Opći uvjeti poslovanja — Verzija za Hrvatsku

§ 1. Područje primjene

(1) Ovi opći uvjeti primjenjuju se na sve ugovore između društva LazyHead e.U. i kupca o korištenju usluge NymTime — raspored rada, evidencija radnog vremena, provjera lokacije pri evidentiranju, odsutnosti, analiza sati i izvoz, Back Office i aplikacija za zaposlenike — te o isporuci pripadajućih NFC oznaka.

(2) NymTime je namijenjen isključivo poduzetnicima u smislu § 1. UGB-a (austrijski Zakonik o poduzetnicima, Unternehmensgesetzbuch), odnosno osobama koje ugovor sklapaju u okviru poslovanja svojeg poduzeća. Ugovori s potrošačima u smislu § 1. st. 1. t. 2. KSchG-a ne sklapaju se; austrijski Zakon o zaštiti potrošača (Konsumentenschutzgesetz, KSchG) i austrijski Zakon o ugovorima sklopljenima na daljinu i izvan poslovnih prostorija (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG) ne primjenjuju se. Kupnjom kupac potvrđuje da djeluje kao poduzetnik. Pravne osobe javnog prava i javni naručitelji ne mogu steći NymTime putem obrasca za kupnju; za njih vrijede posebni sporazumi. Dok nam ne bude dodijeljen identifikacijski broj za PDV (PDV ID broj), primamo narudžbe samo od poduzetnika sa sjedištem u Austriji; odredbe za kupce u drugim državama članicama (osobito § 7. st. 5., § 11. st. 8. i dio B verzije za pojedinu državu) primjenjuju se čim otvorimo prodaju u tu državu. Obrazac za kupnju prikazuje države za koje je prodaja otvorena.

(3) Odstupajući, suprotni ili dopunski opći uvjeti kupca ne postaju sastavni dio ugovora, čak ni ako im izričito ne proturječimo. Pojedinačni pisani sporazumi imaju prednost pred ovim općim uvjetima.

(4) Jezik ugovora i mjerodavnu jezičnu verziju ovih općih uvjeta određuje dio B. Ako dio B ne određuje drukčije, jezik ugovora je njemački; prijevodi služe za informiranje, a u slučaju dvojbe mjerodavna je njemačka verzija.

(5) Na odredbe koje bi za kupca mogle biti nepovoljne i neuobičajene u smislu § 864.a ABGB-a (austrijski Opći građanski zakonik, Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch) izričito upozoravamo kako bi postale sastavni dio ugovora: § 3. st. 2. (rok za prigovor 14 dana), § 4. st. 5. i st. 7. (automatsko produljenje za jedan mjesec odnosno za dvanaest mjeseci), § 5. (otkaz od strane društva NymTime), § 6. st. 2. do 4. (nema povrata nakon otpreme ni za započeta razdoblja), § 8. st. 4. i § 13. (blokada pristupa), § 9. (promjene cijena), § 10. st. 2. i 3. (iznimke od dostupnosti, održavanje), § 15. (ograničenje odgovornosti i prekluzivni rok), § 17. (izmjena ovih općih uvjeta), § 18. st. 3. (prijenos) i § 18. st. 4. i 5. (austrijsko pravo, mjesna nadležnost u Beču) te odredbe koje dio B označava kao one koje se prihvaćaju zasebno. Te odredbe kupac dodatno zasebno prihvaća u obrascu za kupnju — odnosno pri prvoj prijavi u Back Office (§ 4. st. 1.); zasebno prihvaćanje bilježi se kao i potvrda ovih općih uvjeta (§ 18. st. 7.). Ovi opći uvjeti u preostalom dijelu podliježu nadzoru sadržaja prema § 879. st. 3. ABGB-a.

§ 2. Predmet usluge

(1) NymTime je softver koji pružamo kao uslugu putem interneta (softver kao usluga, Software-as-a-Service). Opseg usluge obuhvaća: tjedni raspored rada prema ulogama; evidentiranje radnog vremena vlastitim pametnim telefonom zaposlenika na NFC oznaci, a zamjenski evidentiranjem putem lokacije s provjerom geolokacije („Tu sam“ / „Odlazim“) u aplikaciji za zaposlenike, koje se prihvaća samo unutar zone lokacije; pri evidentiranju putem lokacije samo rezultat „unutar“, „izvan“ ili „lokacija nije dostupna“ u trenutku evidentiranja, bez pohrane koordinata i bez utvrđivanja lokacije u pozadini; odsutnosti (godišnji odmor, bolovanje, slobodno umjesto prekovremenog, dopust za njegu člana obitelji i druge vrste) sa zahtjevom i odobrenjem; evidentiranje stanki prema pravilu o stankama koje kupac odabere za svaku lokaciju (§ 11. st. 7.); podatke zaposlenika o dostupnosti, zamjenu smjena među zaposlenicima, oglasnu ploču (obavijesti tvrtke) i konto sati planirano/stvarno; analizu sati prema planu i stvarnom stanju; izvoz u Excel za obračun plaća; po izboru dokumente (i za uvid zaposlenika na kojega se odnose), dokumente o plaćama, podatke o prometu po lokaciji za pokazatelje i troškove osoblja. Korištenje se odvija putem Back Officea (web) za Upravu i menadžere te putem aplikacije za zaposlenike (iOS, Android, web).

