Všeobecné obchodné podmienky (AGB) — Verzia pre Slovensko

§ 1 Rozsah pôsobnosti

(1) Tieto obchodné podmienky platia pre všetky zmluvy medzi LazyHead e.U. a zákazníkom o používaní služby NymTime — rozpis zmien, evidencia pracovného času, overenie pracoviska pri zázname, neprítomnosti, prehľad hodín a export, Back Office a aplikácia pre zamestnancov — ako aj o dodaní príslušných NFC tagov.

(2) NymTime je určený výlučne podnikateľom v zmysle § 1 UGB (rakúsky Obchodný zákonník, Unternehmensgesetzbuch), teda osobám, ktoré uzatvárajú zmluvu v rámci prevádzkovania svojho podniku. Zmluvy so spotrebiteľmi v zmysle § 1 ods. 1 bod 2 KSchG sa neuzatvárajú; rakúsky zákon o ochrane spotrebiteľa (Konsumentenschutzgesetz, KSchG) a rakúsky zákon o zmluvách uzavieraných na diaľku a mimo prevádzkových priestorov (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG) sa neuplatňujú. Nákupom zákazník potvrdzuje, že koná ako podnikateľ. Právnické osoby verejného práva a verejní obstarávatelia nemôžu NymTime získať prostredníctvom objednávkového formulára; pre nich platia osobitné dohody. Kým nám nebude pridelené identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH), prijímame objednávky len od podnikateľov so sídlom v Rakúsku; ustanovenia pre zákazníkov v iných členských štátoch (najmä § 7 ods. 5, § 11 ods. 8 a časť B znenia pre príslušný štát) sa uplatnia, len čo otvoríme predaj do týchto štátov. Objednávkový formulár zobrazuje krajiny, do ktorých je predaj práve otvorený.

(3) Odchylné, protichodné alebo doplňujúce obchodné podmienky zákazníka sa nestávajú súčasťou zmluvy, ani keď im výslovne neodporujeme. Individuálne písomné dohody majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.

(4) Jazyk zmluvy a rozhodujúce jazykové znenie týchto obchodných podmienok určuje časť B. Ak časť B neurčuje inak, jazykom zmluvy je nemčina; preklady slúžia na informáciu a v prípade pochybností je rozhodujúce nemecké znenie.

(5) Na ustanovenia, ktoré môžu byť pre zákazníka nevýhodné a v zmysle § 864a ABGB (rakúsky Všeobecný občiansky zákonník, Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch) neobvyklé, výslovne upozorňujeme, aby sa stali súčasťou zmluvy: § 3 ods. 2 (lehota na oznámenie vád 14 dní), § 4 ods. 5 a ods. 7 (automatické predĺženie o jeden mesiac, resp. o dvanásť mesiacov), § 5 (výpoveď zo strany NymTime), § 6 ods. 2 až 4 (žiadne vrátenie platby po odoslaní a za začaté obdobia), § 8 ods. 4 a § 13 (zablokovanie prístupu), § 9 (zmeny cien), § 10 ods. 2 a 3 (výnimky z dostupnosti, údržba), § 15 (obmedzenie zodpovednosti a prekluzívna lehota), § 17 (zmena týchto obchodných podmienok), § 18 ods. 3 (postúpenie) a § 18 ods. 4 a 5 (rakúske právo, príslušnosť súdu vo Viedni), ako aj ustanovenia, ktoré časť B označuje ako ustanovenia prijímané osobitne. Tieto ustanovenia zákazník v objednávkovom formulári — prípadne pri prvom prihlásení do Back Office (§ 4 ods. 1) — dodatočne osobitne prijme; osobitné prijatie sa zaznamenáva rovnako ako potvrdenie týchto obchodných podmienok (§ 18 ods. 7). Inak tieto obchodné podmienky podliehajú kontrole obsahu podľa § 879 ods. 3 ABGB.

§ 2 Predmet plnenia

(1) NymTime je softvér, ktorý poskytujeme ako službu cez internet (softvér ako služba, SaaS). Rozsah plnenia zahŕňa: týždenný rozpis zmien podľa rolí; evidenciu pracovného času záznamom príchodu a odchodu vlastným smartfónom zamestnanca na NFC tagu, náhradne záznamom s overením pracoviska („Som tu“ / „Odchádzam“) v aplikácii pre zamestnancov, ktorý sa prijme len v zóne prevádzky; pri zázname s overením pracoviska len výsledok „v zóne“, „mimo zóny“ alebo „poloha nie je k dispozícii“ v okamihu záznamu, bez ukladania súradníc a bez zisťovania polohy na pozadí; neprítomnosti (dovolenka, práceneschopnosť, náhradné voľno, voľno na starostlivosť o blízku osobu a ďalšie druhy) so žiadosťou a schválením; evidenciu prestávok v práci podľa pravidla pre prestávky, ktoré si zákazník zvolí pre každú prevádzku (§ 11 ods. 7); údaje zamestnancov o dostupnosti, výmenu zmien medzi zamestnancami, nástenku (oznamy firmy) a časové konto fond/skutočnosť; prehľad hodín plán a skutočnosť; export do Excelu na spracovanie miezd; voliteľne dokumenty (aj na nahliadnutie dotknutým zamestnancom), mzdové dokumenty, údaje o tržbách za prevádzku pre ukazovatele a mzdové náklady. Používanie prebieha cez Back Office (web) pre Vedenie a manažérov a cez aplikáciu pre zamestnancov (iOS, Android, web).

(2) Za každú objednanú prevádzku je v cene jeden NFC tag s tabuľkou prevádzky: samolepiaci NFC tag s čipom NFC (NXP NTAG 424 DNA, 28 × 28 mm, vhodný aj na kovové podklady) a samolepiaca tabuľka NymTime bez elektroniky (100 × 100 mm), pod ktorej vyznačený kruh zákazník umiestni NFC tag; dodanie upravuje § 3. Každý NFC tag naprogramujeme a pred odoslaním priradíme k prevádzke zákazníka; zákazník umiestni NFC tag a tabuľku prevádzky v prevádzke a v Back Office zapne pre prevádzku NFC. Dosah čítania závisí od podkladu a od smartfónu. Do ich doručenia môže tím zaznamenávať príchod a odchod záznamom s overením pracoviska bez NFC (ods. 1), ak sa záznam s overením pracoviska v krajine prevádzky ponúka a zákazník overenie pracoviska pre prevádzku nevypol (§ 11 ods. 2); inak zákazník dovtedy eviduje pracovný čas iným spôsobom, napríklad zapísaním časov v Back Office. QR kód vytlačený na tabuľke prevádzky otvára výlučne stránku na stiahnutie aplikácie pre zamestnancov a nie je spôsobom záznamu príchodu alebo odchodu. Ďalšie NFC tagy si zákazník môže objednať v objednávkovom formulári a kedykoľvek neskôr v Back Office za ceny podľa § 7 ods. 2.

(3) NymTime priebežne ďalej vyvíjame. Funkcie smieme meniť, dopĺňať alebo nahrádzať rovnocennými, ak zostane zachovaný hlavný účel zmluvy — rozpis zmien, evidencia pracovného času podľa práva štátu prevádzky a prehľad hodín. O podstatných zmenách informujeme zákazníka e-mailom najmenej štyri týždne vopred. Ak je podstatná zmena pre zákazníka nevýhodná, najmä preto, že ním používaná funkcia bez rovnocennej náhrady odpadne, môže zákazník zmluvu vypovedať do nadobudnutia účinnosti zmeny s účinkom k tomuto okamihu; vopred zaplatené odplaty za obdobie po ňom vrátime pomerne.

(4) NymTime neposkytuje právne, daňové ani mzdové poradenstvo. Vzory uložené zákazníkom (dohoda so zamestnaneckou radou, vyhlásenie o súhlase, informácia o ochrane osobných údajov) a prehľady sú pomôcky; ich preskúmanie a uplatnenie na vlastnú firmu je vecou zákazníka.

(5) Aplikácia pre zamestnancov sa zamestnancom zákazníka poskytuje bezplatne. Predpokladá smartfón s aktuálnou verziou iOS alebo Androidu; na záznam cez NFC zariadenie s podporou NFC, náhradne povolenie prístupu k polohe pre záznam s overením pracoviska (overenie polohy).

