Загальні умови (AGB)

§ 1 Сфера застосування

(1) Ці Умови застосовуються до всіх договорів про використання сервісу NymTime — графік змін, облік робочого часу, присутність на локації, відсутності, аналіз годин та експорт, Back Office і застосунок для працівників — а також про постачання відповідних NFC-наліпок між LazyHead e.U. та клієнтом.

(2) NymTime призначений виключно для підприємців у розумінні § 1 UGB, тобто для осіб, які укладають договір у межах діяльності свого підприємства. Договори зі споживачами в розумінні § 1 абз. 1 п. 2 KSchG не укладаються; Закон про захист прав споживачів (KSchG) і Закон про дистанційні та позаофісні правочини (FAGG) не застосовуються. Здійснюючи покупку, клієнт підтверджує, що діє як підприємець.

(3) Інші, суперечливі або додаткові умови клієнта не стають частиною договору, навіть якщо ми прямо не заперечуємо проти них. Індивідуальні письмові домовленості мають перевагу над цими Умовами.

(4) Мова договору — німецька. Переклади цих Умов мають інформаційний характер; у разі сумнівів визначальною є німецька версія.

(5) На положення, які можуть бути невигідними та незвичними для клієнта в розумінні § 864a ABGB, ми прямо звертаємо увагу, щоб вони стали частиною договору: § 4 абз. 5 і абз. 7 (автоматичне продовження на місяць відповідно на дванадцять місяців), § 6 (відсутність права на відмову, відсутність пропорційного повернення коштів), § 13 (блокування при простроченні оплати), § 15 (обмеження відповідальності та строк припинення вимог), § 16 абз. 4 (згадка як референс), § 17 (зміна цих Умов через презумпцію згоди) та § 18 абз. 1 і абз. 5 (заборона заліку, підсудність у Відні). В іншому ці Умови підлягають контролю змісту згідно з § 879 абз. 3 ABGB.

§ 2 Предмет послуги

(1) NymTime — це програмне забезпечення, яке ми надаємо як сервіс через інтернет (Software-as-a-Service). Обсяг послуги охоплює: тижневий графік змін за ролями; облік робочого часу шляхом відмітки власним смартфоном працівника на NFC-наліпці, альтернативно — скануванням QR-коду на наліпці або кнопкою відмітки з геоперевіркою в застосунку для працівників; присутність на локації як проміжки часу «в межах», «поза межами» та «локація недоступна» без збереження координат; відсутності (відпустка, лікарняний, відгул за перепрацювання, відпустка по догляду та інші види) із заявкою та погодженням; облік перерв для відпочинку за обраним клієнтом для локації правилом (§ 11 абз. 7); зазначення доступності працівниками, обмін змінами між працівниками, оголошення підприємства та рахунок робочого часу (план/факт); аналіз годин план/факт; експорт в Excel для розрахунку зарплати; опційно — документи (у тому числі з доступом для самого працівника), зарплатні документи, дані про оборот локації для показників та витрати на персонал. Використання відбувається через Back Office (веб) для керівництва та менеджерів і через застосунок для працівників (iOS, Android, веб).

(2) На кожну замовлену локацію в ціну включено одну NFC-наліпку (100 × 100 мм, із вбудованим NFC-чипом); постачання регулює § 3. До її надходження команда відмічається за QR-кодом, який клієнт друкує з Back Office. Додаткові наліпки клієнт може замовити у формі покупки та в будь-який час пізніше в Back Office за цінами згідно з § 7 абз. 2.

(3) Ми постійно розвиваємо NymTime. Ми можемо змінювати, доповнювати або замінювати функції рівноцінними, якщо зберігається основна мета договору — графік змін, облік робочого часу згідно з § 26 AZG та аналіз годин. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнта електронною поштою щонайменше за чотири тижні.

(4) NymTime не надає юридичних, податкових консультацій чи консультацій із розрахунку зарплати. Надані клієнтові шаблони (виробнича угода, заява про згоду, інформація про захист даних) та аналітичні звіти є допоміжними засобами; їх перевірка та застосування до власного підприємства — обов’язок клієнта.

(5) Застосунок для працівників надається працівникам клієнта безкоштовно. Він потребує смартфона з актуальною версією iOS або Android; для відмітки через NFC — пристрою з підтримкою NFC, альтернативно — камери (QR) або дозволу на визначення місцеперебування (геоперевірка).

§ 3 Постачання NFC-наліпок

(1) Включені в ціну та додатково замовлені NFC-наліпки ми надсилаємо поштою або кур’єрською службою на вказану у формі покупки адресу підприємства клієнта або на вказану клієнтом іншу адресу доставки. Строк доставки в межах Австрії зазвичай становить від 2 до 4 робочих днів, до інших держав-членів ЄС — від 5 до 8 робочих днів від надходження оплати або від замовлення в Back Office. Строки доставки не є зобов’язальними; до надходження наліпок команда відмічається за QR-кодом (§ 2 абз. 2).

