Condizioni generali di contratto — Versione per l'Italia

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti tra LazyHead e.U. e il cliente aventi ad oggetto l'utilizzo del servizio NymTime — piano dei turni, rilevazione dell'orario di lavoro, verifica della sede al momento della registrazione, assenze, analisi delle ore ed esportazione, Back Office e app per i dipendenti — nonché la fornitura dei relativi tag NFC.

(2) NymTime si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 1 UGB (codice commerciale austriaco, Unternehmensgesetzbuch), vale a dire a persone che concludono il contratto nell'esercizio della propria impresa. Non si concludono contratti con consumatori ai sensi del § 1, comma 1, n. 2, KSchG; non trovano applicazione la legge austriaca sulla tutela dei consumatori (Konsumentenschutzgesetz, KSchG) né la legge austriaca sui contratti a distanza e negoziati fuori dei locali commerciali (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Con l'acquisto il cliente conferma di agire in qualità di imprenditore. Le persone giuridiche di diritto pubblico e le amministrazioni aggiudicatrici non possono acquistare NymTime tramite il modulo d'acquisto; per esse valgono accordi separati. Fino a quando non ci sarà stato attribuito il numero di identificazione IVA (UID), accettiamo ordini soltanto da imprenditori con sede legale in Austria; le disposizioni per i clienti di altri Stati membri (in particolare il § 7, comma 5, il § 11, comma 8, e la Parte B della versione dello Stato di volta in volta interessato) si applicano non appena apriamo la vendita verso tali Stati. Il modulo d'acquisto indica i Paesi di volta in volta abilitati.

(3) Le condizioni generali del cliente difformi, contrarie o integrative non diventano parte del contratto, anche qualora non vi ci opponiamo espressamente. Gli accordi individuali in forma scritta prevalgono sulle presenti condizioni generali.

(4) La lingua del contratto e la versione linguistica determinante delle presenti condizioni generali sono stabilite dalla Parte B. Salvo diversa disposizione della Parte B, la lingua del contratto è il tedesco; le traduzioni hanno carattere informativo e, in caso di dubbio, fa fede la versione tedesca.

(5) Richiamiamo espressamente l'attenzione sulle clausole che potrebbero risultare sfavorevoli per il cliente e insolite ai sensi del § 864a ABGB (codice civile generale austriaco, Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch), affinché diventino parte del contratto: § 3, comma 2 (termine di denuncia di 14 giorni); § 4, commi 5 e 7 (rinnovo automatico di un mese ovvero di dodici mesi); § 5 (disdetta da parte di NymTime); § 6, commi da 2 a 4 (nessun rimborso dopo la spedizione e per periodi iniziati); § 8, comma 4, e § 13 (blocco dell'accesso); § 9 (modifiche dei prezzi); § 10, commi 2 e 3 (eccezioni alla disponibilità, manutenzione); § 15 (limitazione della responsabilità e termine di decadenza); § 17 (modifica delle presenti condizioni generali); § 18, comma 3 (cessione), e § 18, commi 4 e 5 (diritto austriaco, foro di Vienna), nonché le clausole che la Parte B indica come oggetto di accettazione separata. Il cliente accetta inoltre separatamente tali clausole nel modulo d'acquisto oppure, se del caso, al primo accesso al Back Office (§ 4, comma 1); l'accettazione separata viene registrata allo stesso modo dell'accettazione delle presenti condizioni generali (§ 18, comma 7). Per il resto, le presenti condizioni generali sono soggette al controllo del contenuto ai sensi del § 879, comma 3, ABGB.

§ 2 Oggetto della prestazione

(1) NymTime è un software che mettiamo a disposizione come servizio tramite internet (Software-as-a-Service). La prestazione comprende: un piano dei turni settimanale per mansioni; la rilevazione dell'orario di lavoro mediante timbratura con lo smartphone personale del dipendente su un tag NFC o, in alternativa, mediante una timbratura in sede con verifica geografica («Sono qui» / «Esco») nell'app per i dipendenti, accettata soltanto all'interno della zona della sede; nella timbratura in sede, soltanto l'esito «all'interno», «all'esterno» o «posizione non disponibile» al momento della registrazione, senza memorizzazione di coordinate e senza rilevazione della posizione in background; le assenze (ferie, malattia, riposo compensativo, permesso per assistenza familiare e altri tipi) con richiesta e approvazione; la rilevazione delle pause secondo la regola sulle pause scelta dal cliente per ciascuna sede (§ 11, comma 7); le indicazioni di disponibilità dei dipendenti, lo scambio di turno tra dipendenti, la bacheca (comunicazioni dell'azienda) e un conto ore previsto/effettivo; l'analisi delle ore previste ed effettive; l'esportazione in Excel per l'elaborazione paghe; in via facoltativa, documenti (anche per la consultazione da parte del dipendente interessato), documenti retributivi e dati sul fatturato per sede per indicatori e costo del personale. L'utilizzo avviene tramite il Back Office (web) per la Direzione e i manager e tramite l'app per i dipendenti (iOS, Android, web).

(2) Per ogni sede prenotata è compreso nel prezzo un tag NFC con la relativa targhetta della sede: un tag NFC autoadesivo con chip NFC (NXP NTAG 424 DNA, 28 × 28 mm, idoneo anche per superfici metalliche) e una targhetta autoadesiva di NymTime priva di componenti elettronici (100 × 100 mm), sotto il cui cerchio contrassegnato il cliente applica il tag NFC; la fornitura è disciplinata dal § 3. Programmiamo ogni tag NFC e lo associamo alla sede del cliente prima della spedizione; il cliente applica il tag NFC e la targhetta della sede presso la sede e attiva l'NFC per la sede nel Back Office. La portata di lettura dipende dalla superficie e dallo smartphone. Fino all'arrivo, il team può timbrare mediante la timbratura in sede senza NFC (comma 1), purché la timbratura in sede sia offerta nel Paese della sede e il cliente non abbia disattivato la verifica della sede per tale sede (§ 11, comma 2); in caso contrario, fino ad allora il cliente rileva l'orario di lavoro in altro modo, ad esempio inserendo gli orari nel Back Office. Il codice QR stampato sulla targhetta della sede apre esclusivamente la pagina di download dell'app per i dipendenti e non costituisce un metodo di timbratura. Il cliente può ordinare ulteriori tag NFC nel modulo d'acquisto e, in qualsiasi momento successivo, nel Back Office ai prezzi di cui al § 7, comma 2.

(3) Sviluppiamo NymTime in modo continuo. Possiamo modificare o integrare funzioni o sostituirle con funzioni equivalenti, purché resti invariato lo scopo essenziale del contratto — piano dei turni, rilevazione dell'orario di lavoro secondo il diritto dello Stato della sede e analisi delle ore. Informiamo il cliente delle modifiche sostanziali con almeno quattro settimane di anticipo tramite e-mail. Se una modifica sostanziale è sfavorevole per il cliente, in particolare perché viene meno senza sostituzione equivalente una funzione da lui utilizzata, egli può disdire il contratto fino alla data in cui la modifica acquista efficacia, con effetto da tale data; rimborsiamo pro rata i corrispettivi pagati in anticipo per il periodo successivo.

(4) NymTime non fornisce consulenza legale, fiscale o in materia di elaborazione paghe. I modelli depositati dal cliente (accordo aziendale, dichiarazione di consenso, informativa sulla protezione dei dati) e le analisi sono strumenti ausiliari; la verifica e l'applicazione alla propria azienda spettano al cliente.

(5) L'app per i dipendenti è messa gratuitamente a disposizione dei dipendenti del cliente. Richiede uno smartphone con una versione aggiornata di iOS o Android; per la timbratura tramite NFC, un dispositivo compatibile con NFC o, in alternativa, l'autorizzazione alla localizzazione per la timbratura in sede (verifica geografica).

§ 3 Fornitura dei tag NFC

(1) Spediamo per lettera o tramite corriere i tag NFC compresi nel prezzo e quelli ordinati in aggiunta, con la relativa targhetta della sede, all'indirizzo commerciale del cliente indicato nel modulo d'acquisto o a un diverso indirizzo di consegna indicato dal cliente. Il termine di consegna in Austria è di norma di 2–4 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento ovvero dall'ordine nel Back Office. Negli altri Stati membri consegniamo non appena abbiamo abilitato la spedizione verso di essi; il termine di consegna è allora indicato nel modulo d'acquisto. I termini di consegna non sono vincolanti; fino all'arrivo dei tag NFC si applica il § 2, comma 2, quarto periodo.