§ 3 Dodanie NFC tagov

(1) NFC tagy zahrnuté v cene a dodatočne objednané NFC tagy s tabuľkou prevádzky zasielame listom alebo kuriérskou službou na obchodnú adresu zákazníka uvedenú v objednávkovom formulári alebo na odlišnú dodaciu adresu, ktorú zákazník uvedie. Dodacia lehota v rámci Rakúska je spravidla 2 až 4 pracovné dni od pripísania platby, resp. od objednávky v Back Office. Do iných členských štátov dodávame, len čo tam zásielky povolíme; dodaciu lehotu potom uvádza objednávkový formulár. Dodacie lehoty sú nezáväzné; do doručenia NFC tagov platí § 2 ods. 2 štvrtá veta.

(2) Nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného zhoršenia prechádza odovzdaním zásielky zákazníkovi alebo osobe, ktorú určil na jej prevzatie. Zákazník zásielku prehliadne bezodkladne po prijatí a vady alebo škody vzniknuté pri preprave oznámi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, e-mailom na support@nymtime.com (povinnosť prehliadky a oznámenia vád pri obchodoch obojstranne podnikateľských, § 377 UGB).

(3) Popri zákonnej zodpovednosti za vady podľa § 922 a nasl. ABGB poskytujeme záruku: za NFC tagy, ktoré do 12 mesiacov od dodania zlyhajú bez vonkajšieho pôsobenia (najmä nečitateľný čip), bezplatne dodáme náhradu; zákazník opíše chybu e-mailom, vrátenie je potrebné len na našu žiadosť. Stratené, odstránené, poškodené alebo po uplynutí 12 mesiacov zlyhané NFC tagy si zákazník doobjedná za cenu podľa § 7 ods. 2. Každý NFC tag pred odoslaním priradíme k prevádzke zákazníka (§ 2 ods. 2); stratený NFC tag zákazník zablokuje v Back Office, od tohto okamihu je pre záznamy príchodu a odchodu neplatný.

(4) NFC tagy a tabuľky prevádzky prechádzajú dodaním do vlastníctva zákazníka. Výrobcom NFC tagov je spoločnosť NFC21 GmbH, Mülheim an der Ruhr, Nemecko. NFC tagy sú elektrické zariadenia na profesionálne účely a nesmú sa likvidovať spolu so zmesovým odpadom. Odchylne od povinnosti výrobcu spätne odoberať a financovať sa zmluvné strany podľa čl. 13 ods. 2 smernice 2012/19/EÚ a vnútroštátnych predpisov, ktorými sa preberá, dohodli, že zákazník vyradené NFC tagy na vlastné náklady odovzdá na zberné miesto pre odpad z elektrických a elektronických zariadení; na požiadanie ich bezplatne prevezmeme späť, ak nám ich zákazník zašle.

§ 4 Uzavretie zmluvy, začiatok a trvanie zmluvy

(1) Zmluva je uzavretá, keď zákazník vyplní objednávkový formulár na nymtime.com/kaufen, potvrdí tieto obchodné podmienky a zmluvu o spracúvaní osobných údajov a dokončí platbu cez Stripe Checkout. Na e-mailovú adresu kontaktnej osoby uvedenú v objednávkovom formulári pošleme jednorazový odkaz, ktorým si nastaví heslo do Back Office (§ 11 ods. 4). Odplata za prvé zmluvné obdobie — prvý zmluvný mesiac, pri ročnej platbe prvé ročné obdobie (ods. 7) — sa strhne pri dokončení nákupu. Uzavretie zmluvy potvrdíme e-mailom, zároveň pošleme pozvánku do Back Office a odošleme NFC tag. Prezentácia služby na webovej stránke nie je záväzným návrhom, ale výzvou na podanie objednávky. Back Office má zákazník k dispozícii od potvrdenia, záznam s overením pracoviska bez NFC podľa § 2 ods. 2 štvrtej vety. Ak zákaznícky účet na žiadosť zákazníka zriadime sami, Vedenie potvrdí tieto obchodné podmienky a zmluvu o spracúvaní osobných údajov pri prvom prihlásení do Back Office; predtým Back Office nemožno používať. Objednávkový formulár vedie k zmluve v týchto krokoch: údaje o podniku a o prevádzkach, prehľad s cenami, potvrdenie obchodných podmienok a zmluvy o spracúvaní osobných údajov, platba cez Stripe Checkout. Chyby pri zadávaní môže zákazník až do platby opraviť v každom poli. Text zmluvy ukladáme s verziou a kontrolným súčtom (§ 18 ods. 7); zákazník dostane potvrdené znenia týchto obchodných podmienok a zmluvy o spracúvaní osobných údajov spolu s potvrdením vo formáte PDF. Jazyk zmluvy určuje § 1 ods. 4.

(2) Trvanie zmluvy, a tým aj prvý zmluvný mesiac, začína dňom platby cez Stripe Checkout (ods. 1). Kým NFC tag nie je doručený a zákazník pre prevádzku nezapol NFC, platí § 2 ods. 2 štvrtá veta; odoslanie, prijatie a zapnutie NFC tagu začiatok trvania zmluvy neposúvajú. Začiatok zobrazujeme v Back Office v časti Nastavenia → Predplatné. Kroky a čakacie lehoty, ktoré právo krajiny prevádzky vyžaduje pred použitím NFC tagov alebo záznamu s overením pracoviska (§ 11 ods. 2 a 8), začiatok trvania zmluvy neposúvajú; upozorňujeme na ne v objednávkovom formulári.

(3) Dodanie NFC tagov pre ďalšie prevádzky, doobjednávky a náhradné dodávky nemenia prebiehajúce trvanie zmluvy. Ďalšiu prevádzku objedná Vedenie v Back Office; pri objednaní sa okamžite pomerne vyúčtuje za čas do konca prebiehajúceho zmluvného obdobia (zmluvný mesiac, resp. ročné obdobie podľa ods. 7) a potom beží v rytme zmluvy. Ak stiahnutie platby zlyhá, prevádzka sa nezaloží. Zrušenie objednávky prevádzky (§ 5 ods. 1) sa zúčtuje od nasledujúceho zmluvného obdobia.

(4) Zmluvný mesiac je obdobie odo dňa začiatku trvania zmluvy do dňa predchádzajúceho rovnakému kalendárnemu dňu nasledujúceho mesiaca (príklad: začiatok 14. októbra, prvý zmluvný mesiac do 13. novembra). Ročné obdobie (ods. 7) trvá obdobne odo dňa svojho začiatku do dňa predchádzajúceho rovnakému kalendárnemu dňu nasledujúceho roka.

(5) Zmluva je mesačná zmluva: automaticky sa predlžuje vždy o ďalší zmluvný mesiac, ak nie je vypovedaná ku koncu prebiehajúceho zmluvného mesiaca. Výpoveď je možná kedykoľvek v Back Office alebo e-mailom a nadobúda účinnosť ku koncu prebiehajúceho zmluvného mesiaca (§ 5 ods. 1). Odplata za každý nový zmluvný mesiac sa inkasuje v jeho prvý deň prostredníctvom platobného prostriedku uloženého v Stripe (§ 8 ods. 1). Ak inkaso zlyhá, platí § 8 ods. 3 a 4 a § 13: oznámenie e-mailom, dodatočná lehota 7 dní, oznámenie zablokovania najmenej 3 pracovné dni vopred, potom zablokovanie Back Office; údaje zostávajú 30 dní exportovateľné, potom platí § 14. Zmeny cien sú možné len s dvojmesačnou lehotou na oznámenie a s mimoriadnym právom na výpoveď (§ 9).

(6) Keďže zmluva sa uzatvára výlučne s podnikateľmi, povinnosť upozorniť na mlčky predĺženú zmluvu podľa § 6 ods. 1 bod 2 KSchG sa neuplatňuje. Pred predĺžením o zmluvný mesiac neposielame osobitnú pripomienku. Pri ročnej platbe pripomíname z ústretovosti a bez právnej povinnosti 30 dní pred predĺžením o ďalších dvanásť zmluvných mesiacov e-mailom na adresu kontaktnej osoby (ods. 7); ak pripomienka nepríde, predĺženie tým nie je dotknuté.