(2) Za svaku ugovorenu lokaciju u cijenu je uključena jedna NFC oznaka zajedno s pločicom lokacije: samoljepljiva NFC oznaka s NFC čipom (NXP NTAG 424 DNA, 28 × 28 mm, prikladna i za metalne podloge) i samoljepljiva pločica društva NymTime bez elektronike (100 × 100 mm), ispod čijeg označenog kruga kupac postavlja NFC oznaku; isporuku uređuje § 3. Svaku NFC oznaku programiramo i prije otpreme dodjeljujemo lokaciji kupca; kupac postavlja NFC oznaku i pločicu lokacije na lokaciji i u Back Officeu uključuje NFC za lokaciju. Domet očitavanja ovisi o podlozi i o pametnom telefonu. Do dolaska NFC oznake tim može evidentirati putem lokacije bez NFC-a (st. 1.) ako se evidentiranje putem lokacije nudi u državi lokacije i ako kupac nije isključio provjeru lokacije za lokaciju (§ 11. st. 2.); u protivnom kupac do tada evidentira radno vrijeme na drugi način, primjerice unosom vremena u Back Office. QR kod otisnut na pločici lokacije otvara isključivo stranicu za preuzimanje aplikacije za zaposlenike i nije način evidentiranja. Dodatne NFC oznake kupac može naručiti u obrascu za kupnju i u bilo kojem trenutku kasnije u Back Officeu po cijenama iz § 7. st. 2.

(3) NymTime stalno razvijamo. Smijemo mijenjati i dopunjavati funkcije ili ih zamijeniti jednakovrijednima, pod uvjetom da se zadrži temeljna ugovorna svrha — raspored rada, evidencija radnog vremena prema pravu države lokacije i analiza sati. O bitnim promjenama obavješćujemo kupca e-poštom najmanje četiri tjedna unaprijed. Ako je bitna promjena za kupca nepovoljna, osobito zato što funkcija koju koristi prestaje bez jednakovrijedne zamjene, kupac može otkazati ugovor do njezina stupanja na snagu s učinkom od tog trenutka; unaprijed plaćene naknade za razdoblje nakon toga razmjerno vraćamo.

(4) NymTime ne pruža pravno ni porezno savjetovanje niti savjetovanje o obračunu plaća. Predlošci koje kupac pohrani (sporazum s radničkim vijećem, izjava o suglasnosti, informacije o zaštiti podataka) i analize pomoćna su sredstva; provjera i primjena na vlastitu tvrtku obveza su kupca.

(5) Aplikacija za zaposlenike stavlja se zaposlenicima kupca na raspolaganje besplatno. Za nju je potreban pametni telefon s aktualnom verzijom sustava iOS ili Android; za evidentiranje putem NFC-a uređaj koji podržava NFC, a zamjenski dopuštenje pristupa lokaciji za evidentiranje putem lokacije (provjera geolokacije).

§ 3. Isporuka NFC oznaka

(1) NFC oznake uključene u cijenu i dodatno naručene NFC oznake zajedno s pločicom lokacije šaljemo pismom ili kurirskom službom na poslovnu adresu kupca navedenu u obrascu za kupnju ili na drugu adresu za dostavu koju kupac navede. Rok isporuke unutar Austrije u pravilu iznosi 2 do 4 radna dana od primitka uplate odnosno od narudžbe u Back Officeu. U druge države članice isporučujemo čim otvorimo otpremu u tu državu; rok isporuke tada navodi obrazac za kupnju. Rokovi isporuke nisu obvezujući; do dolaska NFC oznaka primjenjuje se § 2. st. 2. četvrta rečenica.

(2) Rizik slučajne propasti i slučajnog pogoršanja prelazi predajom pošiljke kupcu ili osobi koju je on odredio za primitak. Kupac pregledava isporuku odmah po primitku i prigovara na nedostatke ili oštećenja u prijevozu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana, e-poštom na support@nymtime.com (obveza pregleda i prigovora kod obostrano trgovačkih poslova, § 377. UGB-a).

(3) Uz zakonsku odgovornost za materijalne nedostatke prema § 922. i dalje ABGB-a dajemo jamstvo: za NFC oznake koje u roku od 12 mjeseci od isporuke prestanu raditi bez vanjskog utjecaja (osobito ako se čip ne može očitati) besplatno isporučujemo zamjenu; kupac opisuje kvar e-poštom, a povrat je potreban samo na naš zahtjev. Izgubljene, uklonjene, oštećene NFC oznake ili NFC oznake koje prestanu raditi nakon isteka 12 mjeseci kupac naknadno naručuje po cijeni iz § 7. st. 2. Svaku NFC oznaku prije otpreme dodjeljujemo jednoj lokaciji kupca (§ 2. st. 2.); izgubljenu NFC oznaku kupac blokira u Back Officeu i od tog trenutka ona više ne vrijedi za evidentiranje.

(4) NFC oznake i pločice lokacije isporukom prelaze u vlasništvo kupca. Proizvođač NFC oznaka je NFC21 GmbH, Mülheim an der Ruhr, Njemačka. NFC oznake električni su uređaji za profesionalnu uporabu i ne smiju se odlagati s miješanim komunalnim otpadom. Odstupajući od obveze proizvođača u pogledu preuzimanja i financiranja, stranke na temelju članka 13. stavka 2. Direktive 2012/19/EU i nacionalnih provedbenih propisa ugovaraju da kupac dotrajale NFC oznake o vlastitom trošku predaje sabirnom mjestu za otpadnu električnu i elektroničku opremu; na zahtjev ih besplatno preuzimamo ako nam ih kupac pošalje.