(2) Il rischio del perimento e del deterioramento fortuiti passa al cliente con la consegna della spedizione al cliente o a una persona da lui incaricata del ricevimento. Il cliente esamina la fornitura senza indugio dopo il ricevimento e denuncia i vizi o i danni da trasporto senza ingiustificato ritardo, al più tardi entro 14 giorni, tramite e-mail a support@nymtime.com (onere di esame e di denuncia nei negozi commerciali bilaterali tra imprenditori, § 377 UGB).

(3) Oltre alla garanzia legale di cui ai §§ 922 e seguenti ABGB, prestiamo una garanzia convenzionale: per i tag NFC che si guastano entro 12 mesi dalla consegna senza cause esterne (in particolare chip non leggibile), forniamo gratuitamente una sostituzione; il cliente descrive il difetto tramite e-mail, e la restituzione è necessaria soltanto su nostra richiesta. I tag NFC smarriti, rimossi, danneggiati o guastatisi dopo la scadenza dei 12 mesi sono riordinati dal cliente al prezzo di cui al § 7, comma 2. Prima della spedizione associamo ogni tag NFC a una sede del cliente (§ 2, comma 2); il cliente blocca nel Back Office un tag NFC smarrito, che da tale momento non è più valido per le timbrature.

(4) I tag NFC e le targhette della sede passano in proprietà del cliente con la consegna. Il fabbricante dei tag NFC è NFC21 GmbH, Mülheim an der Ruhr (Germania). I tag NFC sono apparecchiature elettriche per uso professionale e non devono essere smaltiti con i rifiuti indifferenziati. In deroga all'obbligo di ritiro e di finanziamento del produttore, le parti convengono, ai sensi dell'articolo 13, paragrafo 2, della direttiva 2012/19/UE e delle disposizioni nazionali di recepimento, che il cliente consegni a proprie spese i tag NFC dismessi a un centro di raccolta dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche; su richiesta li ritiriamo gratuitamente se il cliente ce li invia.

§ 4 Conclusione, decorrenza e durata del contratto

(1) Il contratto si conclude quando il cliente compila il modulo d'acquisto su nymtime.com/kaufen, accetta le presenti condizioni generali e l'accordo sul trattamento dei dati e completa il pagamento su Stripe Checkout. All'indirizzo e-mail della persona di riferimento indicato nel modulo d'acquisto inviamo il link monouso con cui essa imposta la password per il Back Office (§ 11, comma 4). Il corrispettivo per il primo periodo contrattuale — il primo mese contrattuale o, in caso di pagamento annuale, il primo periodo annuale (comma 7) — viene addebitato al completamento dell'acquisto. Confermiamo la conclusione del contratto tramite e-mail, inviamo contestualmente l'invito al Back Office e spediamo il tag NFC. La presentazione del servizio sul sito web non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito a ordinare. Il Back Office è a disposizione del cliente dalla conferma; la timbratura in sede senza NFC, alle condizioni di cui al § 2, comma 2, quarto periodo. Se, su richiesta del cliente, siamo noi a creare l'account cliente, la Direzione accetta le presenti condizioni generali e l'accordo sul trattamento dei dati al primo accesso al Back Office; prima di allora il Back Office non può essere utilizzato. Il modulo d'acquisto conduce al contratto attraverso le seguenti fasi: dati sull'impresa e sulle sedi, riepilogo con i prezzi, accettazione delle condizioni generali e dell'accordo sul trattamento dei dati, pagamento su Stripe Checkout. Fino al pagamento il cliente può correggere gli errori di inserimento in ogni campo. Conserviamo il testo del contratto con versione e checksum (§ 18, comma 7); il cliente riceve con la conferma, in formato PDF, le versioni accettate delle presenti condizioni generali e dell'accordo sul trattamento dei dati. La lingua del contratto è stabilita dal § 1, comma 4.

(2) La durata del contratto e, con essa, il primo mese contrattuale decorrono dal giorno del pagamento su Stripe Checkout (comma 1). Fino a quando il tag NFC non è arrivato e il cliente non ha attivato l'NFC per la sede, si applica il § 2, comma 2, quarto periodo; la spedizione, il ricevimento e l'attivazione del tag NFC non differiscono la decorrenza. Indichiamo la decorrenza nel Back Office alla voce Impostazioni → Abbonamento. I passaggi e i periodi di attesa che il diritto del Paese della sede richiede prima dell'impiego dei tag NFC o della timbratura in sede (§ 11, commi 2 e 8) non differiscono la decorrenza; li segnaliamo nel modulo d'acquisto.

(3) La fornitura di tag NFC per ulteriori sedi, i riordini e le forniture sostitutive non modificano la durata contrattuale in corso. La Direzione prenota un'ulteriore sede nel Back Office; essa viene fatturata immediatamente al momento della prenotazione pro rata per il periodo fino alla fine del periodo contrattuale in corso (mese contrattuale ovvero periodo annuale di cui al comma 7) e prosegue poi con la cadenza del contratto. Se l'addebito non va a buon fine, la sede non viene creata. La disdetta di una sede (§ 5, comma 1) viene conteggiata a partire dal periodo contrattuale successivo.

(4) Il mese contrattuale è il periodo che va dal giorno di decorrenza fino al giorno precedente lo stesso giorno di calendario del mese successivo (esempio: decorrenza il 14 ottobre, primo mese contrattuale fino al 13 novembre). Un periodo annuale (comma 7) va, analogamente, dal giorno del suo inizio fino al giorno precedente lo stesso giorno di calendario dell'anno successivo.

(5) Il contratto è un contratto mensile: si rinnova automaticamente di un ulteriore mese contrattuale alla volta, salvo disdetta per la fine del mese contrattuale in corso. La disdetta è possibile in qualsiasi momento nel Back Office o tramite e-mail e ha effetto alla fine del mese contrattuale in corso (§ 5, comma 1). Il corrispettivo per ogni nuovo mese contrattuale viene riscosso il primo giorno dello stesso tramite il metodo di pagamento registrato presso Stripe (§ 8, comma 1). Se la riscossione non va a buon fine, si applicano il § 8, commi 3 e 4, e il § 13: comunicazione tramite e-mail, periodo di tolleranza di 7 giorni, preavviso del blocco con almeno 3 giorni lavorativi di anticipo, quindi blocco del Back Office; i dati restano esportabili per 30 giorni, dopodiché si applica il § 14. Le modifiche dei prezzi sono possibili soltanto con un preavviso di due mesi e con diritto di disdetta straordinaria (§ 9).

(6) Poiché il contratto è concluso esclusivamente con imprenditori, non si applica l'obbligo di avvertenza in caso di rinnovo tacito del contratto di cui al § 6, comma 1, n. 2, KSchG. Prima del rinnovo di un mese contrattuale non inviamo alcun promemoria specifico. In caso di pagamento annuale, per cortesia e senza obbligo giuridico, inviamo un promemoria tramite e-mail all'indirizzo della persona di riferimento 30 giorni prima del rinnovo di ulteriori dodici mesi contrattuali (comma 7); la mancanza di tale promemoria non incide sul rinnovo.