(7) Ročná platba (možnosť voľby): Zákazník si môže pri nákupe alebo neskôr v Back Office v časti Nastavenia → Predplatné zvoliť ročnú platbu. Pritom platí: a) Ak si zákazník zvolí ročnú platbu pri nákupe, prvé ročné obdobie dvanástich zmluvných mesiacov začína dňom platby; odplata za toto ročné obdobie (§ 7 ods. 6) sa zaplatí vopred spolu s nákupom, ako ju uvádza objednávkový formulár. Ak zákazník neskôr v Back Office prejde z mesačnej na ročnú platbu, ročné obdobie začína nasledujúcim zmluvným mesiacom po zmene. b) Odplata za dvanásť zmluvných mesiacov ročného obdobia sa inkasuje v jeho prvý deň vopred jednou platbou; poskytujeme na ňu zľavu 10 % z odplaty za prevádzku podľa § 7 ods. 1 (dodatočné miesta pre zamestnancov podľa § 7 ods. 3, NFC tagy a iné jednorazové plnenia sú z nej vylúčené). c) Ročné obdobie sa automaticky predlžuje vždy o ďalších dvanásť zmluvných mesiacov, ak nie je vypovedané do jeho uplynutia; výpoveď v Back Office alebo e-mailom nadobúda účinnosť ku koncu prebiehajúceho ročného obdobia (§ 5 ods. 1). 30 dní pred každým predĺžením pripomíname e-mailom. d) Prevádzky pridané počas ročného obdobia sa zúčtujú okamžite (ods. 3) a dodatočné miesta pre zamestnancov podľa § 7 ods. 6 pomerne do konca prebiehajúceho ročného obdobia a potom bežia spolu s ním. e) Pri výpovedi alebo zrušení objednávky jednotlivých prevádzok pred uplynutím ročného obdobia nevzniká nárok na pomerné vrátenie vopred zaplatenej odplaty (§ 6 ods. 4); zmluva končí uplynutím zaplateného ročného obdobia. f) Návrat k mesačnej platbe je možný ku koncu prebiehajúceho ročného obdobia. Na automatické predĺženie o dvanásť mesiacov a na vylúčenie pomerného vrátenia platby výslovne upozorňujeme podľa § 864a ABGB (§ 1 ods. 5). § 9 (zmeny cien) a § 13 (zablokovanie) zostávajú nedotknuté.

§ 5 Výpoveď

(1) Zákazník môže zmluvu kedykoľvek vypovedať ku koncu prebiehajúceho zmluvného obdobia — pri mesačnej platbe ku koncu prebiehajúceho zmluvného mesiaca, pri ročnej platbe ku koncu prebiehajúceho ročného obdobia (§ 4 ods. 7); výpovedná lehota pre neho neplatí. My môžeme zmluvu vypovedať písomne (§ 18 ods. 2) s lehotou troch mesiacov ku koncu zmluvného obdobia; ak zmluva v čase výpovede trvá dlhšie ako tri roky, lehota je šesť mesiacov. § 5 ods. 2 zostáva nedotknutý. Zákazník vypovedá zmluvu v Back Office v časti Nastavenia → Predplatné alebo e-mailom na office@nymtime.com; výpoveď potvrdíme e-mailom. Výpoveď podanú v Back Office môže zákazník tam až do konca zmluvného obdobia vziať späť; zmluva potom pokračuje nezmenene. My vypovedáme zmluvu e-mailom na adresu kontaktnej osoby. Jednotlivé prevádzky zákazník zruší e-mailom na office@nymtime.com ku koncu prebiehajúceho zmluvného obdobia.

(2) Právo na mimoriadnu výpoveď z dôležitého dôvodu zostáva nedotknuté. Dôležitý dôvod na našej strane je najmä vtedy, ak zákazník používa službu protiprávne, opakovane porušuje § 11 alebo § 12 alebo je napriek pripomienke a dodatočnej lehote v omeškaní s dvoma mesačnými odplatami. Dôležitý dôvod na strane zákazníka je najmä vtedy, ak dostupnosť podľa § 10 nie je dosiahnutá v dvoch po sebe nasledujúcich zmluvných mesiacoch.

(3) Skončením zmluvy zaniká právo na používanie; vrátenie a vymazanie údajov upravuje § 14.

§ 6 Vrátenie platby, stornovanie a odstúpenie

(1) Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje, pretože zmluva sa uzatvára výlučne medzi podnikateľmi a KSchG ani FAGG sa neuplatňujú (§ 1 ods. 2); odchylné ustanovenia časti B zostávajú nedotknuté.

(2) Stornovanie pred odoslaním: Až do odoslania NFC tagu môže zákazník nákup stornovať e-mailom na office@nymtime.com. V takom prípade vrátime odplatu za prvé zmluvné obdobie (zmluvný mesiac, resp. ročné obdobie) zaplatenú pri nákupe a odplatu za objednané NFC tagy v plnej výške na pôvodný platobný prostriedok; zmluva sa považuje za neuzavretú.

(3) Po odoslaní: Od odoslania NFC tagu sa odplata za prvé zmluvné obdobie už nevracia. Odplaty za objednané NFC tagy, ktoré ešte neboli odoslané, sa vracajú.

(4) Vrátenie platieb ani dobropisy za nie celkom využité zmluvné mesiace, za prevádzky zrušené pred koncom zmluvného mesiaca, za nevyužité funkcie ani za zamestnancov, ktorí aplikáciu nepoužívajú, sa neposkytujú. Pri riadnej výpovedi zmluva končí koncom zaplateného zmluvného mesiaca. Pri ročnej platbe (§ 4 ods. 7) to platí pre celé vopred zaplatené ročné obdobie: výpoveď pred jeho uplynutím nevedie k pomernému vráteniu platby, zmluva končí uplynutím zaplateného ročného obdobia.

(5) Výnimka pre dostupnosť: Ak je služba v zmluvnom mesiaci nedostupná dlhšie ako 8 hodín nepretržite alebo dlhšie ako 16 hodín v priebehu 3 po sebe nasledujúcich dní (§ 10 ods. 1 a 2), dostane zákazník bez žiadosti pomerný dobropis: za každý začatý deň výpadku jednu tridsatinu mesačnej odplaty za dotknuté prevádzky, započítanú na nasledujúcu faktúru. Ďalšie nároky sa riadia § 15.

(6) NFC tagy: Zlyhania do 12 mesiacov bezplatne nahradíme (§ 3 ods. 3). Dodatočne objednané NFC tagy môže zákazník do 14 dní od prijatia nepoužité a v neotvorenom obale vrátiť na vlastné náklady; kúpnu cenu 24 € bez DPH plus skutočne účtovanú DPH za každý NFC tag vrátime po doručení a kontrole. NFC tag zahrnutý v cene za prevádzku je z vrátenia vylúčený.

§ 7 Ceny

(1) Cena je 49 € bez DPH plus DPH za prevádzku a zmluvný mesiac. V nej je za každú prevádzku zahrnutých 15 aktívnych zamestnancov. Každý ďalší aktívny zamestnanec stojí 2 € bez DPH plus DPH za zmluvný mesiac. Každá ďalšia prevádzka stojí rovnako 49 € bez DPH plus DPH za zmluvný mesiac. Počet manažérov, NFC tagov a používateľov aplikácie pre zamestnancov nie je obmedzený.

(2) NFC tagy: Za každú prevádzku je v mesačnej cene zahrnutý jeden NFC tag vrátane zaslania na dodaciu adresu. Každý ďalší NFC tag stojí jednorazovo 24 € bez DPH plus DPH za kus vrátane zaslania v rámci Rakúska a zvyšku Európskej únie; vyúčtuje sa okamžite pri objednávke — v objednávkovom formulári s nákupom, v Back Office s objednávkou.

(3) Za každú prevádzku je zahrnutých 15 aktívnych zamestnancov; každý zamestnanec sa započítava v hlavnej prevádzke uloženej v Back Office. Za aktívneho sa považuje zamestnanec so stavom „aktívny“ (teda ani archivovaný, ani zablokovaný). 16. a každý ďalší aktívny zamestnanec prevádzky stojí 2 € bez DPH plus DPH za zmluvný mesiac.

(4) Ak sú miesta pre zamestnancov zahrnuté v cene za prevádzku obsadené, má zákazník dve možnosti: archivuje zamestnanca, ktorý odišiel — jeho údaje zostávajú zachované v prehľadoch a záznamoch —, alebo v Back Office potvrdí dodatočné miesto pre zamestnanca za 2 € bez DPH plus DPH za zmluvný mesiac. Potvrdenie prebehne pred tým, ako zamestnanca založí alebo aktivuje. Potvrdené miesto sa okamžite vyúčtuje samostatnou faktúrou odo dňa potvrdenia pomerne do konca prebiehajúceho zmluvného mesiaca a potom za každý zmluvný mesiac. Ak sa zamestnanci archivujú, počet miest sa automaticky zníži od nasledujúceho zmluvného mesiaca; za prebiehajúci zmluvný mesiac sa platba nevracia. Archivovaní zamestnanci zostávajú zachovaní v prehľadoch a záznamoch, ale už nemôžu zaznamenávať príchod a odchod; ich údaje zostávajú uložené podľa lehôt uchovávania.