§ 4. Sklapanje ugovora, početak ugovora i trajanje

(1) Ugovor je sklopljen kada kupac ispuni obrazac za kupnju na nymtime.com/kaufen, potvrdi ove opće uvjete i ugovor o obradi podataka te dovrši plaćanje u sustavu Stripe Checkout. Na adresu e-pošte kontaktne osobe navedenu u obrascu za kupnju šaljemo jednokratnu poveznicu kojom ona postavlja lozinku za Back Office (§ 11. st. 4.). Naknada za prvo ugovorno razdoblje — prvi ugovorni mjesec, a kod godišnjeg plaćanja prvo godišnje razdoblje (st. 7.) — naplaćuje se pri dovršetku kupnje. Sklapanje ugovora potvrđujemo e-poštom, istodobno šaljemo pozivnicu u Back Office i otpremamo NFC oznaku. Prikaz usluge na internetskim stranicama nije obvezujuća ponuda, nego poziv na narudžbu. Back Office kupcu je dostupan od potvrde, a evidentiranje putem lokacije bez NFC-a u skladu s § 2. st. 2. četvrtom rečenicom. Ako korisnički račun postavimo sami na zahtjev kupca, Uprava potvrđuje ove opće uvjete i ugovor o obradi podataka pri prvoj prijavi u Back Office; prije toga Back Office nije moguće koristiti. Obrazac za kupnju vodi do ugovora u sljedećim koracima: podaci o poduzeću i lokacijama, pregled s cijenama, potvrda općih uvjeta i ugovora o obradi podataka, plaćanje u sustavu Stripe Checkout. Pogreške pri unosu kupac može do plaćanja ispraviti u svakom polju. Tekst ugovora pohranjujemo s verzijom i kontrolnim zbrojem (§ 18. st. 7.); kupac uz potvrdu prima potvrđene verzije ovih općih uvjeta i ugovora o obradi podataka u PDF-u. Jezik ugovora određuje § 1. st. 4.

(2) Trajanje ugovora, a time i prvi ugovorni mjesec, počinje na dan plaćanja u sustavu Stripe Checkout (st. 1.). Dok NFC oznaka ne stigne i dok kupac ne uključi NFC za lokaciju, primjenjuje se § 2. st. 2. četvrta rečenica; otprema, primitak i uključivanje NFC oznake ne odgađaju početak trajanja. Početak prikazujemo u Back Officeu pod Postavke → Pretplata. Koraci i rokovi čekanja koje pravo države lokacije zahtijeva prije uporabe NFC oznaka ili evidentiranja putem lokacije (§ 11. st. 2. i 8.) ne odgađaju početak trajanja; na njih upozoravamo u obrascu za kupnju.

(3) Isporuka NFC oznaka za dodatne lokacije, naknadne narudžbe i zamjenske isporuke ne mijenjaju tekuće trajanje ugovora. Dodatnu lokaciju Uprava ugovara u Back Officeu; ona se pri ugovaranju odmah razmjerno obračunava za razdoblje do kraja tekućeg ugovornog razdoblja (ugovorni mjesec odnosno godišnje razdoblje iz st. 7.), a nakon toga teče u ritmu ugovora. Ako naplata ne uspije, lokacija se ne stvara. Otkazivanje lokacije (§ 5. st. 1.) obračunava se od sljedećeg ugovornog razdoblja.

(4) Ugovorni mjesec je razdoblje od dana početka trajanja do dana koji prethodi istom kalendarskom danu sljedećeg mjeseca (primjer: početak 14. listopada, prvi ugovorni mjesec do 13. studenoga). Godišnje razdoblje (st. 7.) na odgovarajući način traje od dana svojeg početka do dana koji prethodi istom kalendarskom danu sljedeće godine.

(5) Ugovor je mjesečni ugovor: automatski se produljuje za po jedan daljnji ugovorni mjesec ako ne bude otkazan s učinkom na kraju tekućeg ugovornog mjeseca. Otkaz je moguć u bilo kojem trenutku u Back Officeu ili e-poštom i proizvodi učinak na kraju tekućeg ugovornog mjeseca (§ 5. st. 1.). Naknada za svaki novi ugovorni mjesec naplaćuje se prvog dana tog mjeseca putem sredstva plaćanja pohranjenog u sustavu Stripe (§ 8. st. 1.). Ako naplata ne uspije, primjenjuju se § 8. st. 3. i 4. te § 13.: obavijest e-poštom, naknadni rok od 7 dana, najava blokade najmanje 3 radna dana unaprijed, zatim blokada Back Officea; podaci se mogu izvoziti još 30 dana, a nakon toga primjenjuje se § 14. Promjene cijena moguće su samo uz rok najave od dva mjeseca i pravo na izvanredni otkaz (§ 9.).

(6) Budući da se ugovor sklapa isključivo s poduzetnicima, obveza upozorenja pri prešutnom produljenju ugovora iz § 6. st. 1. t. 2. KSchG-a ne primjenjuje se. Prije produljenja za jedan ugovorni mjesec ne šaljemo zaseban podsjetnik. Kod godišnjeg plaćanja 30 dana prije produljenja za daljnjih dvanaest ugovornih mjeseci iz susretljivosti i bez pravne obveze šaljemo podsjetnik e-poštom na adresu kontaktne osobe (st. 7.); izostanak tog podsjetnika ne utječe na produljenje.