(7) Pagamento annuale (facoltativo): il cliente può scegliere il pagamento annuale al momento dell'acquisto o successivamente nel Back Office alla voce Impostazioni → Abbonamento. Si applica quanto segue: (a) Se il cliente sceglie il pagamento annuale al momento dell'acquisto, il primo periodo annuale di dodici mesi contrattuali decorre dal giorno del pagamento; il corrispettivo per tale periodo annuale (§ 7, comma 6) è pagato in anticipo con l'acquisto, come indicato nel modulo d'acquisto. Se il cliente passa successivamente nel Back Office dal pagamento mensile a quello annuale, il periodo annuale decorre dal mese contrattuale successivo al passaggio. (b) Il corrispettivo per i dodici mesi contrattuali di un periodo annuale viene riscosso in anticipo in un unico pagamento il primo giorno dello stesso; su di esso concediamo uno sconto del 10 % sul corrispettivo per sede di cui al § 7, comma 1 (ne sono esclusi i posti dipendente aggiuntivi di cui al § 7, comma 3, i tag NFC e le altre prestazioni una tantum). (c) Il periodo annuale si rinnova automaticamente di ulteriori dodici mesi contrattuali alla volta, se non viene disdetto entro la sua scadenza; la disdetta nel Back Office o tramite e-mail ha effetto alla fine del periodo annuale in corso (§ 5, comma 1). Inviamo un promemoria tramite e-mail 30 giorni prima di ogni rinnovo. (d) Le sedi prenotate in aggiunta durante il periodo annuale sono fatturate immediatamente (comma 3) e i posti dipendente aggiuntivi di cui al § 7, comma 6, pro rata fino alla fine del periodo annuale in corso, e successivamente proseguono con esso. (e) In caso di disdetta del contratto o di singole sedi prima della scadenza del periodo annuale, non sussiste alcun diritto al rimborso proporzionale del corrispettivo pagato in anticipo (§ 6, comma 4); il contratto termina alla scadenza del periodo annuale pagato. (f) Il ritorno al pagamento mensile è possibile per la fine del periodo annuale in corso. Ai sensi del § 864a ABGB richiamiamo espressamente l'attenzione sul rinnovo automatico di dodici mesi e sull'esclusione del rimborso proporzionale (§ 1, comma 5). Restano salvi il § 9 (modifiche dei prezzi) e il § 13 (blocco).

§ 5 Disdetta

(1) Il cliente può disdire il contratto in qualsiasi momento per la fine del periodo contrattuale in corso — in caso di pagamento mensile, per la fine del mese contrattuale in corso; in caso di pagamento annuale, per la fine del periodo annuale in corso (§ 4, comma 7); per lui non è previsto alcun termine di preavviso. Noi possiamo disdire il contratto per iscritto (§ 18, comma 2) con un preavviso di tre mesi per la fine di un periodo contrattuale; se, al momento della disdetta, il contratto è in essere da più di tre anni, il preavviso è di sei mesi. Resta salvo il § 5, comma 2. Il cliente dà disdetta nel Back Office alla voce Impostazioni → Abbonamento oppure tramite e-mail a office@nymtime.com; confermiamo la disdetta tramite e-mail. Il cliente può revocare nel Back Office, fino alla fine del periodo contrattuale, una disdetta ivi dichiarata; il contratto prosegue allora invariato. Noi diamo disdetta tramite e-mail all'indirizzo della persona di riferimento. Il cliente disdice singole sedi tramite e-mail a office@nymtime.com per la fine del periodo contrattuale in corso.

(2) Resta salvo il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Sussiste per noi una giusta causa, in particolare, se il cliente utilizza il servizio in modo illecito, viola ripetutamente il § 11 o il § 12 oppure, nonostante sollecito e periodo di tolleranza, è in mora con il pagamento di due corrispettivi mensili. Sussiste per il cliente una giusta causa, in particolare, se la disponibilità di cui al § 10 non è raggiunta in due mesi contrattuali consecutivi.

(3) Con la cessazione del contratto cessa il diritto di utilizzo; la restituzione e la cancellazione dei dati sono disciplinate dal § 14.

§ 6 Rimborso, annullamento e recesso

(1) Non sussiste un diritto legale di recesso o di risoluzione, poiché il contratto è concluso esclusivamente tra imprenditori e il KSchG e il FAGG non sono applicabili (§ 1, comma 2); restano salve le disposizioni divergenti della Parte B.

(2) Annullamento prima della spedizione: fino alla spedizione del tag NFC il cliente può annullare l'acquisto tramite e-mail a office@nymtime.com. In tal caso rimborsiamo integralmente, sul metodo di pagamento originario, il corrispettivo pagato all'acquisto per il primo periodo contrattuale (mese contrattuale ovvero periodo annuale) e il corrispettivo per i tag NFC ordinati; il contratto si considera non concluso.

(3) Dopo la spedizione: a partire dalla spedizione del tag NFC il corrispettivo per il primo periodo contrattuale non viene più rimborsato. I corrispettivi per i tag NFC ordinati che non sono ancora stati spediti vengono rimborsati.

(4) Non sono concessi rimborsi o accrediti per mesi contrattuali non interamente utilizzati, per sedi disdette prima della fine del mese contrattuale, per funzioni non utilizzate o per dipendenti che non utilizzano l'app. In caso di disdetta ordinaria il contratto termina alla fine del mese contrattuale pagato. In caso di pagamento annuale (§ 4, comma 7) ciò vale per l'intero periodo annuale pagato in anticipo: una disdetta prima della sua scadenza non dà luogo a un rimborso proporzionale, e il contratto termina alla scadenza del periodo annuale pagato.

(5) Eccezione per la disponibilità: se in un mese contrattuale il servizio non è disponibile per più di 8 ore consecutive o per più di 16 ore nell'arco di 3 giorni consecutivi (§ 10, commi 1 e 2), il cliente riceve, senza bisogno di richiesta, un accredito proporzionale: per ogni giorno di interruzione iniziato, un trentesimo del corrispettivo mensile delle sedi interessate, imputato sulla fattura successiva. Le ulteriori pretese sono disciplinate dal § 15.

(6) Tag NFC: sostituiamo gratuitamente i guasti che si verificano entro 12 mesi (§ 3, comma 3). Il cliente può restituire a proprie spese, entro 14 giorni dal ricevimento, i tag NFC ordinati in aggiunta, inutilizzati e nella confezione non aperta; rimborsiamo il prezzo d'acquisto di 24 € netti più l'IVA effettivamente fatturata per ciascun tag NFC dopo il ricevimento e la verifica. Il tag NFC compreso nel prezzo della sede è escluso dalla restituzione.

§ 7 Prezzi

(1) Il prezzo è di 49 € netti più IVA per sede e mese contrattuale. Sono compresi 15 dipendenti attivi per sede. Ogni ulteriore dipendente attivo costa 2 € netti più IVA per mese contrattuale. Anche ogni ulteriore sede costa 49 € netti più IVA per mese contrattuale. Il numero dei manager, dei tag NFC e degli utenti dell'app per i dipendenti non è limitato.

(2) Tag NFC: per ogni sede è compreso nel prezzo mensile un tag NFC, inclusa la spedizione all'indirizzo di consegna. Ogni ulteriore tag NFC costa una tantum 24 € netti più IVA al pezzo, inclusa la spedizione in Austria e nel resto dell'Unione europea; viene fatturato immediatamente al momento dell'ordine — nel modulo d'acquisto con l'acquisto, nel Back Office con l'ordine.

(3) Per ogni sede sono compresi 15 dipendenti attivi; ogni dipendente è conteggiato presso la sede principale registrata nel Back Office. Si considera attivo un dipendente con lo stato «attivo» (ossia né archiviato né bloccato). Il 16° dipendente attivo di una sede e ciascuno dei successivi costano 2 € netti più IVA per mese contrattuale.

(4) Se i posti dipendente compresi nel prezzo della sede sono occupati, il cliente ha due possibilità: archiviare un dipendente cessato — i cui dati restano conservati nei report e nelle registrazioni — oppure confermare nel Back Office un posto dipendente aggiuntivo a 2 € netti più IVA per mese contrattuale. La conferma avviene prima che egli crei o attivi il dipendente. Un posto confermato viene fatturato immediatamente con una fattura separata, pro rata dal giorno della conferma fino alla fine del mese contrattuale in corso e successivamente per ogni mese contrattuale. Se vengono archiviati dipendenti, il numero dei posti si riduce automaticamente a partire dal mese contrattuale successivo; per il mese contrattuale in corso non è previsto alcun rimborso. I dipendenti archiviati restano nei report e nelle registrazioni, ma non possono più timbrare; i loro dati restano conservati secondo i termini di conservazione.