(5) Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú cenami bez dane z pridanej hodnoty (DPH). DPH sa na faktúre uvádza osobitne. Ak má zákazník sídlo v Rakúsku, pripočíta sa 20 % rakúska DPH (§ 10 ods. 1 UStG 1994, rakúsky zákon o dani z pridanej hodnoty, Umsatzsteuergesetz 1994); 49 € bez DPH je 58,80 €, 2 € bez DPH je 2,40 € a 24 € bez DPH je 28,80 €. Ak je zákazník podnikateľom v inom členskom štáte EÚ s platným IČ DPH, daňová povinnosť prechádza na zákazníka (miesto dodania služby u príjemcu podľa § 3a ods. 6 UStG 1994, resp. čl. 44 smernice 2006/112/ES o spoločnom systéme dane z pridanej hodnoty, prenesenie daňovej povinnosti podľa čl. 196 tejto smernice); v takom prípade účtujeme sumy bez DPH a faktúra obsahuje IČ DPH oboch zmluvných strán a poznámku „prenesenie daňovej povinnosti“. Zákazník nám svoje IČ DPH oznámi pred prvou faktúrou a oznamuje každú jeho zmenu; overujeme ho v overovacom systéme Európskej komisie (VIES) a overenie v pravidelných intervaloch opakujeme. So zákazníkmi v inom členskom štáte EÚ bez platného IČ DPH zaobchádzame z hľadiska DPH ako s nepodnikateľmi (čl. 18 ods. 2 vykonávacieho nariadenia Rady (EÚ) č. 282/2011): účtujeme DPH štátu, v ktorom sa služba považuje za dodanú — do prekročenia limitu podľa čl. 59c smernice 2006/112/ES rakúsku DPH vo výške 20 %, potom DPH členského štátu zákazníka, ktorú odvádzame prostredníctvom osobitnej úpravy jednotného kontaktného miesta (One-Stop-Shop); objednávkový formulár a faktúra uvádzajú príslušnú sadzbu. Dodatočne objednané NFC tagy dodávame zákazníkom v inom členskom štáte s platným IČ DPH ako dodanie tovaru do iného členského štátu oslobodené od dane (čl. 138 smernice 2006/112/ES, čl. 6 ods. 1 a čl. 7 prílohy o vnútornom trhu k UStG 1994, Binnenmarktregelung); faktúra potom obsahuje poznámku „dodanie tovaru do iného členského štátu oslobodené od dane“ a zákazník nám na požiadanie potvrdí prijatie. Ak sa pri neskoršom overení ukáže, že IČ DPH je neplatné, odstránime ho a od nasledujúcej faktúry účtujeme DPH ako pri zákazníkoch bez platného IČ DPH; už vystavené faktúry sami neopravujeme.

(6) Ročná platba: Ak si zákazník zvolí ročnú platbu podľa § 4 ods. 7, odplata za prevádzku podľa ods. 1 sa zníži o 10 %; prevádzka tak stojí 44,10 € bez DPH za zmluvný mesiac, teda 529,20 € bez DPH za dvanásť zmluvných mesiacov. Táto suma sa účtuje vopred. Dodatočné miesta pre zamestnancov podľa ods. 3 sa pri ročnej platbe účtujú v rovnakom rytme: 24 € bez DPH za miesto a ročné obdobie (dvanásťkrát 2 €, bez zľavy); miesto potvrdené počas ročného obdobia sa účtuje pomerne do jeho konca, uvoľnené miesto odpadá od nasledujúceho ročného obdobia. Ceny NFC tagov podľa ods. 2 zostávajú nezmenené.

§ 8 Odplata, vyúčtovanie a platba

(1) Platba prebieha cez poskytovateľa platobných služieb Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin) kreditnou kartou alebo inkasom SEPA. Zákazník uloží v Stripe Checkout platný platobný prostriedok a udržiava ho počas trvania zmluvy; zmeniť ho môže kedykoľvek v Back Office v časti Nastavenia → Predplatné → „Platobný prostriedok a faktúry“ (zákaznícky portál Stripe). Odplata za prvé zmluvné obdobie sa strhne pri dokončení nákupu (§ 4 ods. 1); pri mesačnej platbe sa potom odplata za každý nový zmluvný mesiac inkasuje vopred v jeho prvý deň. Dodatočné miesta pre zamestnancov sa vyúčtujú pomerne okamžite pri ich potvrdení (§ 7 ods. 4). Pri ročnej platbe (§ 4 ods. 7) sa znížená odplata za dvanásť zmluvných mesiacov (§ 7 ods. 6) inkasuje v prvý deň ročného obdobia celá vopred; miesta pre zamestnancov potvrdené v priebehu roka sa účtujú pomerne do konca ročného obdobia. Pridané prevádzky (§ 4 ods. 3) a NFC tagy doobjednané v Back Office (§ 7 ods. 2) sa vyúčtujú okamžite pri objednaní prevádzky, resp. pri objednávke.

(2) Zákazník dostáva každú faktúru elektronicky e-mailom na adresu kontaktnej osoby a v Back Office v časti Nastavenia → Predplatné. Súhlasí s elektronickou fakturáciou podľa § 11 ods. 2 UStG. Faktúry vystavujeme vo formáte PDF; štruktúrované elektronické faktúry (napríklad podľa EN 16931) nie sú predmetom plnenia. Námietky proti faktúre zákazník vznesie písomne do 30 dní od jej doručenia; zákonné nároky zákazníka pri nesprávnej faktúre zostávajú nedotknuté.

(3) Ak inkaso zlyhá, pripomenieme sa zákazníkovi e-mailom a stanovíme dodatočnú lehotu 7 dní, počas ktorej inkaso zopakujeme; zákazník môže v tomto čase uložiť iný platobný prostriedok. Zablokovanie podľa ods. 4 oznámime e-mailom najmenej 3 pracovné dni vopred (§ 13 ods. 2). Úroky z omeškania predstavujú 9,2 percentuálneho bodu nad základnou úrokovou sadzbou (§ 456 UGB), ak omeškanie zavinil zákazník, inak 4 % ročne (§ 1000 ABGB). Okrem toho účtujeme za vymáhanie pohľadávky paušálnu sumu 40 € podľa § 458 UGB; ďalšie nevyhnutné a účelné náklady na vymáhanie (náklady na upomienky, náklady na vrátené inkasá, náklady inkasnej agentúry a advokáta) sa účtujú podľa § 1333 ods. 2 ABGB v primeranej, skutočne vynaloženej výške.

(4) Ak platba nepríde ani po uplynutí dodatočnej lehoty, smieme Back Office zablokovať (§ 13), najskôr však po uplynutí lehoty na oznámenie podľa ods. 3. Počas zablokovania zobrazuje aplikácia pre zamestnancov už len vlastné údaje príslušného zamestnanca (nahliadnutie a export); nové záznamy príchodu a odchodu nie sú možné. Údaje zostávajú pre zákazníka 30 dní exportovateľné; ak platba naďalej nepríde, zmluvu mimoriadne vypovieme (§ 5 ods. 2) a platí § 14. Zablokovanie sa po úplnom zaplatení zruší do jedného pracovného dňa; odplata počas zablokovania naďalej plynie.

(5) Naše pohľadávky na odplatu sa premlčujú podľa § 1486 bod 1 ABGB za tri roky od splatnosti.

§ 9 Zmeny cien

(1) V prvom zmluvnom roku od začiatku trvania zmluvy zostávajú ceny dohodnuté pri nákupe nezmenené.

(2) Potom smieme ceny upraviť, ak sa zmenia naše náklady na dátové centrum, spracovanie platieb, personál alebo licencie alebo ak sa rozšíri rozsah plnenia; úprava zodpovedá najviac zmene týchto nákladov, zníženie nákladov zohľadníme rovnakým spôsobom. Zmeny cien oznámime najmenej dva mesiace pred nadobudnutím ich účinnosti e-mailom a v Back Office.