(2) Ризик випадкової втрати та випадкового погіршення переходить із передачею відправлення клієнтові або визначеній ним для отримання особі. Клієнт невідкладно перевіряє доставку після отримання та без зайвого зволікання, щонайпізніше протягом 14 днів, повідомляє про дефекти або транспортні пошкодження електронною поштою на support@nymtime.com (обов’язок огляду та рекламації у двосторонніх підприємницьких правочинах, § 377 UGB).

(3) Поряд із законною гарантією якості за §§ 922 і наст. ABGB ми надаємо гарантію виробника: наліпки, що вийшли з ладу протягом 12 місяців від доставки без зовнішнього впливу (зокрема чип не зчитується), ми безкоштовно замінюємо; клієнт описує несправність електронною поштою, повернення потрібне лише на нашу вимогу. Втрачені, зняті, пошкоджені або такі, що вийшли з ладу після спливу 12 місяців, наліпки клієнт дозамовляє за ціною згідно з § 7 абз. 2. Кожна наліпка в Back Office прив’язується до локації; втрачена наліпка там блокується і з цього моменту є недійсною для відміток.

(4) Після доставки наліпки залишаються у власності клієнта. Повернення після закінчення договору не потрібне; клієнт самостійно знімає або утилізує їх.

§ 4 Укладення договору, початок і строк дії

(1) Договір укладається, коли клієнт заповнює форму покупки на nymtime.com/kaufen, підтверджує ці Умови та договір про обробку даних і завершує оплату в Stripe Checkout. На вказану у формі покупки адресу електронної пошти контактної особи ми надсилаємо одноразове посилання, за яким вона встановлює пароль до Back Office (§ 11 абз. 4). Плата за перший договірний місяць списується при завершенні покупки. Ми підтверджуємо укладення договору електронною поштою, одночасно надсилаємо запрошення до Back Office і відправляємо NFC-наліпку. Представлення сервісу на вебсайті не є обов’язковою пропозицією, а запрошенням до замовлення. Back Office і відмітка за QR-кодом доступні клієнтові з моменту підтвердження.

(2) Строк дії договору, а отже й перший договірний місяць, починається з початку використання. Початком використання є перша NFC-відмітка працівника або керівництва на NymTime-наліпці локації. Отримання відправлення, друк QR-коду та користування Back Office строку дії не запускають. Як запасні варіанти строк дії починається (a) щонайпізніше через 30 днів після відправлення наліпки, навіть якщо відмітки ще не було (пільговий строк), або (b) у день, коли NymTime активує строк дії на пряме прохання клієнта. Початок ми показуємо в Back Office у розділі Налаштування → Підписка.

(3) Постачання наліпок для додаткових локацій, дозамовлення та заміни не змінюють поточного строку дії договору. Локація, додана пізніше, розраховується з дня її замовлення в Back Office пропорційно до кінця поточного договірного місяця, а далі — у ритмі договору.

(4) Договірний місяць — це період від дня початку строку дії до дня, що передує тому самому календарному дню наступного місяця (приклад: початок 14 жовтня, перший договірний місяць — до 13 листопада).

(5) Договір є помісячним: він автоматично продовжується щоразу на один наступний договірний місяць, якщо його не розірвано на кінець поточного договірного місяця. Розірвання можливе в будь-який час у Back Office або електронною поштою та набирає чинності на кінець поточного договірного місяця (§ 5 абз. 1). Плата за кожен новий договірний місяць списується в його перший день із засобу оплати, збереженого в Stripe (§ 8 абз. 1). Якщо списання не вдається, застосовуються § 8 абз. 3 і 4: нагадування електронною поштою, додатковий строк 7 днів, потім блокування Back Office; дані залишаються доступними для експорту протягом 30 днів, далі діє § 14. Зміни цін можливі лише з попередженням за два місяці та з правом на дострокове розірвання (§ 9).

(6) Оскільки договір укладається виключно з підприємцями, обов’язок повідомлення при мовчазному продовженні договору згідно з § 6 абз. 1 п. 2 KSchG не застосовується. Проте з доброї волі та без юридичного зобов’язання ми за сім днів до кожного продовження надсилаємо нагадування електронною поштою на адресу контактної особи; ненадсилання цього нагадування не впливає на продовження.

