I miei dipendenti hanno bisogno di un telefono particolare?
Un iPhone dal modello 7 in poi o un dispositivo Android con NFC timbra sul tag NFC. Senza NFC si tocca nell'app «Sono qui» o «Esco»: il server accetta questa registrazione solo all'interno della zona della sede. Il codice QR sul tag NFC apre solo la pagina di download dell'app; non serve per timbrare.
Cosa succede se cade la connessione a Internet?
La registrazione viene messa in coda sul telefono con firma e ora del dispositivo e sincronizzata non appena la connessione torna. Nessuno resta alla porta senza poter timbrare.
Qualcuno può timbrare per un collega o una collega?
NymTime è progettato per impedirlo: dispositivo attendibile (un telefono per persona), tag NFC autentico (codice firmato) e verifica della sede (dentro/fuori, senza coordinate). Chi cede il proprio telefono sbloccato aggira consapevolmente questo sistema. Ogni timbratura viene registrata con dispositivo, modalità e orario; questi dati li vedono solo le persone autorizzate a consultare le presenze, così da poter chiarire eventuali discrepanze.
Come arrivano le ore al mio consulente del lavoro?
Lei carica una volta il suo modello Excel; ogni mese NymTime lo compila con ore pianificate e lavorate, assenze e ritardi. Esportazione in XLSX o CSV.
Come ricevo il tag NFC?
Un tag NFC per sede è incluso e arriva per posta: in Austria in 2–4 giorni lavorativi, in Germania e nel resto dell'UE in 5–8 giorni lavorativi. Ogni tag NFC aggiuntivo costa 24 € + IVA, nel modulo d'acquisto o più tardi nel Back Office. Fino ad allora il team timbra tramite la posizione nell'app («Sono qui» all'interno della zona della sede).
Chi conta come dipendente attivo?
Ogni dipendente con stato «attivo» nel Back Office, conteggiato nella sua sede principale. Sono inclusi 15 dipendenti attivi per sede; dal 16° Lei conferma nel Back Office un posto aggiuntivo a 2 € + IVA per mese contrattuale, pro rata dal giorno della conferma. I dipendenti archiviati non contano (AGB § 7).
Come si paga e ricevo una fattura?
Con carta di credito o addebito diretto SEPA tramite Stripe. Il primo mese contrattuale viene addebitato all'acquisto, ogni mese successivo il suo primo giorno. Tutti i prezzi sono netti; cosa si aggiunge dipende dalla sede della Sua azienda: in Austria IVA al 20 %, in un altro Stato membro dell'UE con partita IVA valida nessuna IVA (inversione contabile, reverse charge). La fattura arriva via e-mail ed è disponibile nel Back Office in Impostazioni → Abbonamento.
Come si disdice?
In qualsiasi momento nel Back Office in Impostazioni → Abbonamento o via e-mail, con effetto alla fine del mese contrattuale in corso. Non c'è una durata minima né un termine di preavviso; le singole sedi possono essere disdette separatamente (AGB § 5).
Dove si trovano i dati?
I dati dei dipendenti e dell'azienda si trovano su server nell'UE (Hetzner, Falkenstein). Cloudflare distribuisce il sito web e inoltra il traffico al servizio, Resend invia le e-mail, i pagamenti passano da Stripe; questi trasferimenti verso gli USA si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework) e sulle clausole contrattuali tipo. NymTime è responsabile del trattamento, la Sua azienda è titolare del trattamento; l'accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD fa parte dell'acquisto. Non salviamo coordinate né percorsi, solo «nella zona / fuori» durante il turno.
E se il tag NFC si guasta?
Se un tag NFC smette di funzionare entro 12 mesi dalla consegna senza cause esterne, lo sostituiamo gratuitamente: basta un'e-mail con la descrizione del guasto. I tag NFC persi, rimossi o danneggiati si riordinano nel Back Office a 24 € + IVA; quello vecchio viene revocato lì e da quel momento non è più valido.
Serve un terminale a parete?
No. Si timbra sul tag NFC con il telefono del dipendente. Non ci sono dispositivi da noleggiare, montare o mantenere, nessun collegamento elettrico o di rete.
Posso usare NymTime in Germania?
Sì. NymTime è pensato per l'Europa, con profili per Paese: oggi Austria (AZG) e Germania (ArbZG), altri profili in arrivo. Con la direttiva 2003/88/CE l'UE fissa solo standard minimi, che ogni Paese recepisce autonomamente; il profilo base UE riproduce questi standard minimi e non sostituisce un profilo del Paese. Nel profilo tedesco NymTime calcola con 30 minuti di pausa oltre 6 ore e 45 minuti oltre 9 ore, 11 ore di riposo, al massimo 48 ore settimanali nel periodo di riferimento e ferie secondo il BUrlG. La codecisione della rappresentanza dei lavoratori (Betriebsrat) ai sensi del § 87 BetrVG resta compito della Sua azienda: NymTime fornisce i dati necessari.
Come si accede?
Con il Suo indirizzo e-mail e una password che imposta personalmente dopo l'acquisto tramite il link nella nostra e-mail. Password dimenticata? Un clic su «Password dimenticata» invia un link allo stesso indirizzo. Chi desidera più sicurezza attiva per tutta l'azienda l'accesso a due fattori con un codice temporaneo dall'app di autenticazione (TOTP).
Come viene calcolata l'IVA?
I prezzi su questo sito sono netti, cioè senza IVA. Per i clienti in Austria si aggiunge l'IVA al 20 %: 49 € diventano 58,80 €. Le imprese di un altro Stato membro dell'UE con partita IVA valida ricevono la fattura senza IVA: l'imposta è dovuta da loro (inversione contabile, art. 196 direttiva 2006/112/CE); verifichiamo il numero nel sistema UE VIES. Alle imprese senza partita IVA addebitiamo l'IVA austriaca al 20 %.