(7) Godišnje plaćanje (mogućnost izbora): kupac pri kupnji ili kasnije u Back Officeu pod Postavke → Pretplata može odabrati godišnje plaćanje. Pritom vrijedi sljedeće: (a) Ako kupac odabere godišnje plaćanje pri kupnji, prvo godišnje razdoblje od dvanaest ugovornih mjeseci počinje na dan plaćanja; naknada za to godišnje razdoblje (§ 7. st. 6.) plaća se unaprijed pri kupnji, kako je iskazano u obrascu za kupnju. Ako kupac kasnije u Back Officeu prijeđe s mjesečnog na godišnje plaćanje, godišnje razdoblje počinje sljedećim ugovornim mjesecom nakon promjene. (b) Naknada za dvanaest ugovornih mjeseci godišnjeg razdoblja naplaćuje se unaprijed u jednoj uplati prvog dana tog razdoblja; na nju odobravamo popust od 10 % na naknadu za lokaciju iz § 7. st. 1. (dodatna mjesta za zaposlenike iz § 7. st. 3., NFC oznake i ostale jednokratne usluge izuzeti su od toga). (c) Godišnje razdoblje automatski se produljuje za po daljnjih dvanaest ugovornih mjeseci ako ne bude otkazano do svojeg isteka; otkaz u Back Officeu ili e-poštom proizvodi učinak na kraju tekućeg godišnjeg razdoblja (§ 5. st. 1.). 30 dana prije svakog produljenja šaljemo podsjetnik e-poštom. (d) Lokacije dodane tijekom godišnjeg razdoblja obračunavaju se odmah (st. 3.), a dodatna mjesta za zaposlenike iz § 7. st. 6. razmjerno do kraja tekućeg godišnjeg razdoblja, te nakon toga teku zajedno s njim. (e) U slučaju otkaza ili otkazivanja pojedinih lokacija prije isteka godišnjeg razdoblja ne postoji pravo na razmjeran povrat unaprijed plaćene naknade (§ 6. st. 4.); ugovor prestaje istekom plaćenog godišnjeg razdoblja. (f) Povratak na mjesečno plaćanje moguć je s učinkom na kraju tekućeg godišnjeg razdoblja. Na automatsko produljenje za dvanaest mjeseci i na isključenje razmjernog povrata izričito upozoravamo u skladu s § 864.a ABGB-a (§ 1. st. 5.). § 9. (promjene cijena) i § 13. (blokada) ostaju nepromijenjeni.

§ 5. Otkaz

(1) Kupac može u bilo kojem trenutku otkazati ugovor s učinkom na kraju tekućeg ugovornog razdoblja — kod mjesečnog plaćanja na kraju tekućeg ugovornog mjeseca, kod godišnjeg plaćanja na kraju tekućeg godišnjeg razdoblja (§ 4. st. 7.); za njega ne postoji otkazni rok. Mi možemo otkazati ugovor u pisanom obliku (§ 18. st. 2.) uz otkazni rok od tri mjeseca s učinkom na kraju ugovornog razdoblja; ako u trenutku otkaza ugovor traje dulje od tri godine, rok iznosi šest mjeseci. § 5. st. 2. ostaje nepromijenjen. Kupac otkazuje u Back Officeu pod Postavke → Pretplata ili e-poštom na office@nymtime.com; otkaz potvrđujemo e-poštom. Otkaz dan u Back Officeu kupac ondje može povući do kraja ugovornog razdoblja; ugovor se tada nastavlja nepromijenjen. Mi otkazujemo e-poštom na adresu kontaktne osobe. Pojedine lokacije kupac otkazuje e-poštom na office@nymtime.com s učinkom na kraju tekućeg ugovornog razdoblja.

(2) Pravo na izvanredni otkaz iz važnog razloga ostaje nepromijenjeno. Za nas važan razlog postoji osobito ako kupac uslugu koristi protupravno, opetovano krši § 11. ili § 12. ili je unatoč podsjetniku i naknadnom roku u zakašnjenju s dvije mjesečne naknade. Za kupca važan razlog postoji osobito ako dostupnost iz § 10. padne ispod ugovorene u dva uzastopna ugovorna mjeseca.

(3) Prestankom ugovora prestaje pravo korištenja; vraćanje i brisanje podataka uređuje § 14.

§ 6. Povrat, storniranje i odustanak

(1) Zakonsko pravo na odustanak ili raskid ne postoji jer se ugovor sklapa isključivo između poduzetnika, a KSchG i FAGG se ne primjenjuju (§ 1. st. 2.); odstupajuće odredbe u dijelu B ostaju nepromijenjene.

(2) Storniranje prije otpreme: do otpreme NFC oznake kupac može stornirati kupnju e-poštom na office@nymtime.com. U tom slučaju u cijelosti vraćamo naknadu plaćenu pri kupnji za prvo ugovorno razdoblje (ugovorni mjesec odnosno godišnje razdoblje) i naknadu za naručene NFC oznake na izvorno sredstvo plaćanja; smatra se da ugovor nije sklopljen.

(3) Nakon otpreme: od otpreme NFC oznake naknada za prvo ugovorno razdoblje više se ne vraća. Naknade za naručene NFC oznake koje još nisu otpremljene vraćaju se.

(4) Povrati ili odobrenja za ugovorne mjesece koji nisu u cijelosti iskorišteni, za lokacije otkazane prije kraja ugovornog mjeseca, za nekorištene funkcije ili za zaposlenike koji ne koriste aplikaciju ne odobravaju se. Kod redovitog otkaza ugovor prestaje krajem plaćenog ugovornog mjeseca. Kod godišnjeg plaćanja (§ 4. st. 7.) to vrijedi za cijelo unaprijed plaćeno godišnje razdoblje: otkaz prije njegova isteka ne dovodi do razmjernog povrata, a ugovor prestaje istekom plaćenog godišnjeg razdoblja.

(5) Iznimka u pogledu dostupnosti: ako usluga u ugovornom mjesecu nije dostupna dulje od 8 sati neprekidno ili dulje od 16 sati unutar 3 uzastopna dana (§ 10. st. 1. i 2.), kupac bez zahtjeva dobiva razmjerno odobrenje: za svaki započeti dan prekida jednu tridesetinu mjesečne naknade za pogođene lokacije, uračunatu u sljedeći račun. Daljnji zahtjevi uređuju se prema § 15.