(7) Річна оплата (за вибором): клієнт може перейти на річну оплату при покупці або пізніше в Back Office у розділі Налаштування → Підписка. При цьому діє таке: (a) плата за дванадцять договірних місяців списується наперед одним платежем; (b) на неї надається знижка 10 % на плату за локацію згідно з § 7 абз. 1 (додаткові місця для працівників згідно з § 7 абз. 3, наліпки та інші разові послуги не охоплюються); (c) договірний період становить дванадцять договірних місяців від переходу і автоматично продовжується щоразу ще на дванадцять договірних місяців, якщо його не розірвано щонайпізніше за один місяць до закінчення (розірвання в Back Office або електронною поштою, § 5 абз. 1); (d) локації та додаткові місця працівників, додані протягом річного періоду, розраховуються пропорційно до кінця поточного річного періоду і далі йдуть разом із ним; (e) при розірванні або скасуванні окремих локацій до закінчення річного періоду права на пропорційне повернення сплаченої наперед плати немає (§ 6 абз. 4); договір завершується зі спливом оплаченого річного періоду; (f) повернення до щомісячної оплати можливе на кінець поточного річного періоду. На автоматичне продовження на дванадцять місяців і на виключення пропорційного повернення коштів ми прямо звертаємо увагу згідно з § 864a ABGB (§ 1 абз. 5); додатково ми надсилаємо нагадування електронною поштою за місяць до закінчення річного періоду. § 9 (зміни цін) і § 13 (блокування) залишаються незмінними.

§ 5 Розірвання

(1) Обидві сторони можуть розірвати договір у будь-який час на кінець поточного договірного місяця; строку попередження немає. Клієнт розриває договір у Back Office у розділі Налаштування → Підписка або електронною поштою на office@nymtime.com; ми розриваємо електронною поштою на адресу контактної особи. Окремі локації можна в такий самий спосіб відключити на кінець поточного договірного місяця.

(2) Право на дострокове розірвання з поважної причини залишається незмінним. Поважною причиною для нас є, зокрема, протиправне використання сервісу клієнтом, повторні порушення § 11 або § 12 чи прострочення двох місячних платежів попри нагадування та додатковий строк. Поважною причиною для клієнта є, зокрема, недотримання доступності згідно з § 10 протягом двох договірних місяців поспіль.

(3) Із закінченням договору припиняється право користування; повернення та видалення даних регулює § 14.

§ 6 Повернення коштів, скасування та відкликання

(1) Законного права на відкликання чи відмову від договору немає, оскільки договір укладається виключно між підприємцями, а KSchG і FAGG не застосовуються (§ 1 абз. 2).

(2) Скасування до відправлення: до відправлення NFC-наліпки клієнт може скасувати покупку електронною поштою на office@nymtime.com. У цьому разі ми повністю повертаємо сплачену при покупці плату за перший договірний місяць і плату за замовлені наліпки на первісний засіб оплати; договір вважається неукладеним.

(3) Після відправлення: від моменту відправлення наліпки плата за перший договірний місяць не повертається. Плата за замовлені наліпки, які ще не відправлено, повертається.

(4) Повернення коштів або кредит-ноти за не повністю використані договірні місяці, за відключені локації до кінця договірного місяця, за невикористані функції або за працівників, які не користуються застосунком, не надаються. При звичайному розірванні договір закінчується разом з оплаченим договірним місяцем.

(5) Виняток — доступність: якщо в договірному місяці сервіс недоступний довше ніж 8 годин безперервно або довше ніж 16 годин протягом 3 днів поспіль (§ 10 абз. 1 і 2), клієнт без заяви отримує пропорційну кредит-ноту: за кожен розпочатий день простою — одну тридцяту місячної плати за відповідні локації, зараховану в наступний рахунок. Подальші вимоги визначаються § 15.

(6) NFC-наліпки: вихід з ладу протягом 12 місяців ми замінюємо безкоштовно (§ 3 абз. 3). Додатково замовлені наліпки клієнт може протягом 14 днів від отримання повернути невикористаними в нерозкритій упаковці власним коштом; ми повертаємо ціну 24 € нетто плюс фактично нарахований ПДВ за наліпку після надходження та перевірки. Наліпка, включена в ціну локації, поверненню не підлягає.

§ 7 Ціни

(1) Ціна становить 49 € нетто плюс ПДВ за локацію та договірний місяць. У неї включено 15 активних працівників на локацію. Кожен наступний активний працівник коштує 2 € нетто плюс ПДВ за договірний місяць. Кожна додаткова локація також коштує 49 € нетто плюс ПДВ за договірний місяць. Кількість менеджерів, NFC-наліпок і користувачів застосунку для працівників не обмежена.

(2) NFC-наліпки: на кожну локацію в місячну ціну включено одну наліпку разом із відправленням на адресу доставки. Кожна додаткова наліпка коштує одноразово 24 € нетто плюс ПДВ за штуку разом із доставкою в межах Австрії та решти Європейського Союзу; при замовленні у формі покупки вона оплачується одразу, при пізнішому замовленні в Back Office — з наступним місячним рахунком.

(3) На кожну локацію включено 15 активних працівників; кожен працівник рахується за основною локацією, вказаною в Back Office. Активним вважається працівник зі статусом «активний» (тобто не архівований і не заблокований). 16-й і кожен наступний активний працівник локації коштує 2 € нетто плюс ПДВ за договірний місяць.