(3) Zákazník má v takom prípade mimoriadne právo vypovedať zmluvu k okamihu nadobudnutia účinnosti zmeny, ktoré môže uplatniť e-mailom do tohto okamihu. Ak zmluvu nevypovie, platí nová cena od oznámeného okamihu; na tento následok v oznámení výslovne upozorníme. Zníženia cien platia bez oznámenia.

§ 10 Dostupnosť, údržba a podpora

(1) NymTime poskytujeme s dostupnosťou 99,5 % v mesačnom priemere v bode odovzdania nášho dátového centra. Dostupnosť sa meria za každý zmluvný mesiac ako pomer času, počas ktorého sú dostupné Back Office a rozhranie aplikácie pre zamestnancov, k celkovému času.

(2) Za výpadok sa nepovažujú oznámené okná údržby, poruchy internetového pripojenia zákazníka alebo jeho zamestnancov, výpadky koncových zariadení, poruchy v Stripe alebo iných službách tretích strán, útoky tretích strán napriek primeraným ochranným opatreniam ani udalosti vyššej moci (najmä prírodné katastrofy, vojna, úradné nariadenia, rozsiahle výpadky dodávky elektriny alebo telekomunikačných služieb).

(3) Plánované údržbové práce vykonávame v noci medzi 22:00 a 06:00 (viedenského času) a oznamujeme ich najmenej 48 hodín vopred v Back Office. Bezpečnostné aktualizácie smieme inštalovať bez predchádzajúceho oznámenia.

(4) Zaznamenané časy sa v aplikácii pre zamestnancov dočasne uložia, ak je služba prechodne nedostupná, a po obnovení spojenia sa odošlú s pôvodným časom.

(5) Podporu poskytujeme e-mailom na support@nymtime.com v pracovné dni (pondelok až piatok, 9:00 až 17:00 viedenského času, okrem zákonom stanovených sviatkov vo Viedni); čas reakcie je jeden pracovný deň. Telefonická podpora a podpora na mieste nie sú predmetom plnenia. Prístup podpory k zákazníckemu účtu je možný len po výslovnom povolení zákazníkom v Back Office (Nastavenia → Predplatné → Prístup podpory) a zaznamenáva sa do protokolu.

(6) Údaje služby denne zálohujeme v dátovom centre v EÚ. Obnova jednotlivých údajov vymazaných zákazníkom nie je súčasťou plnenia; zákazník na to používa exportné funkcie.

§ 11 Povinnosti zákazníka

(1) Zákazník je zamestnávateľom a z hľadiska ochrany osobných údajov prevádzkovateľom údajov svojich zamestnancov. Pred prvým použitím informuje svojich zamestnancov o spracúvaní podľa čl. 13 GDPR (všeobecné nariadenie o ochrane údajov); nami poskytnutá informácia o ochrane osobných údajov sa zobrazí v aplikácii pre zamestnancov pri prvom spustení a zákazník ju musí prispôsobiť svojej firme. Informácia sa poskytuje v jazyku, ktorému zamestnanci rozumejú, a — kde to vyžaduje právo štátu prevádzky — v jeho úradnom jazyku; zákazník preverí, či na to jazykové znenie zobrazené v aplikácii postačuje.

(2) Overenie pracoviska pri zázname je kontrolným opatrením. Je k dispozícii v každej prevádzke, v ktorej ho právo krajiny prevádzky pripúšťa — v niektorých krajinách sa pre pevné pracoviská neponúka —, a zákazník ho môže pre každú prevádzku v Back Office vypnúť (Nastavenia → Prevádzky → Overenie pracoviska); NFC zapína zákazník pre každú prevádzku sám. Back Office pre každú prevádzku zobrazuje formou kontrolného zoznamu so vzormi, ktoré kroky právo krajiny vyžaduje alebo odporúča; kontrolný zoznam neblokuje žiadnu funkciu. Zákazník zabezpečí, aby tieto predpoklady boli splnené skôr, ako jeho zamestnanci začnú overenie pracoviska alebo NFC používať, inak overenie pracoviska pre prevádzku vypne, a so svojím právnym poradcom vykoná právne posúdenie pre svoju firmu (právne základy príslušného štátu uvádza časť B). NymTime neukladá súradnice, ale len výsledok „v zóne“, „mimo zóny“ alebo „poloha nie je k dispozícii“ v okamihu záznamu; zisťovanie polohy na pozadí sa nevykonáva. Vzory sú pomôckou; ich preskúmanie a dokončenie krokov je vecou zákazníka.

(3) Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť evidencie pracovného času podľa práva štátu prevádzky (časť B), najmä za včasnú kontrolu a opravu chýbajúcich alebo chybných záznamov príchodu a odchodu, za schvaľovanie neprítomností a za dodržiavanie lehôt uchovávania. Evidencia pracovného času sa vytvára pre každú prevádzku podľa profilu krajiny štátu, v ktorom sa prevádzka nachádza. NymTime poskytuje nástroje; povinnosti v oblasti pracovného práva, sociálneho poistenia a daní zostávajú na zákazníkovi.

(4) Prístup do Back Office prebieha pomocou e-mailovej adresy príslušnej používateľky alebo príslušného používateľa a hesla, ktoré si sami zvolia. Heslo sa nastaví cez jednorazový odkaz, ktorý pošleme na túto adresu a ktorý je platný 24 hodín; zákazník použije odkaz bezodkladne a zabezpečí, aby každá e-mailová adresa bola priradená len jednej osobe. Odporúčame aktivovať pre všetky účty dvojfázové prihlásenie (autentifikačná aplikácia), ktoré je v Back Office k dispozícii. Zákazník zaobchádza s prihlasovacími údajmi, odkazmi a kódmi na obnovenie ako s dôvernými, neposkytuje ich ďalej, prideľuje roly a oprávnenia v Back Office len na to oprávneným osobám, bezodkladne blokuje používateľov, ktorí odišli, udržiava uložené e-mailové adresy aktuálne a podozrenie zo zneužitia okamžite oznámi na support@nymtime.com. Za úkony vykonané prostredníctvom jeho prihlasovacích údajov zodpovedá zákazník, ak zneužitie bezodkladne neoznámil.

(5) Zákazník udržiava základné údaje o svojom podniku, prevádzkach, zamestnancoch a kontaktnej osobe v Back Office správne a aktuálne, najmä e-mailovú adresu pre faktúry a výpovede, ako aj dodaciu a fakturačnú adresu.

(6) Zákazník používa NymTime len na určený účel a nenahráva protiprávny obsah. Bez nášho súhlasu nepristupuje k službe automatizovane, nepokúša sa obchádzať bezpečnostné mechanizmy (viazanie na zariadenie, podpisy NFC, overenie polohy) a neposkytuje účty tretím osobám mimo svojho podniku; daňových poradcov a mzdových účtovníkov zákazníka možno pozvať ako používateľov s vlastnou rolou.

(7) Pravidlá pracovného času a prestávok: NymTime počíta výlučne podľa nastavení, ktoré zákazník sám určí pre každú prevádzku — najmä podľa zvoleného pravidla pre prestávky (automatické odpočítanie prestávky v práci, prestávka v práci pridelená manažérom v zmene alebo zaznamenanie zamestnancom tlačidlom), podľa dĺžky prestávky v práci a podľa toho, či sa krátke prestávky považujú za pracovný čas. Tieto nastavenia sú pokynmi zákazníka; NymTime nepreveruje ich prípustnosť z hľadiska pracovného práva. Dodržiavanie práva pracovného času a odpočinku platného pre prevádzku zostáva povinnosťou zákazníka, najmä pokiaľ ide o prestávky v práci, denný a týždenný odpočinok, najvyššie limity pracovného času, odpočinok cez víkendy a sviatky a úplnú a správnu evidenciu; najdôležitejšie predpisy štátu uvádza časť B. Upozornenie „Prestávka nezaznamenaná“ a porovnateľné upozornenia v Back Office sú výlučne upozorneniami na potrebnú opravu evidencie; nie sú sankciou voči zamestnancovi a nenahrádzajú preskúmanie ani rozhodnutie zákazníka. Automatické odpočítanie zákonnej minimálnej prestávky v práci vykonáva NymTime len na to, aby evidencia nezostala nesprávna; zákazník ju preverí a opraví.