(6) NFC oznake: kvarove unutar 12 mjeseci besplatno zamjenjujemo (§ 3. st. 3.). Dodatno naručene NFC oznake kupac može u roku od 14 dana od primitka vratiti nekorištene i u neotvorenom pakiranju o vlastitom trošku; kupovnu cijenu od 24 € neto uvećanu za stvarno obračunati PDV po NFC oznaci vraćamo nakon primitka i provjere. NFC oznaka uključena u cijenu lokacije izuzeta je od povrata.

§ 7. Cijene

(1) Cijena iznosi 49 € neto uvećano za PDV po lokaciji i ugovornom mjesecu. U nju je po lokaciji uključeno 15 aktivnih zaposlenika. Svaki daljnji aktivni zaposlenik stoji 2 € neto uvećano za PDV po ugovornom mjesecu. Svaka daljnja lokacija također stoji 49 € neto uvećano za PDV po ugovornom mjesecu. Broj menadžera, NFC oznaka i korisnika aplikacije za zaposlenike nije ograničen.

(2) NFC oznake: po lokaciji jedna NFC oznaka uključena je u mjesečnu cijenu, uključujući otpremu na adresu za dostavu. Svaka daljnja NFC oznaka stoji jednokratno 24 € neto uvećano za PDV po komadu, uključujući otpremu unutar Austrije i ostatka Europske unije; obračunava se odmah pri narudžbi — u obrascu za kupnju s kupnjom, u Back Officeu s narudžbom.

(3) Po lokaciji uključeno je 15 aktivnih zaposlenika; svaki zaposlenik broji se na glavnoj lokaciji pohranjenoj u Back Officeu. Aktivnim se smatra zaposlenik sa statusom „aktivan“ (dakle ni arhiviran ni blokiran). Šesnaesti i svaki daljnji aktivni zaposlenik lokacije stoji 2 € neto uvećano za PDV po ugovornom mjesecu.

(4) Ako su mjesta za zaposlenike uključena u cijenu lokacije popunjena, kupac ima dvije mogućnosti: arhivira zaposlenika koji je otišao — njegovi podaci ostaju sačuvani u izvješćima i evidencijama — ili u Back Officeu potvrdi dodatno mjesto za zaposlenika po cijeni od 2 € neto uvećano za PDV po ugovornom mjesecu. Potvrda se daje prije nego što kupac stvori ili aktivira zaposlenika. Potvrđeno mjesto odmah se obračunava zasebnim računom razmjerno od dana potvrde do kraja tekućeg ugovornog mjeseca, a nakon toga po ugovornom mjesecu. Ako se zaposlenici arhiviraju, broj mjesta automatski se smanjuje od sljedećeg ugovornog mjeseca; za tekući ugovorni mjesec nema povrata. Arhivirani zaposlenici ostaju sačuvani u izvješćima i evidencijama, ali više ne mogu evidentirati; njihovi podaci ostaju pohranjeni u skladu s rokovima čuvanja.

(5) Sve cijene iskazane su u eurima i neto su cijene bez PDV-a. PDV se na računu iskazuje zasebno. Ako kupac ima sjedište u Austriji, dodaje se austrijski PDV od 20 % (§ 10. st. 1. UStG-a 1994, austrijski Zakon o porezu na promet); 49 € neto iznosi 58,80 €, 2 € neto iznosi 2,40 €, a 24 € neto iznosi 28,80 €. Ako je kupac poduzetnik u drugoj državi članici EU-a s valjanim PDV ID brojem, porezna obveza prelazi na kupca (mjesto obavljanja usluge kod primatelja prema § 3.a st. 6. UStG-a 1994 odnosno članku 44. Direktive Vijeća 2006/112/EZ (Direktiva o PDV-u), prijenos porezne obveze prema članku 196. Direktive o PDV-u); u tom slučaju obračunavamo neto iznose bez PDV-a, a račun sadržava PDV ID brojeve obiju stranaka i napomenu „prijenos porezne obveze“. Kupac nam svoj PDV ID broj dostavlja prije prvog računa i prijavljuje svaku promjenu; provjeravamo ga u sustavu potvrde Europske komisije (VIES) i provjeru ponavljamo u redovitim razmacima. Kupce u drugoj državi članici EU-a bez valjanog PDV ID broja u pogledu PDV-a tretiramo kao osobe koje nisu poduzetnici (članak 18. stavak 2. Provedbene uredbe Vijeća (EU) br. 282/2011): obračunavamo PDV države u kojoj se usluga smatra obavljenom — do prekoračenja praga iz članka 59.c Direktive 2006/112/EZ austrijski PDV od 20 %, a nakon toga PDV države članice kupca, koji plaćamo putem sustava „sve na jednom mjestu“ (One-Stop-Shop); obrazac za kupnju i račun iskazuju primjenjivu stopu. Dodatno naručene NFC oznake kupcima u drugoj državi članici s valjanim PDV ID brojem isporučujemo kao oslobođenu isporuku unutar Zajednice (članak 138. Direktive 2006/112/EZ, članak 6. stavak 1. i članak 7. propisa o unutarnjem tržištu uz UStG 1994, Binnenmarktregelung); račun tada sadržava napomenu „oslobođena isporuka unutar Zajednice“, a kupac nam na zahtjev potvrđuje primitak. Ako se pri kasnijoj provjeri PDV ID broj pokaže nevaljanim, uklanjamo ga i od sljedećeg računa obračunavamo PDV kao kod kupaca bez valjanog PDV ID broja; već izdane račune ne ispravljamo samostalno.