(5) Tutti i prezzi si intendono in euro e sono prezzi netti al netto dell'IVA. L'IVA è indicata separatamente in fattura. Se il cliente è stabilito in Austria, si aggiunge l'IVA austriaca del 20 % (§ 10, comma 1, UStG 1994, legge austriaca sull'imposta sul valore aggiunto, Umsatzsteuergesetz); 49 € netti corrispondono a 58,80 €, 2 € netti a 2,40 € e 24 € netti a 28,80 €. Se il cliente è un imprenditore di un altro Stato membro dell'UE con un numero di identificazione IVA valido, il debito d'imposta passa al cliente (luogo della prestazione presso il destinatario ai sensi del § 3a, comma 6, UStG 1994 ovvero dell'articolo 44 della direttiva 2006/112/CE relativa al sistema comune d'imposta sul valore aggiunto; inversione contabile ai sensi dell'articolo 196 di tale direttiva); in tal caso fatturiamo gli importi netti senza IVA e la fattura riporta i numeri di identificazione IVA di entrambe le parti nonché la dicitura «inversione contabile». Il cliente ci comunica il proprio numero di identificazione IVA prima della prima fattura e segnala ogni modifica; lo verifichiamo tramite il sistema di conferma della Commissione europea (VIES) e ripetiamo la verifica a intervalli regolari. I clienti di un altro Stato membro dell'UE privi di un numero di identificazione IVA valido sono da noi trattati, ai fini dell'IVA, come soggetti non imprenditori (articolo 18, paragrafo 2, del regolamento di esecuzione (UE) n. 282/2011): fatturiamo l'IVA dello Stato in cui la prestazione si considera effettuata — fino al superamento della soglia di cui all'articolo 59 quater della direttiva 2006/112/CE l'IVA austriaca del 20 %, successivamente l'IVA dello Stato membro del cliente, che versiamo tramite lo sportello unico (One-Stop-Shop, OSS); il modulo d'acquisto e la fattura indicano l'aliquota di volta in volta applicata. I tag NFC ordinati in aggiunta sono da noi forniti ai clienti di un altro Stato membro con numero di identificazione IVA valido come cessione intracomunitaria esente (articolo 138 della direttiva 2006/112/CE; articolo 6, comma 1, e articolo 7 del regime del mercato interno allegato all'UStG 1994, Binnenmarktregelung); la fattura riporta allora la dicitura «cessione intracomunitaria esente», e il cliente ci conferma su richiesta il ricevimento. Se in una verifica successiva il numero di identificazione IVA risulta non valido, lo rimuoviamo e, a partire dalla fattura successiva, fatturiamo l'IVA come per i clienti privi di un numero di identificazione IVA valido; non rettifichiamo d'ufficio le fatture già emesse.

(6) Pagamento annuale: se il cliente sceglie il pagamento annuale ai sensi del § 4, comma 7, il corrispettivo per sede di cui al comma 1 si riduce del 10 %; la sede costa quindi 44,10 € netti per mese contrattuale, ossia 529,20 € netti per dodici mesi contrattuali. Tale importo viene fatturato in anticipo. I posti dipendente aggiuntivi di cui al comma 3 sono fatturati, in caso di pagamento annuale, con la stessa cadenza: 24 € netti per posto e periodo annuale (dodici volte 2 €, senza sconto); un posto confermato durante il periodo annuale viene fatturato pro rata fino alla fine dello stesso, un posto che si libera viene meno a partire dal periodo annuale successivo. I prezzi dei tag NFC di cui al comma 2 restano invariati.

§ 8 Corrispettivo, fatturazione e pagamento

(1) Il pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublino) con carta di credito o addebito diretto SEPA. Il cliente registra su Stripe Checkout un metodo di pagamento valido e lo mantiene per tutta la durata del contratto; può modificarlo in qualsiasi momento nel Back Office alla voce Impostazioni → Abbonamento → «Metodo di pagamento e fatture» (portale clienti di Stripe). Il corrispettivo per il primo periodo contrattuale viene addebitato al completamento dell'acquisto (§ 4, comma 1); in caso di pagamento mensile, il corrispettivo per ogni nuovo mese contrattuale viene successivamente riscosso in anticipo il primo giorno dello stesso. I posti dipendente aggiuntivi sono fatturati pro rata immediatamente al momento della loro conferma (§ 7, comma 4). In caso di pagamento annuale (§ 4, comma 7), il corrispettivo ridotto per dodici mesi contrattuali (§ 7, comma 6) viene riscosso interamente in anticipo il primo giorno del periodo annuale; i posti dipendente confermati nel corso dell'anno sono fatturati pro rata fino alla fine del periodo annuale. Le sedi prenotate in aggiunta (§ 4, comma 3) e i tag NFC riordinati nel Back Office (§ 7, comma 2) sono fatturati immediatamente al momento della prenotazione ovvero dell'ordine.

(2) Il cliente riceve ogni fattura in formato elettronico tramite e-mail all'indirizzo della persona di riferimento e nel Back Office alla voce Impostazioni → Abbonamento. Egli acconsente alla fatturazione elettronica ai sensi del § 11, comma 2, UStG. Emettiamo le fatture in formato PDF; non sono dovute fatture elettroniche strutturate (ad esempio secondo la norma EN 16931). Il cliente solleva per iscritto eventuali contestazioni di una fattura entro 30 giorni dal ricevimento; restano salvi i diritti di legge del cliente in caso di fattura errata.

(3) Se una riscossione non va a buon fine, inviamo un sollecito al cliente tramite e-mail e concediamo un periodo di tolleranza di 7 giorni, durante il quale ripetiamo la riscossione; in tale periodo il cliente può registrare un altro metodo di pagamento. Preannunciamo tramite e-mail il blocco di cui al comma 4 con almeno 3 giorni lavorativi di anticipo (§ 13, comma 2). Gli interessi di mora ammontano a 9,2 punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base (§ 456 UGB), se il ritardo è imputabile al cliente, altrimenti al 4 % annuo (§ 1000 ABGB). Addebitiamo inoltre, per il recupero del credito, l'importo forfettario di 40 € ai sensi del § 458 UGB; gli ulteriori costi di recupero necessari e adeguati allo scopo (spese di sollecito, costi di storno degli addebiti diretti, spese di recupero crediti e di assistenza legale) sono addebitati ai sensi del § 1333, comma 2, ABGB nella misura adeguata effettivamente sostenuta.

(4) Se il pagamento non perviene entro la scadenza del periodo di tolleranza, possiamo bloccare il Back Office (§ 13), ma non prima della scadenza del termine di preavviso di cui al comma 3. Durante il blocco l'app per i dipendenti mostra soltanto i dati propri di ciascun dipendente (consultazione ed esportazione); non sono possibili nuove timbrature. I dati restano esportabili per il cliente per 30 giorni; se il pagamento continua a non pervenire, recediamo dal contratto in via straordinaria (§ 5, comma 2) e si applica il § 14. Il blocco viene revocato entro un giorno lavorativo dal pagamento integrale; il corrispettivo continua a maturare durante il blocco.

(5) I nostri crediti per corrispettivi si prescrivono ai sensi del § 1486, n. 1, ABGB in tre anni dalla scadenza.

§ 9 Modifiche dei prezzi

(1) Nel primo anno contrattuale dalla decorrenza i prezzi convenuti al momento dell'acquisto restano invariati.

(2) Successivamente possiamo adeguare i prezzi se variano i nostri costi per centro di calcolo, elaborazione dei pagamenti, personale o licenze, oppure se viene ampliato il contenuto della prestazione; l'adeguamento corrisponde al massimo alla variazione di tali costi, e teniamo conto allo stesso modo delle riduzioni dei costi. Preannunciamo le modifiche dei prezzi almeno due mesi prima della loro efficacia tramite e-mail e nel Back Office.

(3) In tal caso spetta al cliente un diritto di disdetta straordinaria con effetto dalla data di efficacia, che egli può esercitare tramite e-mail fino a tale data. Se non dà disdetta, il nuovo prezzo si applica dalla data preannunciata; nel preavviso richiamiamo espressamente l'attenzione su tale conseguenza. Le riduzioni di prezzo si applicano senza preavviso.

§ 10 Disponibilità, manutenzione e assistenza

(1) Mettiamo a disposizione NymTime con una disponibilità del 99,5 % in media mensile al punto di consegna del nostro centro di calcolo. La disponibilità è misurata per ciascun mese contrattuale come rapporto tra il tempo in cui il Back Office e l'interfaccia dell'app per i dipendenti sono raggiungibili e il tempo complessivo.