(8) Právo štátu prevádzky: NymTime poskytuje LazyHead e.U. z Rakúska na základe rakúskeho živnostenského oprávnenia a slobody poskytovať služby (čl. 56 ZFEÚ, smernica 2006/123/ES); na túto zmluvu sa uplatňuje rakúske právo (§ 18 ods. 4). Na pracovný pomer zamestnancov zákazníka sa naproti tomu kogentne uplatňuje právo štátu, v ktorom obvykle vykonávajú svoju prácu (čl. 8 nariadenia Rím I); najdôležitejšie predpisy tohto štátu — o pracovnom čase, o spolurozhodovaní zástupcov zamestnancov a o ochrane osobných údajov zamestnancov (čl. 6 a čl. 88 GDPR v spojení s právom tohto štátu) — uvádza časť B. NymTime počíta výlučne podľa nastavení, ktoré zákazník zvolí pre každú prevádzku (profil krajiny, pravidlo pre prestávky, limity pracovného času); predvolený je profil štátu, v ktorom sa prevádzka nachádza. Zákazník zvolí a preverí nastavenia správne pre svoju prevádzku. Nami poskytnuté vzory (dohoda so zamestnaneckou radou, vyhlásenie o súhlase, informácia o ochrane osobných údajov) sú pomôcky; na ktoré právo sú prispôsobené, uvádza časť B. Ak nie sú prispôsobené pre štát prevádzky, zákazník ich musí upraviť alebo nahradiť vlastnými dokumentmi. NymTime neposiela žiadne údaje orgánom verejnej moci ani do verejných registrov a nenahrádza žiadne zákonom predpísané zariadenie na hlásenie alebo evidenciu, pokiaľ takéto napojenie nie je výslovne dohodnuté ako plnenie; hlásenia orgánom a vedenie zákonom predpísaných registrov sú vecou zákazníka. Dodržiavanie predpisov pracovného práva, sociálneho poistenia a daňových predpisov platných pre zákazníka zostáva jeho povinnosťou.

(9) Súkromné koncové zariadenia: Ak zamestnanci používajú aplikáciu pre zamestnancov na svojom súkromnom smartfóne, zákazník podľa práva štátu prevádzky rozhodne, či toto používanie musí byť dobrovoľné. Kde to vyžaduje právo alebo dozorný orgán (časť B uvádza takéto prípady), zákazník získa súhlas zamestnanca a zamestnancom, ktorí nechcú používať svoje súkromné zariadenie, ponúkne rovnocennú inú možnosť evidencie pracovného času, napríklad zariadenie firmy alebo zaznamenanie vedúcim zamestnancom v Back Office; odmietnutie nesmie mať pre zamestnanca nepriaznivé následky.

§ 12 Práva na používanie

(1) Zákazník získava na dobu trvania zmluvy nevýhradné, neprevoditeľné a nesublicencovateľné právo používať NymTime na účely svojho podniku prostredníctvom Back Office a aplikácie pre zamestnancov. Všetky ďalšie práva, najmä autorské práva k softvéru, dizajnu, dokumentácii a ochranné známky, zostávajú LazyHead e.U.

(2) Zákazník nesmie softvér rozmnožovať (okrem používania v súlade s určením v prehliadači a v aplikácii), upravovať, dekompilovať ani spätne analyzovať (reverse engineering), pokiaľ to nie je kogentne dovolené podľa § 40e UrhG (rakúsky autorský zákon, Urheberrechtsgesetz), ani ho prenechávať tretím osobám na používanie, prenajímať alebo ponúkať ako službu; používanie prepojenými podnikmi podľa ods. 5 nie je prenechaním tretím osobám.

(3) K údajom a dokumentom, ktoré zákazník zadal a nahral, nenadobúdame žiadne práva nad rámec poskytovania plnenia. Zákazník nám udeľuje právo tieto údaje počas trvania zmluvy spracúvať, ukladať a zálohovať na účely poskytovania plnenia.

(4) Ak zákazník nahlási chyby alebo predloží návrhy na zlepšenie, smieme ich použiť bez odplaty.

(5) Zákazník smie nechať NymTime používať aj podniky, ktoré sú s ním prepojené (prepojené podniky v zmysle § 189a bodu 8 UGB a čl. 2 bodu 12 smernice 2013/34/EÚ), a to v ich prevádzkach vo všetkých členských štátoch, ak ich v Back Office zapíše ako zamestnávateľov týchto prevádzok. Zmluvnou stranou a dlžníkom všetkých odplát zostáva výlučne zákazník; prepojené podniky z tejto zmluvy nenadobúdajú voči nám žiadne vlastné nároky. Zákazník zabezpečí, aby prepojené podniky dodržiavali tieto obchodné podmienky, a zodpovedá za ich konanie a opomenutie ako za svoje vlastné. Prepojené podniky podľa tohto odseku nie sú tretími osobami v zmysle § 11 ods. 6 a ods. 2. Ak sa prepojenie skončí, dotknutý podnik už nesmie NymTime podľa tejto zmluvy používať; zákazník ho bez zbytočného odkladu vyradí zo zoznamu a zabezpečí export a vymazanie údajov jeho prevádzok (§ 14).

§ 13 Zadržanie a zablokovanie

(1) Prístup do Back Office smieme úplne alebo čiastočne zablokovať, ak a) je zákazník po uplynutí dodatočnej lehoty podľa § 8 ods. 3 v omeškaní s platbou, b) zákazník napriek výzve neodstráni protiprávny obsah, c) zo zákazníckeho účtu hrozí nebezpečenstvo pre bezpečnosť alebo integritu služby (napríklad kompromitované prihlasovacie údaje, útoky, obchádzanie bezpečnostných mechanizmov) alebo d) to vyžaduje nariadenie orgánu verejnej moci alebo súdu.

(2) Okrem prípadov bezprostredného nebezpečenstva oznámime zablokovanie e-mailom s lehotou najmenej 3 pracovných dní a obmedzíme ho na nevyhnutnú mieru. Počas zablokovania zobrazuje aplikácia pre zamestnancov už len vlastné údaje príslušného zamestnanca (nahliadnutie a export); nové záznamy príchodu a odchodu nie sú možné. Zákonnú povinnosť evidovať pracovný čas musí zákazník v tomto čase plniť iným spôsobom. Zablokovanie podľa ods. 1 písm. b) odôvodníme e-mailom s uvedením dotknutého obsahu a dôvodu (čl. 17 aktu o digitálnych službách, DSA); oznámenia o protiprávnom obsahu prijímame na office@nymtime.com (čl. 16 DSA).

(3) Zablokovanie sa zruší, len čo jeho dôvod odpadne. Zablokovanie nemá vplyv na povinnosť platiť a neoprávňuje zákazníka zadržiavať odplaty, ak bolo zablokovanie oprávnené.

§ 14 Vrátenie a vymazanie údajov po skončení zmluvy

(1) Po skončení zmluvy môže zákazník svoje údaje počas 30 kalendárnych dní v Back Office úplne exportovať (Excel, CSV, dokumenty v pôvodnom formáte). V tomto čase je Back Office obmedzené na prístup na čítanie a export.

(2) Po uplynutí 30 dní vymažeme údaje zákazníckeho účtu, ak neexistuje zákonná povinnosť ich uchovávať; záložné kópie sa prepíšu najneskôr 35 dní potom. Faktúry a platobné doklady uchovávame podľa § 132 BAO (rakúsky daňový poriadok, Bundesabgabenordnung) sedem rokov. Podrobnosti upravuje bod 10 zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

(3) Uchovávanie evidencie pracovného času a mzdových podkladov podľa práva štátu príslušnej prevádzky (lehoty uvádza časť B) zostáva aj po skončení zmluvy povinnosťou zákazníka. Zákazník včasným exportom zabezpečí, aby tieto povinnosti mohol plniť aj po vymazaní; údaje preňho neuchovávame.

(4) Na želanie zákazníka vymazanie písomne potvrdíme.

(5) Zmena poskytovateľa (čl. 23 až 26 a 29 nariadenia (EÚ) 2023/2854, akt o údajoch): Zákazník môže kedykoľvek e-mailom alebo v Back Office požiadať, aby sme podporili prechod k inému poskytovateľovi alebo prenos jeho údajov do vlastných systémov; nevyžaduje sa na to žiadna výpovedná lehota. Prechod dokončíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní od žiadosti (prechodné obdobie), dovtedy poskytujeme službu nezmenene a poskytneme zákazníkovi informácie potrebné na jeho odchod. Prenosné sú všetky údaje, ktoré zákazník a jeho zamestnanci zadali alebo vytvorili pri používaní — základné a zmluvné údaje, rozpisy zmien, evidencia pracovného času, neprítomnosti, časové kontá, hlásenia, dokumenty, doklady o nastavení a protokol zmien — vo formátoch XLSX a CSV, dokumenty v pôvodnom formáte. Vylúčené sú len údaje internej prevádzky (kľúče NFC tagov a zariadení, hašovacie hodnoty hesiel, bezpečnostné protokoly), ktorých vydanie by ohrozilo bezpečnosť. Po skončení zmluvy alebo prechodného obdobia sú údaje k dispozícii na stiahnutie najmenej 30 kalendárnych dní (ods. 1); potom ich úplne vymažeme podľa ods. 2. Za prechod a export údajov neúčtujeme žiadne odplaty.