(6) Godišnje plaćanje: ako kupac odabere godišnje plaćanje iz § 4. st. 7., naknada za lokaciju iz st. 1. umanjuje se za 10 %; lokacija tada stoji 44,10 € neto po ugovornom mjesecu, odnosno 529,20 € neto za dvanaest ugovornih mjeseci. Taj se iznos obračunava unaprijed. Dodatna mjesta za zaposlenike iz st. 3. kod godišnjeg plaćanja obračunavaju se u istom ritmu: 24 € neto po mjestu i godišnjem razdoblju (dvanaest puta 2 €, bez popusta); mjesto potvrđeno tijekom godišnjeg razdoblja obračunava se razmjerno do njegova kraja, a mjesto koje se oslobodi otpada od sljedećeg godišnjeg razdoblja. Cijene NFC oznaka iz st. 2. ostaju nepromijenjene.

§ 8. Naknada, obračun i plaćanje

(1) Plaćanje se obavlja putem pružatelja platnih usluga Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin) kreditnom karticom ili izravnim terećenjem SEPA. Kupac u sustavu Stripe Checkout pohranjuje valjano sredstvo plaćanja i održava ga tijekom trajanja ugovora; može ga promijeniti u bilo kojem trenutku u Back Officeu pod Postavke → Pretplata → „Način plaćanja i računi“ (Stripeov portal za korisnike). Naknada za prvo ugovorno razdoblje naplaćuje se pri dovršetku kupnje (§ 4. st. 1.); kod mjesečnog plaćanja nakon toga se naknada za svaki novi ugovorni mjesec naplaćuje unaprijed prvog dana tog mjeseca. Dodatna mjesta za zaposlenike obračunavaju se razmjerno odmah pri njihovoj potvrdi (§ 7. st. 4.). Kod godišnjeg plaćanja (§ 4. st. 7.) umanjena naknada za dvanaest ugovornih mjeseci (§ 7. st. 6.) naplaćuje se u cijelosti unaprijed prvog dana godišnjeg razdoblja; mjesta za zaposlenike potvrđena tijekom godine obračunavaju se razmjerno do kraja godišnjeg razdoblja. Dodane lokacije (§ 4. st. 3.) i NFC oznake naknadno naručene u Back Officeu (§ 7. st. 2.) obračunavaju se odmah pri ugovaranju odnosno narudžbi.

(2) Kupac svaki račun prima elektronički e-poštom na adresu kontaktne osobe i u Back Officeu pod Postavke → Pretplata. Kupac pristaje na elektroničko izdavanje računa u skladu s § 11. st. 2. UStG-a. Račune izdajemo u PDF-u; strukturirani elektronički računi (primjerice prema normi EN 16931) nisu dio obveze. Prigovore na račun kupac podnosi u pisanom obliku u roku od 30 dana od primitka; zakonska prava kupca u slučaju netočnog računa ostaju nepromijenjena.

(3) Ako naplata ne uspije, podsjećamo kupca e-poštom i određujemo naknadni rok od 7 dana tijekom kojeg ponavljamo naplatu; kupac u tom razdoblju može pohraniti drugo sredstvo plaćanja. Blokadu iz st. 4. najavljujemo e-poštom najmanje 3 radna dana unaprijed (§ 13. st. 2.). Zatezne kamate iznose 9,2 postotna boda iznad osnovne kamatne stope (§ 456. UGB-a) ako je kupac odgovoran za zakašnjenje, a u protivnom 4 % godišnje (§ 1000. ABGB-a). Dodatno za naplatu tražbine obračunavamo paušalni iznos od 40 € prema § 458. UGB-a; nužni i svrsishodni troškovi naplate koji ga premašuju (troškovi opomena, troškovi vraćenih izravnih terećenja, troškovi agencije za naplatu i odvjetnički troškovi) obračunavaju se prema § 1333. st. 2. ABGB-a u primjerenom, stvarno nastalom iznosu.

(4) Ako plaćanje izostane nakon isteka naknadnog roka, smijemo blokirati Back Office (§ 13.), ali najranije nakon isteka roka najave iz st. 3. Tijekom blokade aplikacija za zaposlenike prikazuje samo vlastite podatke pojedinog zaposlenika (uvid i izvoz); novo evidentiranje nije moguće. Kupac može izvoziti podatke još 30 dana; ako plaćanje i dalje izostane, izvanredno otkazujemo ugovor (§ 5. st. 2.) i primjenjuje se § 14. Blokada se ukida u roku od jednog radnog dana nakon potpunog plaćanja; naknada se tijekom blokade i dalje obračunava.

(5) Naše tražbine naknade zastarijevaju prema § 1486. t. 1. ABGB-a za tri godine od dospijeća.

§ 9. Promjene cijena

(1) U prvoj ugovornoj godini od početka trajanja cijene ugovorene pri kupnji ostaju nepromijenjene.

(2) Nakon toga smijemo prilagoditi cijene ako se promijene naši troškovi podatkovnog centra, obrade plaćanja, osoblja ili licencija ili ako se proširi opseg usluge; prilagodba najviše odgovara promjeni tih troškova, a smanjenja troškova uzimamo u obzir na jednak način. Promjene cijena najavljujemo najmanje dva mjeseca prije njihova stupanja na snagu e-poštom i u Back Officeu.

(3) U tom slučaju kupac ima pravo na izvanredni otkaz s učinkom od trenutka stupanja na snagu, koje može ostvariti e-poštom do tog trenutka. Ako ne otkaže, nova cijena primjenjuje se od najavljenog trenutka; na tu posljedicu izričito upozoravamo u najavi. Sniženja cijena primjenjuju se bez najave.

§ 10. Dostupnost, održavanje i podrška

(1) NymTime pružamo s dostupnošću od 99,5 % u mjesečnom prosjeku na točki predaje našeg podatkovnog centra. Dostupnost se mjeri za svaki ugovorni mjesec kao omjer vremena u kojem su Back Office i sučelje aplikacije za zaposlenike dostupni i ukupnog vremena.