(4) Якщо включені в ціну локації місця для працівників зайняті, клієнт має дві можливості: він архівує працівника, який вибув, — його дані залишаються у звітах і записах — або підтверджує в Back Office додаткове місце для працівника за 2 € нетто плюс ПДВ за договірний місяць. Підтвердження відбувається до створення або активації працівника. Підтверджене місце розраховується з дня підтвердження пропорційно до кінця поточного договірного місяця, а далі — за кожен договірний місяць. Якщо працівників архівують, кількість місць автоматично зменшується з наступного договірного місяця; за поточний договірний місяць повернення не здійснюється. Архівовані працівники зберігаються у звітах і записах, але більше не можуть відмічатися; їхні дані зберігаються відповідно до строків зберігання.

(5) Усі ціни вказано в євро; це ціни нетто без податку на додану вартість. ПДВ окремо виділяється в рахунку. Якщо клієнт має місцезнаходження в Австрії, додається 20 % австрійського ПДВ (§ 10 абз. 1 UStG 1994): 49 € нетто стають 58,80 €, 2 € нетто — 2,40 €, 24 € нетто — 28,80 €. Якщо клієнт є підприємцем в іншій державі-члені ЄС із дійсним номером платника ПДВ (UID), місцем надання послуги є держава клієнта (§ 3a абз. 6 UStG 1994, ст. 44 Директиви про ПДВ), а податкове зобов’язання переходить на клієнта (reverse charge, ст. 196 Директиви про ПДВ); у цьому разі ми виставляємо суми нетто без ПДВ, а рахунок містить номери UID обох сторін і вказівку «Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers» (податкове зобов’язання несе отримувач послуги). Клієнт повідомляє нам свій номер UID до першого рахунку та повідомляє про кожну зміну; ми перевіряємо його в системі підтвердження Європейської Комісії (VIES) і повторюємо перевірку регулярно. Підприємствам без номера UID ми нараховуємо 20 % австрійського ПДВ. Якщо номер UID виявиться недійсним, ми донараховуємо австрійський ПДВ.

(6) Річна оплата: якщо клієнт обирає річну оплату згідно з § 4 абз. 7, плата за локацію за абз. 1 зменшується на 10 %; локація тоді коштує 44,10 € нетто за договірний місяць, тобто 529,20 € нетто за дванадцять договірних місяців. Ця сума виставляється наперед. Додаткові місця для працівників за абз. 3 і за річної оплати коштують 2 € нетто за договірний місяць; вони розраховуються за фактично активними працівниками і тому не охоплюються знижкою. Ціни на NFC-наліпки за абз. 2 залишаються незмінними.

§ 8 Винагорода, розрахунки та оплата

(1) Оплата здійснюється через платіжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Дублін) кредитною карткою або SEPA-дебетом. Клієнт зберігає в Stripe Checkout дійсний засіб оплати та підтримує його протягом дії договору. Плата за перший договірний місяць списується при завершенні покупки (§ 4 абз. 1); далі плата за кожен новий договірний місяць списується наперед у його перший день разом із пропорційними платами за підтверджені в попередньому місяці додаткові місця (§ 7 абз. 4) та дозамовлені наліпки. При річній оплаті (§ 4 абз. 7) знижена плата за дванадцять договірних місяців (§ 7 абз. 6) списується повністю наперед у перший день річного періоду; локації та місця працівників, додані протягом року, розраховуються пропорційно до кінця річного періоду з наступним рахунком.

(2) Клієнт отримує кожен рахунок в електронній формі електронною поштою на адресу контактної особи та в Back Office у розділі Налаштування → Підписка. Він погоджується на електронне виставлення рахунків згідно з § 11 абз. 2 UStG. Рахунки вважаються визнаними, якщо клієнт не заперечує письмово протягом 30 днів від отримання.

(3) Якщо списання не вдається, ми нагадуємо клієнтові електронною поштою та встановлюємо додатковий строк 7 днів, протягом якого повторюємо списання; у цей час клієнт може зберегти інший засіб оплати. Пеня за прострочення становить 9,2 процентних пункти понад базову ставку (§ 456 UGB), якщо прострочення сталося з вини клієнта, інакше — 4 % річних (§ 1000 ABGB). Додатково ми нараховуємо паушальну суму 40 € за стягнення вимоги згідно з § 458 UGB; понад це — необхідні та доцільні витрати на стягнення (витрати на нагадування, витрати на повернені платежі, послуги колекторів і адвокатів) виставляються згідно з § 1333 абз. 2 ABGB у розумному, фактично понесеному розмірі.