§ 15 Zodpovednosť

(1) Podľa § 1293 a nasl. ABGB zodpovedáme neobmedzene za škody, ktoré my alebo osoby, ktoré používame na plnenie svojich záväzkov (§ 1313a ABGB), spôsobíme úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti (§ 1324 ABGB), ako aj za ujmy na zdraví a živote.

(2) Za ľahkú nedbanlivosť zodpovedáme len pri porušení hlavnej povinnosti plnenia z tejto zmluvy, a to poskytovania služby podľa § 2 a § 10. V takom prípade je zodpovednosť čo do výšky obmedzená súčtom odplát, ktoré zákazník zaplatil za dvanásť mesiacov pred udalosťou, ktorá spôsobila škodu, najmenej však sumou 2 500 €. Inak je zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť vylúčená; toto vylúčenie je medzi podnikateľmi prípustné a hrubo neznevýhodňuje zákazníka v zmysle § 879 ods. 3 ABGB, pretože nechá hlavné plnenie nedotknuté a zákazník má podľa § 6 ods. 5 k dispozícii dobropis za výpadky nezávislý od zavinenia.

(3) Zodpovednosť za ušlý zisk, neuskutočnené úspory, nepriame a následné škody, ako aj za nároky tretích osôb voči zákazníkovi je pri ľahkej nedbanlivosti vylúčená. Za stratu údajov zodpovedáme podľa ods. 1 a 2. Ak zákazník údaje nezálohoval v primeraných intervaloch prostredníctvom poskytnutých exportných funkcií, zohľadní sa to ako spoluzavinenie (§ 1304 ABGB).

(4) Zákazník zostáva zodpovedný za správne spracovanie miezd, dodržiavanie predpisov o pracovnom čase a zákonné používanie overenia pracoviska (§ 11). Za správne pokuty alebo doplatky, ktoré vzniknú z porušenia týchto povinností zákazníkom, nezodpovedáme.

(5) Nároky na náhradu škody voči nám treba uplatniť na súde do dvanástich mesiacov odo dňa, keď sa poškodený dozvedel o škode a o škodcovi, inak zanikajú; zákonná premlčacia lehota podľa § 1489 ABGB sa v tomto rozsahu dohodou skracuje, čo je medzi podnikateľmi prípustné. Kogentné zákonné ustanovenia o zodpovednosti, najmä podľa rakúskeho zákona o zodpovednosti za výrobky (Produkthaftungsgesetz, PHG) a čl. 82 GDPR, zostávajú nedotknuté; pre úmysel a hrubú nedbanlivosť neplatí ani zánik nárokov, ani obmedzenia podľa tohto paragrafu.

§ 16 Ochrana osobných údajov a spracúvanie sprostredkovateľom

(1) Zákazník je prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 bodu 7 GDPR pre osobné údaje svojich zamestnancov; my sme sprostredkovateľom v zmysle čl. 4 bodu 8 GDPR. Zmluva o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 ods. 3 GDPR (nymtime.com/avv) vrátane príloh je súčasťou tejto zmluvy a uzatvára sa pri nákupe spolu s týmito obchodnými podmienkami. Pri rozporoch v otázkach ochrany osobných údajov má prednosť zmluva o spracúvaní osobných údajov.

(2) Údaje o zamestnancoch a firme zákazníka (evidencia pracovného času, rozpisy zmien, dokumenty) ukladáme výlučne v dátových centrách v Európskej únii a poskytujeme ich len ďalším sprostredkovateľom uvedeným v prílohe 2 zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Pri prenose prechádzajú reverzným proxy serverom spoločnosti Cloudflare; tento a ostatné prenosy do tretích krajín (odosielanie e-mailov, push notifikácie) sú tam a vo vyhlásení o ochrane osobných údajov uvedené spolu s ich právnym základom. Pracovníci LazyHead e.U. nemajú bez výslovného povolenia zákazníkom prístup k údajom zamestnancov.

(3) Obe strany zaobchádzajú so všetkými obchodnými tajomstvami a neverejnými informáciami druhej strany získanými v súvislosti so zmluvou ako s dôvernými, a to aj po skončení zmluvy. Spracúvanie údajov zákazníka ako zákazníka (zmluvné, fakturačné a zasielacie údaje) opisuje naše vyhlásenie o ochrane osobných údajov na nymtime.com/datenschutz.

(4) Zákazníka uvádzame s obchodným menom a logom ako referenciu len vtedy, ak s tým súhlasil v objednávkovom formulári alebo neskôr v Back Office; súhlas môže kedykoľvek odvolať e-mailom. Údaje o používaní vyhodnocujeme len v agregovanej, neosobnej podobe, aby sme zlepšovali službu; obsah dokumentov a mzdové údaje sa pritom nikdy nepoužívajú.

§ 17 Zmeny obchodných podmienok

(1) Tieto obchodné podmienky smieme meniť s účinkom do budúcnosti, ak je to potrebné z dôvodu zmeny právnej úpravy alebo judikatúry, nariadenia orgánu verejnej moci, zmeny našich ďalších sprostredkovateľov alebo ďalšieho vývoja služby, ktorý neovplyvňuje hlavný účel podľa § 2 ods. 3, ak zmena neobmedzuje hlavné povinnosti plnenia a ak je pre zákazníka primeraná. Zmeny cien sa riadia výlučne § 9.

(2) Zmeny oznámime najmenej štyri týždne pred nadobudnutím ich účinnosti e-mailom na adresu kontaktnej osoby a v Back Office; zmenené znenie sa pritom zašle so zvýraznením zmien.

(3) Zmenené znenie sa Vedeniu navyše zobrazí na potvrdenie v Back Office; tam môže proti zmene aj namietať. Ak zákazník zmenu potvrdí alebo proti nej nenamieta do nadobudnutia jej účinnosti, platia zmenené obchodné podmienky; na význam mlčania v oznámení výslovne upozorníme. Ak zákazník namieta, zostáva v platnosti doterajšie znenie; zákazník môže zmluvu kedykoľvek vypovedať ku koncu prebiehajúceho zmluvného obdobia, my s lehotou podľa § 5 ods. 1.

§ 18 Záverečné ustanovenia

(1) Zákonné práva zákazníka na započítanie a zadržanie zostávajú nedotknuté.

(2) Prejavy týkajúce sa zmluvy (výpoveď, stornovanie, námietka, upomienka) vyžadujú písomnú formu. Zmluvné strany sa na to podľa § 886 ABGB dohodli na zjednodušenej forme: postačuje e-mail na príslušnú uloženú adresu — u zákazníka navyše príslušná funkcia v Back Office —; vlastnoručný podpis sa nevyžaduje. Ústne vedľajšie dojednania neexistujú.

(3) Postúpenie zmluvy zákazníkom na tretie osoby vyžaduje náš súhlas; postúpenie na právneho nástupcu v rámci prevodu podniku nám treba len oznámiť. Zmluvu smieme postúpiť na spoločnosť, ktorá pokračuje v podniku LazyHead e.U. formou vkladu alebo premeny a v ktorej má Andrii Snikhovskyi väčšinový podiel; oznámime to zákazníkovi najmenej štyri týždne vopred. Zákazník môže v takom prípade zmluvu vypovedať k okamihu postúpenia.

(4) Platí rakúske právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru a kolíznych noriem medzinárodného práva súkromného. Táto voľba práva sa zakladá na čl. 3 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I) a platí aj pre zákazníkov so sídlom v inom členskom štáte; kogentné ustanovenia, ktoré sa uplatňujú na pracovný pomer zamestnancov zákazníka (čl. 8 nariadenia Rím I), tým zostávajú nedotknuté (§ 11 ods. 8).

