Hebben mijn medewerkers een bepaalde telefoon nodig?
Een iPhone vanaf de iPhone 7 of een Android-toestel met NFC klokt in bij de NFC-tag. Zonder NFC tikt men in de app op “Ik ben er” of “Ik ga” — de server accepteert die registratie alleen binnen de zone van de locatie. De QR-code op de NFC-tag opent alleen de downloadpagina van de app; inklokken kan daarmee niet.
Wat gebeurt er als het internet uitvalt?
De registratie wordt op de telefoon met handtekening en apparaattijd in een wachtrij gezet en gesynchroniseerd zodra er weer verbinding is. Niemand staat voor de deur zonder te kunnen inklokken.
Kan iemand voor een collega inklokken?
NymTime is erop gebouwd dat te voorkomen: vertrouwd apparaat (één telefoon per persoon), echte NFC-tag (ondertekende code) en locatiecheck (binnen/buiten, zonder coördinaten). Wie de eigen ontgrendelde telefoon uit handen geeft, omzeilt dit bewust. Elke registratie wordt vastgelegd met apparaat, methode en tijdstip; alleen wie de aanwezigheid mag inzien, ziet deze gegevens, zodat onduidelijkheden kunnen worden opgehelderd.
Hoe komen de uren bij mijn boekhouder?
U slaat één keer het Excel-sjabloon van uw boekhouder op; NymTime vult het elke maand met geplande en gewerkte uren, afwezigheden en te laat komen. Export als XLSX of CSV.
Hoe krijg ik de NFC-tag?
Eén NFC-tag per locatie is inbegrepen en komt per post: in Oostenrijk in 2–4 werkdagen, naar Duitsland en de rest van de EU in 5–8 werkdagen. Elke extra NFC-tag kost € 24 excl. btw — in het bestelformulier of later in het Back Office. Tot dan klokt het team in via de locatie in de app (“Ik ben er” binnen de zone van de locatie).
Wie telt als actieve medewerker?
Elke medewerker die in het Back Office de status “actief” heeft, geteld op de hoofdlocatie. 15 actieve medewerkers per locatie zijn inbegrepen; vanaf de 16e bevestigt u in het Back Office een extra plaats voor € 2 excl. btw per contractmaand, naar rato vanaf de dag van bevestiging. Gearchiveerde medewerkers tellen niet mee (AGB § 7).
Hoe betaal ik, en krijg ik een factuur?
Met creditcard of SEPA-incasso via Stripe. De eerste contractmaand wordt bij de aankoop afgeschreven, daarna elke volgende op de eerste dag ervan. Alle prijzen zijn nettoprijzen; wat erbij komt, hangt af van uw vestigingsplaats: in Oostenrijk 20 % btw, in een andere EU-lidstaat met geldig btw-identificatienummer geen btw (btw verlegd). De factuur komt per e-mail en staat in het Back Office onder Instellingen → Abonnement.
Hoe zeg ik op?
Op elk moment in het Back Office onder Instellingen → Abonnement of per e-mail, met ingang van het einde van de lopende contractmaand. Er is geen minimale looptijd en geen opzegtermijn; afzonderlijke locaties kunnen apart worden opgezegd (AGB § 5).
Waar staan de gegevens?
Gegevens van medewerkers en bedrijf staan op servers in de EU (Hetzner, Falkenstein). Cloudflare levert de website en stuurt het dataverkeer door naar de dienst, e-mails verstuurt Resend, betalingen lopen via Stripe; deze doorgiften naar de VS berusten op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) en standaardcontractbepalingen. NymTime is verwerker, uw bedrijf is verwerkingsverantwoordelijke; de verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG hoort bij de aankoop. Coördinaten of routes slaan we niet op — alleen “in de zone / buiten” tijdens de dienst.
Wat als de NFC-tag kapotgaat?
Valt een NFC-tag binnen 12 maanden na levering uit zonder invloed van buitenaf, dan vervangen we hem gratis — een e-mail met een beschrijving van de fout is genoeg. Verloren, verwijderde of beschadigde NFC-tags bestelt u na in het Back Office voor € 24 excl. btw; de oude wordt daar geblokkeerd en is vanaf dan ongeldig.
Heb ik een terminal aan de muur nodig?
Nee. Er wordt ingeklokt bij de NFC-tag met de eigen telefoon van de medewerker. Er zijn geen apparaten te huren, te monteren of te onderhouden, er is geen stroom- en geen netwerkaansluiting nodig.
Kan ik NymTime in Duitsland gebruiken?
Ja. NymTime is gebouwd voor Europa — met landenprofielen: vandaag Oostenrijk (AZG) en Duitsland (ArbZG), meer landenprofielen volgen. De EU stelt met Richtlijn 2003/88/EG alleen minimumnormen vast, die elk land zelf omzet; het EU-basisprofiel geeft die minimumnormen weer en vervangt geen landenprofiel. In het Duitse profiel rekent NymTime met 30 minuten pauze vanaf 6 uur en 45 minuten vanaf 9 uur, 11 uur rusttijd, hoogstens 48 uur per week in de referentieperiode en vakantie volgens het BUrlG. Het medezeggenschapsrecht van de ondernemingsraad volgens § 87 BetrVG blijft een zaak van uw bedrijf — NymTime levert daarvoor de overzichten.
Hoe log ik in?
Met uw e-mailadres en een wachtwoord dat u na de aankoop zelf instelt via de link in onze e-mail. Wachtwoord vergeten? Een klik op “Wachtwoord vergeten” stuurt een link naar hetzelfde adres. Wie het strenger wil, schakelt voor het hele bedrijf tweestapsverificatie in met een tijdcode uit de authenticator-app (TOTP).
Hoe wordt de btw berekend?
De prijzen op deze site zijn nettoprijzen, dus zonder btw. Voor klanten in Oostenrijk komt er 20 % btw bij: € 49 wordt € 58,80. Ondernemingen in een andere EU-lidstaat met een geldig btw-identificatienummer krijgen de factuur zonder btw — de btw wordt naar hen verlegd (art. 196 btw-richtlijn); we controleren het nummer in het EU-systeem VIES. Ondernemingen zonder btw-identificatienummer brengen we 20 % Oostenrijkse btw in rekening.