(2) Prekidom se ne smatraju najavljeni termini održavanja, smetnje internetske veze kupca ili njegovih zaposlenika, kvarovi krajnjih uređaja, smetnje kod Stripea ili drugih usluga trećih strana, napadi trećih strana unatoč primjerenim zaštitnim mjerama te događaji više sile (osobito prirodne katastrofe, rat, odluke tijela javne vlasti, prekidi opskrbe električnom energijom ili telekomunikacijskih usluga na širem području).

(3) Planirane radove održavanja obavljamo noću između 22:00 i 06:00 sati (bečko vrijeme) i najavljujemo ih najmanje 48 sati unaprijed u Back Officeu. Sigurnosna ažuriranja smijemo instalirati bez prethodne najave.

(4) Evidentirana vremena privremeno se pohranjuju u aplikaciji za zaposlenike ako usluga privremeno nije dostupna te se nakon ponovne uspostave veze prenose s izvornim vremenom.

(5) Podršku pružamo e-poštom na support@nymtime.com radnim danima (od ponedjeljka do petka, od 9 do 17 sati po bečkom vremenu, osim zakonom određenih blagdana u Beču); vrijeme odziva iznosi jedan radni dan. Telefonska podrška i podrška na licu mjesta nisu dio obveze. Pristup podrške korisničkom računu kupca odvija se samo nakon što ga kupac izričito omogući u Back Officeu (Postavke → Pretplata → Pristup podrške) i bilježi se u zapisnik.

(6) Podatke usluge svakodnevno sigurnosno kopiramo u podatkovnom centru u EU-u. Vraćanje pojedinačnih podataka koje je kupac izbrisao nije dio usluge; kupac za to koristi funkcije izvoza.

§ 11. Obveze kupca

(1) Kupac je poslodavac i, u smislu propisa o zaštiti podataka, voditelj obrade za podatke svojih zaposlenika. Prije prvog korištenja informira svoje zaposlenike o obradi u skladu s člankom 13. Opće uredbe o zaštiti podataka; informacije o zaštiti podataka koje stavljamo na raspolaganje prikazuju se u aplikaciji za zaposlenike pri prvom pokretanju i kupac ih mora prilagoditi svojoj tvrtki. Informiranje se provodi na jeziku koji zaposlenici razumiju i — ako to zahtijeva pravo države lokacije — na njezinu službenom jeziku; kupac provjerava je li jezična verzija prikazana u aplikaciji za to dovoljna.

(2) Provjera lokacije pri evidentiranju kontrolna je mjera. Dostupna je na svakoj lokaciji na kojoj je dopušta pravo države lokacije — u nekim se državama ne nudi za stalna radna mjesta —, a kupac je može za svaku lokaciju isključiti u Back Officeu (Postavke → Lokacije → Provjera lokacije); NFC kupac sam uključuje za svaku lokaciju. Back Office za svaku lokaciju u obliku kontrolnog popisa s predlošcima prikazuje koje korake pravo države zahtijeva ili preporučuje; kontrolni popis ne blokira nijednu funkciju. Kupac osigurava da su te pretpostavke ispunjene prije nego što njegovi zaposlenici upotrebljavaju provjeru lokacije ili NFC, u protivnom isključuje provjeru lokacije za lokaciju te sa svojim pravnim savjetnikom provodi pravnu procjenu za svoju tvrtku (pravne osnove pojedine države navodi dio B). NymTime ne pohranjuje koordinate, nego samo rezultat „unutar“, „izvan“ ili „lokacija nije dostupna“ u trenutku evidentiranja; utvrđivanje lokacije u pozadini ne provodi se. Predlošci su pomoćna sredstva; njihova provjera i provedba koraka obveze su kupca.

(3) Kupac je odgovoran za točnost i potpunost evidencije radnog vremena prema pravu države lokacije (dio B), osobito za pravodobnu provjeru i ispravak zapisa koji nedostaju ili su pogrešni, za odobravanje odsutnosti i za poštovanje rokova čuvanja. Evidencija radnog vremena izrađuje se za svaku lokaciju prema profilu države u kojoj se lokacija nalazi. NymTime stavlja na raspolaganje alate; obveze iz radnog prava, prava socijalnog osiguranja i poreznog prava ostaju na kupcu.

(4) Pristup Back Officeu ostvaruje se adresom e-pošte pojedine korisnice ili pojedinog korisnika i lozinkom koju sami odaberu. Lozinka se postavlja putem jednokratne poveznice koju šaljemo na tu adresu i koja vrijedi 24 sata; kupac poveznicu upotrebljava bez odgađanja i osigurava da svaka adresa e-pošte bude dodijeljena samo jednoj osobi. Preporučujemo da se za sve pristupe aktivira dvofaktorska autentifikacija dostupna u Back Officeu (aplikacija za autentifikaciju). Kupac pristupne podatke, poveznice i kodove za oporavak čuva kao povjerljive, ne prosljeđuje ih, uloge i ovlasti u Back Officeu dodjeljuje samo za to ovlaštenim osobama, bez odgađanja blokira korisnike koji su otišli, ažurira pohranjene adrese e-pošte i sumnju na zlouporabu odmah prijavljuje na support@nymtime.com. Kupac je odgovoran za radnje koje su izvršene njegovim pristupnim podacima ako zlouporabu nije bez odgađanja prijavio.

(5) Kupac u Back Officeu održava točnima i ažurnima matične podatke svojeg poduzeća, svojih lokacija, svojih zaposlenika i svoje kontaktne osobe, osobito adresu e-pošte za račune i otkaze te adresu za dostavu i adresu za račune.