(4) Якщо оплата не надходить після спливу додаткового строку, ми можемо заблокувати Back Office (§ 13). Під час блокування застосунок для працівників показує лише власні дані відповідного працівника (перегляд та експорт згідно з § 26 абз. 8 AZG); нові відмітки неможливі. Дані залишаються доступними клієнтові для експорту протягом 30 днів; якщо оплата і далі не надходить, ми розриваємо договір достроково (§ 5 абз. 2) і застосовується § 14. Блокування знімається протягом одного робочого дня після повної оплати; плата під час блокування продовжує нараховуватися.

§ 9 Зміни цін

(1) Протягом першого року договору від початку строку дії погоджені при покупці ціни залишаються незмінними.

(2) Після цього ми можемо коригувати ціни, якщо змінюються наші витрати на центр обробки даних, обробку платежів, персонал або ліцензії або якщо обсяг послуги розширюється. Про зміни цін ми повідомляємо щонайменше за два місяці до набрання чинності електронною поштою та в Back Office.

(3) У цьому разі клієнт має право на дострокове розірвання на момент набрання чинності, яке він може реалізувати до цього моменту електронною поштою. Якщо він не розриває договір, нова ціна діє від оголошеного моменту; на цей наслідок ми прямо вказуємо в повідомленні. Зниження цін діють без попередження.

§ 10 Доступність, технічне обслуговування та підтримка

(1) Ми надаємо NymTime із доступністю 99,5 % у середньому за місяць у точці передачі нашого центру обробки даних. Доступність вимірюється за договірний місяць як відношення часу, протягом якого Back Office та інтерфейс застосунку для працівників доступні, до загального часу.

(2) Не вважаються простоєм оголошені вікна технічного обслуговування, збої інтернет-з’єднання клієнта або його працівників, відмови кінцевих пристроїв, збої в Stripe чи інших сервісах третіх осіб, атаки третіх осіб попри належні захисні заходи, а також обставини непереборної сили (зокрема стихійні лиха, війна, розпорядження органів влади, масштабні відмови електро- чи телекомунікаційного постачання).

(3) Планове технічне обслуговування ми проводимо вночі між 22:00 та 06:00 (за віденським часом) і оголошуємо про нього щонайменше за 48 годин у Back Office. Оновлення безпеки ми можемо встановлювати без попередження.

(4) Відмітки тимчасово зберігаються в застосунку для працівників, якщо сервіс тимчасово недоступний, і після відновлення з’єднання передаються з первісним часом.

(5) Підтримку ми надаємо електронною поштою на support@nymtime.com у робочі дні (з понеділка по п’ятницю, з 9 до 17 години за віденським часом, крім державних свят у Відні); час реагування становить один робочий день. Телефонна підтримка та підтримка на місці не є предметом договору. Доступ підтримки до облікового запису клієнта здійснюється лише після прямого дозволу клієнта в Back Office (Налаштування → Підписка → Доступ підтримки) і протоколюється.

(6) Ми щодня створюємо резервні копії даних сервісу в центрі обробки даних у ЄС. Відновлення окремих даних, видалених клієнтом, не є частиною послуги; для цього клієнт використовує функції експорту.

§ 11 Обов’язки клієнта

(1) Клієнт є роботодавцем і контролером у розумінні законодавства про захист даних щодо даних своїх працівників. Перед першим використанням він інформує своїх працівників про обробку згідно зі ст. 13 GDPR; надана нами інформація про захист даних показується в застосунку для працівників при першому запуску, і клієнт має адаптувати її до свого підприємства.

(2) Перевірка присутності на локації (геозона) є контрольним заходом, що зачіпає людську гідність. Клієнт може застосовувати її лише за наявності на підприємствах із виробничою радою виробничої угоди згідно з § 96 абз. 1 п. 3 ArbVG або на підприємствах без виробничої ради — письмової згоди відповідного працівника згідно з § 10 AVRAG. Клієнт зберігає підставу в Back Office; лише після цього NymTime активує перевірку присутності для відповідного працівника. Шаблони ми надаємо; перевірка та укладення — обов’язок клієнта.

(3) Клієнт відповідає за правильність і повноту записів робочого часу згідно з § 26 AZG, зокрема за своєчасну перевірку та виправлення відсутніх або помилкових відміток, за погодження відсутностей і за дотримання строків зберігання. NymTime надає інструменти; обов’язки за трудовим, соціально-страховим і податковим правом залишаються за клієнтом.

(4) Доступ до Back Office здійснюється за адресою електронної пошти відповідного користувача та самостійно обраним паролем. Пароль встановлюється за одноразовим посиланням, яке ми надсилаємо на цю адресу і яке дійсне 24 години; клієнт використовує посилання невідкладно та забезпечує, щоб кожна адреса належала лише одній особі. Рекомендуємо увімкнути доступну в Back Office двофакторну автентифікацію (застосунок-автентифікатор) для всіх доступів. Клієнт зберігає дані доступу, посилання та коди відновлення в таємниці, не передає їх, призначає ролі та права в Back Office лише уповноваженим особам, негайно блокує користувачів, які вибули, підтримує збережені адреси електронної пошти в актуальному стані і невідкладно повідомляє про підозру у зловживанні на support@nymtime.com. За дії, вчинені через його дані доступу, відповідає клієнт, якщо він невідкладно не повідомив про зловживання.