(2) Non si considerano interruzioni le finestre di manutenzione preannunciate, i disservizi della connessione a internet del cliente o dei suoi dipendenti, i guasti dei dispositivi terminali, i disservizi di Stripe o di altri servizi di terzi, gli attacchi di terzi nonostante adeguate misure di protezione nonché gli eventi di forza maggiore (in particolare catastrofi naturali, guerra, provvedimenti delle autorità, interruzioni estese dell'approvvigionamento elettrico o delle telecomunicazioni).

(3) Eseguiamo gli interventi di manutenzione programmati di notte tra le 22:00 e le 06:00 (ora di Vienna) e li preannunciamo nel Back Office con almeno 48 ore di anticipo. Possiamo installare aggiornamenti di sicurezza senza preavviso.

(4) Gli orari timbrati sono memorizzati temporaneamente nell'app per i dipendenti quando il servizio non è temporaneamente raggiungibile e sono trasmessi con l'orario originario dopo il ripristino della connessione.

(5) Forniamo assistenza tramite e-mail all'indirizzo support@nymtime.com nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17 ora di Vienna, esclusi i giorni festivi a Vienna); il tempo di risposta è di un giorno lavorativo. Non sono dovute assistenza telefonica né assistenza in loco. L'accesso del supporto all'account cliente avviene soltanto previa abilitazione espressa da parte del cliente nel Back Office (Impostazioni → Abbonamento → Accesso del supporto) e viene registrato.

(6) Eseguiamo quotidianamente il backup dei dati del servizio in un centro di calcolo nell'UE. Il ripristino di singoli dati cancellati dal cliente non fa parte della prestazione; a tal fine il cliente utilizza le funzioni di esportazione.

§ 11 Obblighi del cliente

(1) Il cliente è il datore di lavoro e il titolare del trattamento, ai fini della protezione dei dati, per i dati dei propri dipendenti. Prima del primo utilizzo informa i propri dipendenti sul trattamento ai sensi dell'articolo 13 del regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati, RGPD); l'informativa sulla protezione dei dati da noi messa a disposizione viene visualizzata nell'app per i dipendenti al primo avvio e deve essere adattata dal cliente alla propria azienda. L'informazione è fornita in una lingua comprensibile ai dipendenti e — ove il diritto dello Stato della sede lo richieda — nella lingua ufficiale di tale Stato; il cliente verifica se la versione linguistica visualizzata nell'app sia a tal fine sufficiente.

(2) La verifica della sede al momento della registrazione è una misura di controllo. È disponibile in ogni sede in cui il diritto del Paese della sede la consente — in alcuni Paesi non è offerta per i luoghi di lavoro fissi — e il cliente può disattivarla per ciascuna sede nel Back Office (Impostazioni → Sedi → Verifica della sede); l'NFC viene attivato dal cliente stesso per ciascuna sede. Il Back Office indica per ciascuna sede, sotto forma di lista di controllo con modelli, quali passaggi il diritto del Paese richiede o raccomanda; la lista di controllo non blocca alcuna funzione. Il cliente si assicura che tali presupposti sussistano prima che i propri dipendenti utilizzino la verifica della sede o l'NFC, in caso contrario disattiva la verifica della sede per la sede interessata ed effettua la qualificazione giuridica per la propria azienda con il proprio consulente legale (i fondamenti dello Stato di volta in volta interessato sono indicati nella Parte B). NymTime non memorizza coordinate, ma soltanto l'esito «all'interno», «all'esterno» o «posizione non disponibile» al momento della registrazione; non ha luogo alcuna rilevazione della posizione in background. I modelli sono strumenti di supporto; la loro verifica e il perfezionamento dei passaggi spettano al cliente.

(3) Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza delle registrazioni dell'orario di lavoro secondo il diritto dello Stato della sede (Parte B), in particolare della tempestiva verifica e correzione delle timbrature mancanti o errate, dell'approvazione delle assenze e del rispetto dei termini di conservazione. Le registrazioni dell'orario di lavoro sono generate per ciascuna sede secondo il profilo nazionale dello Stato in cui la sede è situata. NymTime mette a disposizione gli strumenti; gli obblighi in materia di diritto del lavoro, previdenza sociale e diritto tributario restano in capo al cliente.

(4) L'accesso al Back Office avviene con l'indirizzo e-mail della rispettiva utente o del rispettivo utente e con una password scelta personalmente. La password viene impostata tramite un link monouso che inviamo a tale indirizzo e che è valido 24 ore; il cliente utilizza il link senza indugio e garantisce che ciascun indirizzo e-mail sia associato a una sola persona. Raccomandiamo di attivare per tutti gli account l'accesso a due fattori disponibile nel Back Office (app di autenticazione). Il cliente tratta in modo riservato le credenziali di accesso, i link e i codici di recupero, non li comunica a terzi, assegna ruoli e autorizzazioni nel Back Office soltanto a persone a ciò autorizzate, blocca senza indugio gli utenti cessati, mantiene aggiornati gli indirizzi e-mail registrati e segnala immediatamente qualsiasi sospetto di abuso a support@nymtime.com. Il cliente è responsabile delle azioni compiute mediante le sue credenziali di accesso, salvo che abbia segnalato l'abuso senza indugio.

(5) Il cliente mantiene corretti e aggiornati nel Back Office i dati anagrafici della propria impresa, delle proprie sedi, dei propri dipendenti e della propria persona di riferimento, in particolare l'indirizzo e-mail per le fatture e le disdette nonché l'indirizzo di consegna e di fatturazione.

(6) Il cliente utilizza NymTime esclusivamente per lo scopo previsto e non carica contenuti illeciti. Non accede al servizio in modo automatizzato senza il nostro consenso, non tenta di eludere i meccanismi di sicurezza (associazione al dispositivo, firme NFC, verifica geografica) e non cede account a terzi estranei alla propria impresa; i consulenti fiscali e i consulenti del lavoro incaricati dell'elaborazione paghe del cliente possono essere invitati come utenti con un proprio ruolo.

(7) Regole sull'orario di lavoro e sulle pause: NymTime effettua i calcoli esclusivamente secondo le impostazioni che il cliente stabilisce autonomamente per ciascuna sede — in particolare secondo la regola sulle pause scelta (detrazione automatica della pausa, pausa assegnata dal manager nel turno o rilevazione da parte del dipendente tramite pulsante), secondo la durata della pausa e secondo se le pause brevi valgano come orario di lavoro. Tali impostazioni sono istruzioni del cliente; NymTime non ne verifica l'ammissibilità sotto il profilo del diritto del lavoro. Il rispetto della normativa in materia di orario di lavoro e di riposo applicabile alla sede resta obbligo del cliente, in particolare per quanto riguarda le pause, il riposo giornaliero e settimanale, i limiti massimi dell'orario di lavoro, il riposo nei fine settimana e nei giorni festivi nonché la registrazione completa e corretta; le principali disposizioni dello Stato sono indicate nella Parte B. La segnalazione «Pausa non registrata» e segnalazioni analoghe nel Back Office sono esclusivamente indicazioni della necessità di correggere la registrazione; non costituiscono una sanzione nei confronti del dipendente e non sostituiscono né la verifica né la decisione del cliente. NymTime effettua una detrazione automatica della pausa minima di legge soltanto affinché la registrazione non resti inesatta; il cliente la verifica e la corregge.

