Os meus colaboradores precisam de um telemóvel específico?
Um iPhone a partir do iPhone 7 ou um dispositivo Android com NFC regista o ponto na etiqueta NFC. Sem NFC, toca-se em «Cheguei» ou «Vou sair» na aplicação — o servidor só aceita esse registo dentro da zona do local. O código QR na etiqueta NFC só abre a página de transferência da aplicação; não serve para registar o ponto.
O que acontece se a internet falhar?
O registo fica numa fila no telemóvel, com assinatura e hora do dispositivo, e é sincronizado assim que a ligação voltar. Ninguém fica à porta sem conseguir registar o ponto.
Alguém pode registar o ponto por um colega?
A NymTime foi concebida para o impedir: dispositivo de confiança (um telemóvel por pessoa), etiqueta NFC autêntica (código assinado) e verificação do local (dentro/fora, sem coordenadas). Quem entrega o seu telemóvel desbloqueado a outra pessoa contorna isto deliberadamente. Cada registo fica guardado com o dispositivo, o método e a hora; estes dados só são visíveis para quem tem permissão para consultar as presenças, para que eventuais discrepâncias possam ser esclarecidas.
Como chegam as horas ao meu contabilista?
Guarda uma vez o modelo Excel dele; a NymTime preenche-o todos os meses com as horas planeadas e trabalhadas, as ausências e os atrasos. Exportação em XLSX ou CSV.
Como recebo a etiqueta NFC?
Uma etiqueta NFC por local está incluída e chega por correio: na Áustria em 2–4 dias úteis, para a Alemanha e o resto da UE em 5–8 dias úteis. Cada etiqueta NFC adicional custa 24 € + IVA — no formulário de compra ou mais tarde no Back Office. Até lá, a equipa regista o ponto por localização na aplicação («Cheguei» dentro da zona do local).
Quem conta como colaborador ativo?
Cada colaborador com o estado «ativo» no Back Office, contado no seu local principal. Estão incluídos 15 colaboradores ativos por local; a partir do 16.º, confirma no Back Office um lugar adicional a 2 € + IVA por mês contratual, proporcionalmente a partir do dia da confirmação. Os colaboradores arquivados não contam (Condições Gerais, § 7).
Como pago e recebo fatura?
Com cartão de crédito ou débito direto SEPA, através da Stripe. O primeiro mês contratual é cobrado na compra e cada mês seguinte no seu primeiro dia. Todos os preços são líquidos; o que acresce depende da sua sede: na Áustria IVA de 20 %, noutro Estado-Membro da UE com número de IVA válido sem IVA (autoliquidação). A fatura chega por e-mail e fica no Back Office em Definições → Subscrição.
Como cancelo?
A qualquer momento no Back Office, em Definições → Subscrição, ou por e-mail, com efeito no fim do mês contratual em curso. Não há período mínimo nem prazo de pré-aviso; é possível cancelar locais individualmente (Condições Gerais, § 5).
Onde ficam os dados?
Os dados dos trabalhadores e da empresa ficam em servidores na UE (Hetzner, Falkenstein). A Cloudflare disponibiliza o site e encaminha o tráfego para o serviço, a Resend envia os e-mails e os pagamentos passam pela Stripe; estas transferências para os EUA baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e em cláusulas contratuais-tipo. A NymTime é a subcontratante e a sua empresa é a responsável pelo tratamento; o acordo de tratamento de dados nos termos do art. 28.º do RGPD faz parte da compra. Não guardamos coordenadas nem percursos — apenas «na zona / fora» durante o turno.
E se a etiqueta NFC avariar?
Se uma etiqueta NFC deixar de funcionar nos 12 meses seguintes à entrega sem ação externa, substituímo-la gratuitamente — basta um e-mail com a descrição da avaria. Etiquetas NFC perdidas, removidas ou danificadas podem ser encomendadas de novo no Back Office a 24 € + IVA; a antiga é aí revogada e deixa de ser válida a partir desse momento.
Preciso de um terminal na parede?
Não. O ponto é registado na etiqueta NFC com o próprio telemóvel do colaborador. Não há dispositivos para alugar, montar ou manter, nem ligação elétrica ou de rede.
Posso usar a NymTime na Alemanha?
Sim. A NymTime foi criada para a Europa — com perfis por país: Áustria (AZG) e Alemanha (ArbZG) hoje, outros perfis de país a seguir. Com a Diretiva 2003/88/CE, a UE fixa apenas normas mínimas, que cada país transpõe autonomamente; o perfil base da UE reflete essas normas mínimas e não substitui um perfil de país. No perfil alemão, a NymTime calcula com 30 minutos de pausa a partir de 6 horas e 45 minutos a partir de 9 horas, 11 horas de descanso, no máximo 48 horas por semana no período de referência e férias segundo a BUrlG (lei alemã das férias). A participação da comissão de trabalhadores nos termos do § 87 BetrVG continua a ser assunto da sua empresa — a NymTime fornece os dados para isso.
Como inicio sessão?
Com o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe que define depois da compra, através da ligação do nosso e-mail. Esqueceu-se da palavra-passe? Um clique em «Esqueci-me da palavra-passe» envia uma ligação para o mesmo endereço. Para mais segurança, pode ativar para toda a empresa a autenticação de dois fatores com um código temporário de uma aplicação de autenticação (TOTP).
Como é calculado o IVA?
Os preços neste site são líquidos, ou seja, sem IVA. Para clientes na Áustria acresce IVA de 20 %: 49 € passam a 58,80 €. Empresas noutro Estado-Membro da UE com número de IVA válido recebem a fatura sem IVA — o imposto é devido por elas (autoliquidação, art. 196.º da Diretiva IVA); verificamos o número no sistema europeu VIES. A empresas sem número de IVA cobramos IVA austríaco de 20 %.