(5) Клієнт підтримує в Back Office правильні та актуальні основні дані свого підприємства, локацій, працівників і контактної особи, зокрема адресу електронної пошти для рахунків і розірвання, а також адресу доставки та адресу для рахунків.

(6) Клієнт використовує NymTime лише за призначенням і не завантажує протиправного контенту. Без нашої згоди він не здійснює автоматизованого доступу до сервісу, не намагається обійти механізми безпеки (прив’язку пристрою, NFC-підписи, геоперевірку) і не передає доступи третім особам поза своїм підприємством; бухгалтерів і фахівців із розрахунку зарплати клієнта можна запросити як користувачів з окремою роллю.

(7) Правила робочого часу та перерв: NymTime рахує виключно за налаштуваннями, які клієнт самостійно визначає для кожної локації, — зокрема за обраним правилом перерв (автоматичне віднімання перерви для відпочинку, перерва, призначена менеджером у зміні, або фіксація працівником кнопкою), за тривалістю перерви та за тим, чи зараховуються короткі перерви до робочого часу. Ці налаштування є вказівками клієнта; NymTime не перевіряє їх на відповідність трудовому праву. Дотримання Закону про робочий час (AZG) і Закону про час відпочинку (ARG) залишається обов’язком клієнта, зокрема перерви для відпочинку тривалістю щонайменше 30 хвилин, якщо денний робочий час перевищує шість годин (§ 11 AZG), щоденного відпочинку тривалістю одинадцять годин (§ 12 AZG), граничних меж робочого часу (§§ 3, 9 AZG), вихідного та святкового відпочинку (ARG), а також повного і правильного ведення записів (§ 26 AZG). Позначка «перерву не зафіксовано» та подібні позначки в Back Office є виключно вказівкою на потребу виправити запис; вони не є санкцією щодо працівника і не замінюють ані перевірки, ані рішення клієнта. Автоматичне віднімання законної мінімальної перерви NymTime здійснює лише для того, щоб запис не залишався неправильним; клієнт перевіряє та виправляє його.

(8) Підприємства поза межами Австрії: NymTime надається LazyHead e.U. з Австрії на підставі австрійського дозволу на підприємницьку діяльність і свободи надання послуг (ст. 56 ДФЄС, Директива 2006/123/ЄС); до цього договору застосовується австрійське право (§ 18 абз. 4). Натомість до трудових відносин працівників клієнта імперативно застосовується право держави, в якій вони зазвичай виконують роботу (ст. 8 Регламенту «Рим I»). Якщо клієнт використовує NymTime у Німеччині, він, зокрема, має дотримуватися: Закону про робочий час (ArbZG) з перервами за § 4 (30 хвилин при понад шести годинах, 45 хвилин при понад дев’яти годинах), часом відпочинку за § 5 та записами за § 16 абз. 2; обов’язку фіксувати весь робочий час за § 3 абз. 2 п. 1 ArbSchG у тлумаченні Федерального суду з трудових спорів (ухвала від 13.09.2022, 1 ABR 22/21) і ArbZG у чинній редакції; Федерального закону про відпустки (BUrlG); участі виробничої ради щодо технічних засобів, придатних для контролю поведінки або продуктивності (§ 87 абз. 1 п. 6 BetrVG); а також чинних приписів про захист даних працівників (ст. 88 GDPR, наразі § 26 BDSG або норма, що його замінює). В інших державах-членах діють відповідні місцеві приписи. NymTime рахує виключно за налаштуваннями, які клієнт обирає для кожної локації (профіль країни, правило перерв, межі робочого часу); типово встановлено австрійський профіль. Клієнт обирає та перевіряє правильні для своєї локації налаштування. Надані нами шаблони (виробнича угода, заява про згоду, інформація про захист даних) орієнтовані на австрійське право; для підприємств в інших державах клієнт має пристосувати їх або замінити власними документами — для Німеччини, зокрема, виробничою угодою за § 87 абз. 1 п. 6 BetrVG. Речення 3 і 4 абзацу 7 застосовуються відповідно: дотримання чинних для клієнта приписів трудового, соціального та податкового права залишається його обов’язком.

§ 12 Права користування

(1) На строк дії договору клієнт отримує невиключне, непередаване право без права субліцензування використовувати NymTime для цілей свого підприємства через Back Office і застосунок для працівників. Усі інші права, зокрема авторські права на програмне забезпечення, дизайн, документацію та торговельні марки, залишаються за LazyHead e.U.