(8) Diritto dello Stato della sede: NymTime è fornito da LazyHead e.U. dall'Austria sulla base dell'autorizzazione all'esercizio dell'attività austriaca (Gewerbeberechtigung) e della libera prestazione dei servizi (articolo 56 del trattato sul funzionamento dell'Unione europea, TFUE; direttiva 2006/123/CE); al presente contratto si applica il diritto austriaco (§ 18, comma 4). Al rapporto di lavoro dei dipendenti del cliente si applica invece imperativamente il diritto dello Stato in cui essi svolgono abitualmente il proprio lavoro (articolo 8 del regolamento Roma I); le principali disposizioni di tale Stato — in materia di orario di lavoro, di partecipazione della rappresentanza dei lavoratori e di protezione dei dati dei dipendenti (articoli 6 e 88 RGPD in combinato disposto con il diritto di tale Stato) — sono indicate nella Parte B. NymTime effettua i calcoli esclusivamente secondo le impostazioni che il cliente sceglie per ciascuna sede (profilo nazionale, regola sulle pause, limiti dell'orario di lavoro); è preimpostato il profilo dello Stato in cui la sede è situata. Il cliente sceglie e verifica le impostazioni corrette per la propria sede. I modelli da noi messi a disposizione (accordo aziendale, dichiarazione di consenso, informativa sulla protezione dei dati) sono strumenti ausiliari; la Parte B indica a quale diritto sono adeguati. Nella misura in cui non siano adeguati allo Stato della sede, il cliente deve adattarli o sostituirli con documenti propri. NymTime non trasmette dati ad autorità o a registri pubblici e non sostituisce alcun sistema di comunicazione o di registrazione prescritto dalla legge, salvo che tale collegamento sia stato espressamente convenuto come prestazione; le comunicazioni alle autorità e la tenuta dei registri prescritti dalla legge spettano al cliente. Il rispetto delle disposizioni in materia di diritto del lavoro, previdenza sociale e diritto tributario applicabili al cliente resta un suo obbligo.

(9) Dispositivi privati: se i dipendenti utilizzano l'app per i dipendenti sul proprio smartphone privato, il cliente decide, secondo il diritto dello Stato della sede, se tale utilizzo debba essere volontario. Ove il diritto o l'autorità di controllo lo richieda (la Parte B indica tali casi), il cliente acquisisce il consenso del dipendente e offre ai dipendenti che non intendono utilizzare il proprio dispositivo privato un'altra possibilità equivalente di rilevazione dell'orario di lavoro, ad esempio un dispositivo aziendale o la rilevazione da parte di un responsabile nel Back Office; un rifiuto non può comportare svantaggi per il dipendente.

§ 12 Diritti di utilizzo

(1) Il cliente ottiene, per la durata del contratto, il diritto non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare NymTime per gli scopi della propria impresa tramite il Back Office e l'app per i dipendenti. Tutti gli altri diritti, in particolare i diritti d'autore su software, design, documentazione e marchi, restano in capo a LazyHead e.U.

(2) Il cliente non può riprodurre il software (salvo che per l'utilizzo conforme alla destinazione nel browser e nell'app), né modificarlo, decompilarlo o sottoporlo a ingegneria inversa (reverse engineering), salvo nella misura in cui ciò sia imperativamente consentito dal § 40e UrhG (legge austriaca sul diritto d'autore, Urheberrechtsgesetz), né cederlo a terzi per l'utilizzo, locarlo od offrirlo come servizio; l'utilizzo da parte di imprese affiliate ai sensi del comma 5 non costituisce cessione a terzi.

(3) Sui dati e sui documenti inseriti e caricati dal cliente non acquisiamo diritti che vadano oltre l'erogazione della prestazione. Il cliente ci concede il diritto di trattare, memorizzare e sottoporre a backup tali dati per la durata del contratto ai fini dell'erogazione della prestazione.

(4) Se il cliente segnala errori o formula proposte di miglioramento, possiamo utilizzarli senza corrispettivo.

(5) Il cliente può far utilizzare NymTime anche da imprese a esso affiliate (imprese affiliate ai sensi del § 189a, n. 8, UGB e dell'articolo 2, punto 12, della direttiva 2013/34/UE), presso le loro sedi in tutti gli Stati membri, a condizione che le registri nel Back Office come datori di lavoro di tali sedi. Parte contraente e debitore di tutti i corrispettivi resta esclusivamente il cliente; le imprese affiliate non acquistano in base al presente contratto alcun diritto proprio nei nostri confronti. Il cliente provvede affinché le imprese affiliate rispettino le presenti condizioni generali e risponde dei loro atti e omissioni come dei propri. Le imprese affiliate ai sensi del presente comma non sono terzi ai sensi del § 11, comma 6, e del comma 2. Se il rapporto di affiliazione cessa, l'impresa interessata non può più utilizzare NymTime in base al presente contratto; il cliente la elimina senza indugio dall'elenco e dispone l'esportazione e la cancellazione dei dati delle sue sedi (§ 14).

§ 13 Ritenzione e blocco

(1) Possiamo bloccare in tutto o in parte l'accesso al Back Office se (a) il cliente è in mora con il pagamento dopo la scadenza del periodo di tolleranza di cui al § 8, comma 3, (b) il cliente, nonostante invito, non rimuove contenuti illeciti, (c) dall'account cliente deriva un pericolo per la sicurezza o l'integrità del servizio (ad esempio credenziali di accesso compromesse, attacchi, elusione di meccanismi di sicurezza) oppure (d) ciò è richiesto da un provvedimento amministrativo o giudiziario.

(2) Salvo in caso di pericolo imminente, preannunciamo un blocco tramite e-mail con un preavviso di almeno 3 giorni lavorativi e lo limitiamo alla misura necessaria. Durante un blocco l'app per i dipendenti mostra soltanto i dati propri di ciascun dipendente (consultazione ed esportazione); non sono possibili nuove timbrature. In tale periodo il cliente deve adempiere in altro modo all'obbligo di legge di registrazione dell'orario di lavoro. Motiviamo tramite e-mail un blocco ai sensi del comma 1, lettera b), indicando i contenuti interessati e il motivo (articolo 17 del regolamento (UE) 2022/2065, regolamento sui servizi digitali); riceviamo le segnalazioni di contenuti illeciti all'indirizzo office@nymtime.com (articolo 16 del regolamento sui servizi digitali).

(3) Il blocco viene revocato non appena ne viene meno il motivo. Un blocco lascia impregiudicato l'obbligo di pagamento e non autorizza il cliente a trattenere corrispettivi, nella misura in cui il blocco fosse giustificato.

§ 14 Restituzione e cancellazione dei dati dopo la cessazione del contratto

(1) Dopo la cessazione del contratto il cliente può esportare integralmente i propri dati nel Back Office per 30 giorni di calendario (Excel, CSV, documenti nel formato originale). In tale periodo il Back Office è limitato all'accesso in lettura e all'esportazione.

(2) Decorsi i 30 giorni cancelliamo i dati dell'account cliente, salvo che sussista un obbligo legale di conservazione; le copie di backup vengono sovrascritte al più tardi 35 giorni dopo. Conserviamo le fatture e i documenti di pagamento per sette anni ai sensi del § 132 BAO (codice tributario federale austriaco, Bundesabgabenordnung). I dettagli sono disciplinati dalla clausola 10 dell'accordo sul trattamento dei dati.

(3) La conservazione delle registrazioni dell'orario di lavoro e della documentazione rilevante ai fini retributivi secondo il diritto dello Stato della rispettiva sede (i termini sono indicati nella Parte B) resta obbligo del cliente anche dopo la cessazione del contratto. Il cliente garantisce, mediante un'esportazione tempestiva, di poter adempiere a tali obblighi dopo la cancellazione; noi non conserviamo i dati per suo conto.

(4) Su richiesta del cliente confermiamo la cancellazione per iscritto.

(5) Cambio di fornitore (articoli da 23 a 26 e 29 del regolamento (UE) 2023/2854, regolamento sui dati): il cliente può chiedere in qualsiasi momento, tramite e-mail o nel Back Office, che sosteniamo il passaggio a un altro fornitore o il trasferimento dei suoi dati su sistemi propri; a tal fine non è necessario alcun termine di preavviso. Completiamo il passaggio senza indebito ritardo, al più tardi 30 giorni di calendario dopo la richiesta (periodo transitorio), fino ad allora eroghiamo il servizio invariato e forniamo al cliente le informazioni necessarie per la sua uscita. Sono trasferibili tutti i dati che il cliente e i suoi dipendenti hanno inserito o generato durante l'utilizzo — dati anagrafici e contrattuali, piani dei turni, registrazioni dell'orario di lavoro, assenze, conti ore, segnalazioni, documenti, attestazioni della configurazione e il registro attività — nei formati XLSX e CSV, e i documenti nel formato originale. Sono esclusi soltanto i dati del funzionamento interno (chiavi dei tag NFC e dei dispositivi, valori hash delle password, log di sicurezza) la cui consegna metterebbe a rischio la sicurezza. Dopo la cessazione del contratto o del periodo transitorio i dati restano disponibili per il download per almeno 30 giorni di calendario (comma 1); successivamente li cancelliamo integralmente ai sensi del comma 2. Per il passaggio e per l'esportazione dei dati non addebitiamo alcun corrispettivo.