(5) Pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy alebo súvisiace s ňou sa zmluvné strany podľa § 104 JN (rakúsky zákon o súdnej právomoci a príslušnosti, Jurisdiktionsnorm) — pri zákazníkoch so sídlom v inom členskom štáte navyše podľa čl. 25 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012 (Brusel Ia) — dohodli na výlučnej príslušnosti vecne príslušného súdu pre Viedeň, Innere Stadt. Sme oprávnení žalovať zákazníka aj na jeho všeobecnom súde.

(6) Ak by jednotlivé ustanovenia týchto obchodných podmienok boli alebo sa stali neúčinnými, účinnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá. Namiesto neúčinného ustanovenia nastupuje účinná úprava, ktorá sa najviac približuje hospodárskemu účelu neúčinného ustanovenia; to isté platí pre medzery.

(7) Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na začiatku pre všetky zmluvy uzavreté od tohto dátumu; pre zmluvy uzavreté predtým platí § 17. Aktuálne znenie pre každý štát je k dispozícii na nymtime.com/agb; znenie potvrdené pri nákupe alebo pri prvom prihlásení (§ 4 ods. 1) sa zaznamená v zákazníckom účte s časom, verziou a kontrolným súčtom (SHA-256 textu).

§ B1 Jazyk zmluvy

Jazykom zmluvy je nemčina; zmluva sa uzatvára v nemeckom jazyku (§ 1 ods. 4 a § 4 ods. 1 časti A). Slovenská verzia týchto obchodných podmienok je pred nákupom k dispozícii na oboznámenie a slúži na informáciu; v prípade pochybností je rozhodujúca nemecká verzia. Na písomné dokumenty v pracovnoprávnych vzťahoch sa vzťahuje § B3 ods. 5.

§ B2 Právna úprava pracovného času a evidencia pracovného času

(1) Evidencia času, ktorej zachovanie zaručuje § 2 ods. 3 časti A, slúži na prevádzkach na Slovensku na vedenie evidencie podľa § 99 zákona č. 311/2001 Z. z., Zákonník práce (ZP), so začiatkom a koncom každého časového úseku, v ktorom zamestnanec vykonával prácu, ako aj práce nadčas, nočnej práce a pracovnej pohotovosti. Za správnosť a úplnosť tejto evidencie zodpovedá zákazník (§ 11 ods. 3 časti A).

(2) Dodržiavanie právnej úpravy pracovného času podľa ZP zostáva povinnosťou zákazníka (§ 11 ods. 7 časti A), najmä týždenného pracovného času najviac 40 hodín (§ 85), priemerného týždenného pracovného času vrátane práce nadčas najviac 48 hodín (§ 85 ods. 9), prestávky v práci na odpočinok a jedenie v trvaní najmenej 30 minút po viac ako šiestich hodinách práce, u mladistvých po viac ako štyroch a pol hodinách (§ 91), denného odpočinku v trvaní najmenej dvanástich hodín v priebehu 24 hodín (§ 92), odpočinku v týždni (§ 93), ako aj predpisov o práci nadčas (§ 97) a nočnej práci (§ 98) a uplatniteľných kolektívnych zmlúv. Počas blokovania (§ 8 ods. 4 a § 13 ods. 2 časti A) vedie zákazník evidenciu podľa ods. 1 iným spôsobom.

§ B3 Kontrolný mechanizmus, zástupcovia zamestnancov a overenie pracoviska

(1) Záznam pri NFC tagu je evidenciou podľa § 99 ZP, nie kontrolným mechanizmom v zmysle § 13 ods. 4 ZP. Zákazník ho upraví v pracovnej zmluve alebo v informácii pre zamestnancov a pred prvou zmenou informuje každého zamestnanca podľa čl. 13 GDPR (§ 11 ods. 1 časti A).

(2) Podľa § 13 ods. 4 ZP zamestnávateľ nesmie bez vážnych dôvodov spočívajúcich v osobitnej povahe svojich činností narúšať súkromie zamestnanca na pracovisku tým, že ho monitoruje bez toho, aby ho na to vopred upozornil. Overenie pracoviska pri zázname (§ 11 ods. 2 časti A) sa preto na Slovensku ponúka len na prevádzkach, pre ktoré zákazník taký dôvod zaznamenal — práca mimo prevádzky alebo mobilná práca (napr. catering, podujatia, služby u tretích osôb), dočasné pracovisko alebo na obmedzený čas chybný NFC tag —, nie na stálej prevádzke s funkčným NFC tagom. Pred jeho zavedením zákazník prerokuje rozsah, spôsob a dobu trvania kontroly so zástupcami zamestnancov (odborový orgán, zamestnanecká rada alebo zamestnanecký dôverník, § 11a ods. 1 ZP) a informuje zamestnancov o rozsahu, spôsobe a dobe trvania (§ 13 ods. 4 ZP); ak zástupcovia zamestnancov nepôsobia, koná zákazník sám (§ 12 ods. 2 ZP), informovanie zamestnancov zostáva povinné. Predtým zákazník vykoná posúdenie vplyvu na ochranu údajov (zoznam Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, body 3 a 9). Čakaciu lehotu slovenské právo nestanovuje, odporúča sa začať najskôr sedem dní po informovaní. Zisťovanie polohy na pozadí sa na Slovensku neponúka.

(3) Back Office tieto kroky zobrazuje v časti Nastavenia → Prevádzky → Právne ako kontrolný zoznam (§ 11 ods. 2 časti A); kým nie sú splnené, zákazník overenie pracoviska pre prevádzku vypne. Na prevádzkach bez overenia pracoviska zapisuje zákazník pracovný čas do doručenia NFC tagov (§ 2 ods. 2 štvrtá veta časti A) v Back Office.

(4) Súkromné koncové zariadenia (§ 11 ods. 9 časti A): za používanie vlastných zariadení so súhlasom zamestnávateľa poskytuje zamestnávateľ náhradu za podmienok dohodnutých v kolektívnej alebo pracovnej zmluve (§ 145 ods. 2 ZP). Používanie súkromného telefónu je dobrovoľné; zákazník ponúkne zariadenie zamestnávateľa alebo záznam vedúcim zamestnancom.

(5) Písomné dokumenty v pracovnoprávnych vzťahoch sa vyhotovujú v slovenskom jazyku; súbežné vyhotovenie v inom jazyku s rovnakým obsahom je prípustné (zákon č. 270/1995 Z. z. o štátnom jazyku Slovenskej republiky). Nami poskytované vzory (ustanovenie pracovnej zmluvy, informácia podľa § 13 ods. 4 ZP a čl. 13 GDPR, zápisnica z prerokovania, vyhlásenie o používaní súkromného telefónu, posúdenie vplyvu na ochranu údajov) sú k dispozícii v slovenčine a sú prispôsobené slovenskému právu (§ 11 ods. 8 časti A); ich kontrola a úprava zostáva na zákazníkovi.

§ B4 Uchovávanie

Uchovávanie, ktoré podľa § 14 ods. 3 časti A zostáva povinnosťou zákazníka, sa na Slovensku riadi najmä § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve (účtovná dokumentácia vrátane mzdových podkladov: desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týka) a predpismi o sociálnom poistení.

§ B5 Faktúry a daň z pridanej hodnoty

U zákazníkov s platným identifikačným číslom pre daň (IČ DPH) je osobou povinnou platiť daň z pridanej hodnoty na Slovensku zákazník (prenesenie daňovej povinnosti), ktorý ju sám priznáva; faktúra obsahuje údaj podľa § 7 ods. 5 časti A. Elektronická faktúra, ktorú zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty stanovuje od 1. januára 2027, sa týka zdaniteľných osôb usadených na Slovensku; na naše faktúry z Rakúska sa vzťahujú rakúske predpisy o fakturácii (čl. 219a smernice 2006/112/ES), faktúry vo formáte PDF podľa § 8 ods. 2 časti A zostávajú.

§ B6 NFC tagy ako elektrozariadenia

NFC tagy dodávame na Slovensko až po tom, ako budeme prostredníctvom splnomocneného zástupcu zapísaní v Registri výrobcov elektrozariadení na Ministerstve životného prostredia, zapojení do organizácie zodpovednosti výrobcov (OZV) a prihlásení k plneniu povinností za obaly (§ 3 ods. 1 časti A). Opotrebované NFC tagy odovzdá zákazník podľa § 3 ods. 4 časti A na miesto zberu elektroodpadu; § 3 ods. 4 časti A je v tomto rozsahu inou dohodou o financovaní zberu a spracovania v zmysle čl. 13 ods. 2 smernice 2012/19/EÚ a zákona č. 79/2015 Z. z. o odpadoch.