(2) Клієнт не має права відтворювати програмне забезпечення (крім використання за призначенням у браузері та застосунку), обробляти, декомпілювати чи здійснювати зворотну розробку (reverse engineering), якщо це не є обов’язково дозволеним згідно з § 40e UrhG, а також надавати його третім особам у користування, в оренду чи як послугу.

(3) На введені та завантажені клієнтом дані й документи ми не набуваємо жодних прав понад необхідні для надання послуги. Клієнт надає нам право обробляти, зберігати та резервувати ці дані на строк дії договору для надання послуги.

(4) Якщо клієнт повідомляє про помилки або вносить пропозиції щодо покращення, ми можемо використовувати їх без винагороди.

§ 13 Утримання та блокування

(1) Ми можемо повністю або частково заблокувати доступ до Back Office, якщо (a) клієнт прострочив оплату після спливу додаткового строку згідно з § 8 абз. 3, (b) клієнт попри вимогу не видаляє протиправний контент, (c) від облікового запису клієнта виходить загроза безпеці або цілісності сервісу (наприклад, скомпрометовані дані доступу, атаки, обхід механізмів безпеки) або (d) цього вимагає розпорядження органу влади чи суду.

(2) Крім випадків невідкладної загрози, про блокування ми повідомляємо електронною поштою зі строком щонайменше 3 робочі дні та обмежуємо його необхідним обсягом. Під час блокування застосунок для працівників показує лише власні дані відповідного працівника (перегляд та експорт); нові відмітки неможливі. Обов’язок ведення записів згідно з § 26 AZG клієнт у цей час має виконувати іншим способом.

(3) Блокування знімається, щойно зникає його підстава. Блокування не звільняє від обов’язку оплати та не дає клієнтові права утримувати платежі, якщо блокування було правомірним.

§ 14 Повернення та видалення даних після закінчення договору

(1) Після закінчення договору клієнт може протягом 30 днів повністю експортувати свої дані в Back Office (Excel, CSV, документи в оригінальному форматі). У цей час Back Office обмежений доступом лише для читання та експортом.

(2) Після спливу 30 днів ми видаляємо дані облікового запису клієнта, якщо немає законного обов’язку зберігання; резервні копії перезаписуються найпізніше через 35 днів після цього. Подробиці регулює п. 10 договору про обробку даних.

(3) Зберігання записів робочого часу згідно з § 26 AZG (щонайменше один рік) і документів, що стосуються зарплати, згідно з § 132 BAO (сім років) залишається обов’язком клієнта і після закінчення договору. Своєчасним експортом клієнт забезпечує можливість виконувати ці обов’язки після видалення; ми не зберігаємо дані для нього.

(4) На бажання клієнта ми підтверджуємо видалення письмово.

§ 15 Відповідальність

(1) Згідно з §§ 1293 і наст. ABGB ми несемо необмежену відповідальність за шкоду, заподіяну нами або нашими виконавцями (§ 1313a ABGB) умисно чи з грубої необережності (§ 1324 ABGB), а також за шкоду, заподіяну життю чи здоров’ю.

(2) За легку необережність ми відповідаємо лише в разі порушення основного договірного обов’язку — надання сервісу згідно з § 2 і § 10. У такому разі відповідальність обмежена сумою плат, сплачених клієнтом за дванадцять місяців до події, що завдала шкоди. В іншому відповідальність за легку необережність виключена; таке виключення допустиме між підприємцями і не є грубо невигідним для клієнта в розумінні § 879 абз. 3 ABGB, оскільки не зачіпає основного обов’язку, а § 6 абз. 5 надає клієнтові кредит-ноту за простої незалежно від вини.

(3) Відповідальність за втрачену вигоду, нездійснену економію, непряму та наслідкову шкоду, а також за вимоги третіх осіб до клієнта при легкій необережності виключена. За втрату даних ми відповідаємо лише тоді, коли клієнт із належною періодичністю резервував дані через надані функції експорту або коли втрата сталася б і при належному резервуванні.

(4) Клієнт залишається відповідальним за правильний розрахунок зарплати, дотримання норм робочого часу та правомірне застосування перевірки присутності (§ 11). За адміністративні штрафи або донарахування, що виникають унаслідок порушення цих обов’язків клієнтом, ми не відповідаємо.

(5) Вимоги про відшкодування шкоди до нас мають бути заявлені в судовому порядку протягом дванадцяти місяців від моменту, коли стало відомо про шкоду та особу, що її завдала; інакше вони припиняються. Законний строк давності за § 1489 ABGB у цій частині скорочується за домовленістю, що є допустимим між підприємцями. При легкій необережності перекладення тягаря доказування згідно з § 1298 ABGB виключається; клієнт у цій частині має довести вину. Імперативні законодавчі положення про відповідальність, зокрема за австрійським Законом про відповідальність за продукцію (PHG) та ст. 82 GDPR, залишаються незмінними; до умислу та грубої необережності не застосовуються ані цей строк припинення, ані обмеження цього параграфа.