§ 15 Responsabilità

(1) Rispondiamo ai sensi dei §§ 1293 e seguenti ABGB in modo illimitato dei danni che noi o i nostri ausiliari (§ 1313a ABGB) causiamo con dolo o colpa grave (§ 1324 ABGB), nonché dei danni alla persona.

(2) In caso di colpa lieve rispondiamo soltanto per la violazione di un obbligo di prestazione principale del presente contratto, e precisamente la messa a disposizione del servizio ai sensi del § 2 e del § 10. In tal caso la responsabilità è limitata nell'importo alla somma dei corrispettivi pagati dal cliente nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso, ma in ogni caso non inferiore a 2.500 €. Per il resto la responsabilità per colpa lieve è esclusa; tale esclusione è ammissibile tra imprenditori e non pregiudica gravemente il cliente ai sensi del § 879, comma 3, ABGB, poiché lascia impregiudicata la prestazione principale e il cliente dispone, con il § 6, comma 5, di un accredito per le interruzioni indipendente dalla colpa.

(3) In caso di colpa lieve è esclusa la responsabilità per lucro cessante, mancati risparmi, danni indiretti e danni consequenziali nonché per pretese di terzi nei confronti del cliente. Della perdita di dati rispondiamo ai sensi dei commi 1 e 2. Se il cliente non ha salvato i dati a intervalli adeguati tramite le funzioni di esportazione messe a disposizione, ciò è considerato concorso di colpa (§ 1304 ABGB).

(4) Il cliente resta responsabile della corretta elaborazione paghe, del rispetto delle disposizioni in materia di orario di lavoro e dell'impiego lecito della verifica della sede (§ 11). Non rispondiamo delle sanzioni amministrative o delle richieste di pagamento arretrato derivanti da una violazione di tali obblighi da parte del cliente.

(5) Le pretese di risarcimento del danno nei nostri confronti devono essere fatte valere in giudizio entro dodici mesi dalla conoscenza del danno e del danneggiante, altrimenti decadono; il termine legale di prescrizione di cui al § 1489 ABGB è in tal misura abbreviato di comune accordo, il che è ammissibile tra imprenditori. Restano salve le disposizioni di legge imperative in materia di responsabilità, in particolare quelle della legge austriaca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz, PHG) e l'articolo 82 RGPD; in caso di dolo e colpa grave non si applicano né la decadenza né le limitazioni del presente paragrafo.

§ 16 Protezione dei dati e trattamento per conto del titolare

(1) Il cliente è titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 4, punto 7), RGPD per i dati personali dei propri dipendenti; noi siamo responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 4, punto 8), RGPD. L'accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28, paragrafo 3, RGPD (nymtime.com/avv), con i relativi allegati, costituisce parte integrante del presente contratto ed è concluso al momento dell'acquisto insieme alle presenti condizioni generali. In caso di contrasto su questioni relative alla protezione dei dati prevale l'accordo sul trattamento dei dati.

(2) Memorizziamo i dati dei dipendenti e dell'azienda del cliente (rilevazione dell'orario di lavoro, piani dei turni, documenti) esclusivamente in centri di calcolo nell'Unione europea e li comunichiamo soltanto ai sub-responsabili del trattamento indicati nell'allegato 2 dell'accordo sul trattamento dei dati. Durante la trasmissione essi transitano attraverso il reverse proxy di Cloudflare; tale trasferimento e gli altri trasferimenti verso paesi terzi (invio di e-mail, notifiche push) sono ivi indicati, e nell'informativa sulla privacy, con la relativa base giuridica. Il personale di LazyHead e.U. non ha accesso ai dati dei dipendenti senza l'abilitazione espressa da parte del cliente.

(3) Entrambe le parti trattano in modo riservato, anche oltre la cessazione del contratto, tutti i segreti commerciali e le informazioni non pubbliche dell'altra parte ottenuti in relazione al contratto. Il trattamento dei dati del cliente in quanto cliente (dati contrattuali, di fatturazione e di spedizione) è descritto nella nostra informativa sulla privacy all'indirizzo nymtime.com/datenschutz.

(4) Citiamo il cliente come referenza con la denominazione sociale e il logo soltanto se vi ha acconsentito nel modulo d'acquisto o successivamente nel Back Office; può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite e-mail. Analizziamo i dati di utilizzo soltanto in forma aggregata e non personale, al fine di migliorare il servizio; i contenuti dei documenti e i dati retributivi non sono mai utilizzati a tal fine.

§ 17 Modifiche delle condizioni generali

(1) Possiamo modificare le presenti condizioni generali con effetto per il futuro se ciò è necessario a causa di una modifica del quadro normativo o della giurisprudenza, di un provvedimento delle autorità, di un cambiamento dei nostri sub-responsabili del trattamento o di uno sviluppo del servizio che non pregiudichi lo scopo essenziale di cui al § 2, comma 3, purché la modifica non limiti gli obblighi di prestazione principali e sia ragionevolmente accettabile per il cliente. Le modifiche dei prezzi sono disciplinate esclusivamente dal § 9.

(2) Preannunciamo le modifiche almeno quattro settimane prima della loro efficacia tramite e-mail all'indirizzo della persona di riferimento e nel Back Office; la versione modificata viene trasmessa con evidenziazione delle modifiche.

(3) La versione modificata viene inoltre visualizzata alla Direzione nel Back Office per l'accettazione; ivi essa può anche opporsi alla modifica. Se il cliente accetta la modifica o non vi si oppone entro la data di efficacia, si applicano le condizioni generali modificate; nel preavviso richiamiamo espressamente l'attenzione sul significato del silenzio. Se il cliente si oppone, resta in vigore la versione precedente; il cliente può disdire il contratto in qualsiasi momento per la fine del periodo contrattuale in corso, noi con il preavviso di cui al § 5, comma 1.

§ 18 Disposizioni finali

(1) Restano salvi i diritti di compensazione e di ritenzione spettanti al cliente per legge.

(2) Le dichiarazioni relative al contratto (disdetta, annullamento, opposizione, sollecito di pagamento) richiedono la forma scritta. A tal fine le parti convengono, ai sensi del § 886 ABGB, una forma semplificata: è sufficiente un'e-mail all'indirizzo di volta in volta registrato — per il cliente, inoltre, la funzione corrispondente nel Back Office —; non è richiesta la firma autografa. Non esistono accordi accessori verbali.

(3) La cessione del contratto da parte del cliente a terzi richiede il nostro consenso; la cessione a un avente causa nell'ambito di un trasferimento d'azienda deve esserci soltanto comunicata. Possiamo cedere il contratto a una società che prosegua l'impresa LazyHead e.U. mediante conferimento o trasformazione e nella quale Andrii Snikhovskyi detenga una partecipazione di maggioranza; ne diamo comunicazione al cliente con almeno quattro settimane di anticipo. In tal caso il cliente può disdire il contratto con effetto dalla data della cessione.

(4) Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme di conflitto del diritto internazionale privato. Tale scelta della legge applicabile si fonda sull'articolo 3 del regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I) e si applica anche ai clienti con sede legale in un altro Stato membro; restano salve le disposizioni imperative applicabili al rapporto di lavoro dei dipendenti del cliente (articolo 8 Roma I) (§ 11, comma 8).

(5) Per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse, le parti convengono, ai sensi del § 104 JN (norma austriaca sulla giurisdizione, Jurisdiktionsnorm) — per i clienti con sede legale in un altro Stato membro, anche ai sensi dell'articolo 25 del regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I bis) —, la competenza esclusiva del giudice competente per materia per Vienna, Innere Stadt. Abbiamo facoltà di convenire in giudizio il cliente anche presso il suo foro generale.

(6) Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali siano o divengano inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni. Alla disposizione inefficace subentra una disciplina efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace; lo stesso vale per le lacune.

(7) Le presenti condizioni generali si applicano, nella versione indicata all'inizio, a tutti i contratti conclusi a partire da tale data; per i contratti conclusi in precedenza si applica il § 17. La versione di volta in volta vigente per ciascuno Stato è consultabile all'indirizzo nymtime.com/agb; la versione accettata all'acquisto o al primo accesso (§ 4, comma 1) viene registrata nell'account cliente con data e ora, versione e checksum (SHA-256 del testo).

§ B1 Lingua del contratto

La lingua del contratto è il tedesco; fa fede la versione tedesca delle presenti Condizioni generali (§ 1, comma 4, Parte A). La versione italiana ha valore informativo; è mostrata nel modulo d'acquisto accanto alla versione tedesca ed è consultabile su nymtime.com/agb.

§ B2 Approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile

(1) I clienti con sede legale in Italia approvano specificamente per iscritto, nel modulo d'acquisto — ovvero al primo accesso al Back Office (§ 4, comma 1, Parte A) — con una dichiarazione separata e distinta dall'accettazione delle presenti Condizioni generali, le seguenti clausole: § 3, comma 2, Parte A (termine di 14 giorni per la denuncia dei vizi), § 4, commi 5 e 7, Parte A (rinnovo tacito), § 5, commi 1 e 2, Parte A (recesso di NymTime), § 6, commi da 2 a 4, Parte A (nessun rimborso dopo la spedizione e per periodi non interamente utilizzati), § 8, comma 2, ultimo periodo, Parte A (termine di 30 giorni per le contestazioni delle fatture), § 8, comma 4, e § 13 Parte A (sospensione dell'accesso), § 9 Parte A (modifiche dei prezzi), § 10, commi 2 e 3, Parte A (esclusioni dalla disponibilità, manutenzione), § 11, comma 6, § 12, comma 2, e § 18, comma 3, Parte A (limitazioni nei rapporti con terzi, cessione del contratto), § 15 Parte A (limitazioni di responsabilità, termine di decadenza), § 17 Parte A (modifica delle Condizioni generali), § 18, commi 4 e 5, Parte A (legge austriaca, foro esclusivo di Vienna) nonché la clausola 12, comma 2, dell'accordo sul trattamento dei dati (legge austriaca, foro esclusivo di Vienna). Sono queste le clausole che la Parte B indica come da accettare separatamente ai sensi del § 1, comma 5, Parte A.

(2) La dichiarazione recita, nella versione italiana, «Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile approvo specificamente le seguenti clausole delle Condizioni generali:» e, nella versione tedesca, «Ich genehmige nach Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs (Codice civile) ausdrücklich und gesondert folgende Bestimmungen der AGB:», seguita in entrambi i casi dall'elenco di cui al comma 1 con le parole chiave ivi indicate tra parentesi.

(3) L'approvazione specifica è registrata come l'accettazione delle presenti Condizioni generali, con data e ora, versione e somma di controllo (§ 18, comma 7, Parte A). Essa è resa a titolo cautelativo: al contratto si applica la legge austriaca (§ 18, comma 4, Parte A) e la clausola di proroga della competenza è disciplinata dall'articolo 25 del regolamento (UE) n. 1215/2012 (§ 18, comma 5, Parte A); entrambi restano impregiudicati.

§ B3 Disciplina dell'orario di lavoro e Libro Unico del Lavoro

(1) La rilevazione delle presenze, il cui mantenimento è garantito dal § 2, comma 3, Parte A, costituisce per le sedi in Italia la base delle registrazioni nel Libro Unico del Lavoro (art. 39 del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112). NymTime non è il Libro Unico del Lavoro e non trasmette dati ad autorità (§ 11, comma 8, Parte A); la registrazione — direttamente o tramite il consulente del lavoro — e la correttezza delle registrazioni restano a carico del cliente (§ 11, comma 3, Parte A).

(2) Il rispetto della disciplina dell'orario di lavoro resta a carico del cliente (§ 11, comma 7, Parte A), in particolare ai sensi del decreto legislativo 8 aprile 2003, n. 66: la pausa quando l'orario giornaliero supera le sei ore, in mancanza di disciplina collettiva di almeno dieci minuti (art. 8), il riposo giornaliero di undici ore consecutive ogni 24 ore (art. 7), il riposo settimanale di almeno 24 ore consecutive ogni sette giorni, di regola coincidente con la domenica (art. 9), e la durata media massima di 48 ore per ogni periodo di sette giorni, comprese le ore di lavoro straordinario (art. 4), nonché la disciplina del contratto collettivo applicabile (CCNL). Il profilo Paese italiano preimpostato segue la legge; i valori diversi previsti dalla contrattazione collettiva sono impostati dal cliente.

(3) Durante una sospensione (§ 8, comma 4, e § 13, comma 2, Parte A) il cliente adempie in altro modo agli obblighi di registrazione e di annotazione; in tale periodo l'app per i dipendenti mostra a ciascun dipendente i propri dati per la consultazione e l'esportazione.

§ B4 Controlli sui lavoratori, verifica della sede e dispositivi personali

(1) La timbratura al tag NFC rileva soltanto l'orario e il tag NFC; essa è uno strumento di registrazione degli accessi e delle presenze ai sensi dell'art. 4, comma 2, della legge 20 maggio 1970, n. 300 (Statuto dei lavoratori). Prima del primo utilizzo il cliente informa i dipendenti ai sensi dell'art. 4, comma 3, dello Statuto dei lavoratori e dell'articolo 13 RGPD in lingua italiana (§ 11, comma 1, Parte A).

(2) In Italia la verifica della sede al momento della timbratura (§ 11, comma 2, Parte A) presuppone un accordo con la rappresentanza sindacale aziendale (RSU o RSA) oppure, se questa manca o l'accordo non è raggiunto, un'autorizzazione dell'Ispettorato nazionale del lavoro (art. 4, comma 1, dello Statuto dei lavoratori); il consenso del dipendente non la sostituisce. L'accordo o l'autorizzazione e la valutazione d'impatto sulla protezione dei dati possono essere caricati dal cliente nel Back Office; finché mancano, il cliente disattiva la verifica della sede per la sede interessata. La verifica della sede non è utilizzata per il lavoro da casa o in luoghi variabili al di fuori di una sede.

(3) Dispositivi personali (§ 11, comma 9, Parte A): secondo la prassi del Garante per la protezione dei dati personali (provvedimento dell'8 settembre 2016, Manpower) l'uso dell'app per i dipendenti sullo smartphone personale è ammesso solo su base volontaria; il cliente mette a disposizione un'altra modalità di rilevazione delle presenze equivalente.

(4) I modelli messi a disposizione nel Back Office per le sedi in Italia (clausola contrattuale, informativa, integrazione per la verifica della sede, schema di accordo ovvero di istanza all'Ispettorato, dichiarazione sull'uso del telefono personale) sono orientati al diritto italiano (§ 11, comma 8, Parte A); la loro verifica e il loro adattamento all'azienda restano a carico del cliente (§ 2, comma 4, Parte A).

§ B5 Conservazione

La conservazione, che ai sensi del § 14, comma 3, Parte A resta a carico del cliente, è disciplinata in Italia in particolare dall'art. 6 del decreto del Ministro del lavoro 9 luglio 2008 (Libro Unico del Lavoro: cinque anni dall'ultima registrazione) e dall'art. 2220 del codice civile (scritture contabili: dieci anni).

§ B6 Fatture

Emettiamo le fatture secondo il diritto austriaco (§ 7, comma 5, e § 8, comma 2, Parte A); esse non sono trasmesse tramite il Sistema di Interscambio (SdI). L'integrazione della fattura tramite SdI secondo la normativa IVA italiana — attualmente con il tipo documento TD17 per i servizi e TD18 per i beni acquistati in ambito intracomunitario — spetta al cliente.

§ B7 Tag NFC dismessi

Ai sensi del § 3, comma 4, Parte A il cliente consegna i tag NFC dismessi a un centro di raccolta dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE); il § 3, comma 4, Parte A costituisce a tal fine un accordo diverso ai sensi dell'articolo 13, paragrafo 2, della direttiva 2012/19/UE e del relativo recepimento italiano (decreto legislativo 14 marzo 2014, n. 49).