§ 16 Захист даних і обробка за дорученням

(1) Клієнт є контролером у розумінні ст. 4 п. 7 GDPR щодо персональних даних своїх працівників; ми є обробником у розумінні ст. 4 п. 8 GDPR. Договір про обробку даних згідно зі ст. 28 абз. 3 GDPR (nymtime.com/avv) разом із додатками є частиною цього договору й укладається при покупці разом із цими Умовами. У разі суперечностей із питань захисту даних перевагу має договір про обробку даних.

(2) Ми обробляємо дані клієнта виключно в центрах обробки даних у Європейському Союзі та передаємо їх лише субпідрядним обробникам, зазначеним у Додатку 2 до договору про обробку даних. Працівники LazyHead e.U. без прямого дозволу клієнта не мають доступу до даних працівників.

(3) Обидві сторони зберігають у таємниці всі отримані у зв’язку з договором комерційні таємниці та непублічну інформацію іншої сторони, зокрема й після закінчення договору. Обробку даних клієнта як клієнта (дані договору, рахунків і доставки) описує наша політика конфіденційності на nymtime.com/datenschutz.

(4) Після укладення договору ми можемо згадувати клієнта з назвою компанії та логотипом як референс, якщо клієнт не заперечить електронною поштою. Дані про використання ми аналізуємо лише в агрегованому, неперсоналізованому вигляді для покращення сервісу; вміст документів і зарплатні дані при цьому ніколи не використовуються.

§ 17 Зміни Умов

(1) Ми можемо змінювати ці Умови з дією на майбутнє, якщо це необхідно через зміну законодавства, судової практики чи ринкових умов або через розвиток сервісу і зміна є прийнятною для клієнта. Зміни цін регулюються виключно § 9.

(2) Про зміни ми повідомляємо щонайменше за чотири тижні до набрання чинності електронною поштою на адресу контактної особи та в Back Office; змінена редакція при цьому передається з виділенням змін.

(3) Якщо клієнт не заперечить електронною поштою до набрання чинності, діють змінені Умови; на значення мовчання ми прямо вказуємо в повідомленні. Якщо клієнт заперечує, попередня редакція залишається чинною, і обидві сторони можуть розірвати договір на кінець поточного договірного місяця.

§ 18 Прикінцеві положення

(1) Клієнт може зараховувати проти наших вимог лише безспірні або встановлені судовим рішенням, що набрало законної сили, зустрічні вимоги; право клієнта на утримання платежів виключене, якщо воно не ґрунтується на тих самих договірних відносинах і не є безспірним.

(2) Заяви, що стосуються договору (розірвання, скасування, заперечення, нагадування), потребують письмової форми. Для цього сторони погоджують спрощену форму за § 886 ABGB: достатньо електронного листа на відповідну збережену адресу — для клієнта додатково відповідної функції в Back Office; власноручний підпис не потрібен. Усних додаткових домовленостей немає.

(3) Передача договору клієнтом третім особам потребує нашої згоди; про передачу правонаступникові в межах передачі підприємства нас лише повідомляють. Ми можемо передати договір товариству, яке продовжує діяльність підприємства LazyHead e.U.; ми повідомляємо про це клієнта.

(4) Застосовується австрійське право за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу та колізійних норм міжнародного приватного права. Цей вибір права ґрунтується на ст. 3 Регламенту (ЄС) № 593/2008 («Рим I») і діє також для клієнтів із місцезнаходженням в іншій державі-члені; імперативні приписи, що застосовуються до трудових відносин працівників клієнта (ст. 8 «Рим I»), залишаються незмінними (§ 11 абз. 8).

(5) Для всіх спорів, що виникають із цього договору або у зв’язку з ним, сторони погоджують згідно з § 104 JN — а для клієнтів із місцезнаходженням в іншій державі-члені додатково згідно зі ст. 25 Регламенту (ЄС) № 1215/2012 (Brussels Ia) — виключну компетенцію суду відповідної предметної юрисдикції для Відня, Внутрішнє місто (Wien, Innere Stadt). Ми маємо право подавати позов до клієнта також за його загальною підсудністю.

(6) Якщо окремі положення цих Умов є або стануть недійсними, чинність решти положень не зачіпається. На місце недійсного положення стає дійсне регулювання, яке найближче до економічної мети недійсного; те саме стосується прогалин.

(7) Ці Умови в редакції від 15 вересня 2026 року діють для всіх договорів, укладених від цієї дати; до раніше укладених договорів застосовується § 17. Актуальна редакція доступна на nymtime.com/agb; підтверджена при покупці редакція фіксується в обліковому записі клієнта з часом, версією та контрольною сумою.