(6) Kupac NymTime koristi samo za predviđenu svrhu i ne učitava protupravne sadržaje. Bez naše suglasnosti ne pristupa usluzi automatiziranim putem, ne pokušava zaobići sigurnosne mehanizme (vezanje za uređaj, NFC potpisi, provjera geolokacije) i ne prosljeđuje pristupe trećim osobama izvan svojeg poduzeća; porezni savjetnici i obračunski službenici za plaće kupca smiju biti pozvani kao korisnici s vlastitom ulogom.

(7) Pravila o radnom vremenu i stankama: NymTime računa isključivo prema postavkama koje kupac sam određuje za svaku lokaciju — osobito prema odabranom pravilu o stankama (automatski odbitak stanke, stanka koju menadžer dodijeli u smjeni ili evidentiranje od strane zaposlenika tipkom), prema trajanju stanke i prema tome smatraju li se kratke stanke radnim vremenom. Te postavke upute su kupca; NymTime ne provjerava njihovu dopuštenost prema radnom pravu. Poštovanje prava o radnom vremenu i odmoru koje vrijedi za lokaciju ostaje obveza kupca, osobito u pogledu stanki, dnevnog i tjednog odmora, najvećeg dopuštenog radnog vremena, odmora vikendom i blagdanom te potpune i točne evidencije; najvažnije propise države navodi dio B. Napomena „Stanka nije evidentirana“ i slične napomene u Back Officeu isključivo su upozorenja na potrebni ispravak evidencije; one nisu sankcija prema zaposleniku i ne zamjenjuju ni provjeru ni odluku kupca. Automatski odbitak zakonom propisane najkraće stanke NymTime provodi samo kako evidencija ne bi ostala netočna; kupac je provjerava i ispravlja.

(8) Pravo države lokacije: NymTime pruža društvo LazyHead e.U. iz Austrije na temelju austrijske obrtne dozvole i slobode pružanja usluga (članak 56. UFEU-a, Direktiva 2006/123/EZ); na ovaj ugovor primjenjuje se austrijsko pravo (§ 18. st. 4.). Na radni odnos zaposlenika kupca, naprotiv, prisilno se primjenjuje pravo države u kojoj oni uobičajeno obavljaju svoj rad (članak 8. Uredbe Rim I); najvažnije propise te države — o radnom vremenu, o suodlučivanju predstavnika radnika i o zaštiti podataka zaposlenika (članci 6. i 88. Opće uredbe o zaštiti podataka u vezi s pravom te države) — navodi dio B. NymTime računa isključivo prema postavkama koje kupac odabere za svaku lokaciju (profil države, pravilo o stankama, granice radnog vremena); unaprijed je postavljen profil države u kojoj se lokacija nalazi. Kupac odabire i provjerava postavke koje su ispravne za njegovu lokaciju. Predlošci koje stavljamo na raspolaganje (sporazum s radničkim vijećem, izjava o suglasnosti, informacije o zaštiti podataka) pomoćna su sredstva; s kojim su pravom usklađeni, navodi dio B. Ako nisu usklađeni za državu lokacije, kupac ih mora prilagoditi ili zamijeniti vlastitim dokumentima. NymTime ne prenosi podatke tijelima javne vlasti ni javnim registrima i ne zamjenjuje zakonom propisani sustav za prijave ili evidenciju, osim ako takvo povezivanje nije izričito ugovoreno kao usluga; prijave tijelima javne vlasti i vođenje zakonom propisanih registara obveza su kupca. Poštovanje propisa radnog prava, prava socijalnog osiguranja i poreznog prava koji vrijede za kupca ostaje njegova obveza.

(9) Privatni uređaji: ako zaposlenici koriste aplikaciju za zaposlenike na svojem privatnom pametnom telefonu, kupac prema pravu države lokacije odlučuje mora li to korištenje biti dobrovoljno. Ako to zahtijeva pravo ili nadzorno tijelo (takve slučajeve navodi dio B), kupac pribavlja suglasnost zaposlenika i zaposlenicima koji ne žele koristiti svoj privatni uređaj nudi jednakovrijednu drugu mogućnost evidentiranja radnog vremena, primjerice uređaj tvrtke ili evidentiranje od strane rukovoditelja u Back Officeu; odbijanje ne smije zaposleniku uzrokovati nikakve nepovoljne posljedice.

§ 12. Prava korištenja

(1) Kupac za trajanja ugovora stječe neisključivo, neprenosivo pravo bez prava davanja podlicencija da NymTime koristi za potrebe svojeg poduzeća putem Back Officea i aplikacije za zaposlenike. Sva ostala prava, osobito autorska prava na softver, dizajn, dokumentaciju i žigove, ostaju društvu LazyHead e.U.

(2) Kupac ne smije umnožavati softver (osim za namjensko korištenje u pregledniku i u aplikaciji), ne smije ga prerađivati, dekompilirati ni obrnuto inženjerstvom analizirati (reverse engineering), osim ako je to prisilno dopušteno prema § 40.e UrhG-a (austrijski Zakon o autorskom pravu), te ga ne smije prepuštati trećim osobama na korištenje, iznajmljivati ni nuditi kao uslugu; korištenje od strane povezanih poduzeća prema st. 5. nije prepuštanje trećim osobama.

(3) Na podacima i dokumentima koje kupac unese i učita ne stječemo nikakva prava izvan onoga što je potrebno za pružanje usluge. Kupac nam daje pravo da te podatke za trajanja ugovora obrađujemo, pohranjujemo i sigurnosno kopiramo radi pružanja usluge.

(4) Ako kupac prijavi pogreške ili da prijedloge za poboljšanje, smijemo ih koristiti bez naknade.

(5) Kupac smije dopustiti da NymTime koriste i poduzeća koja su s njim povezana (povezana poduzeća u smislu § 189.a t. 8. UGB-a i članka 2. točke 12. Direktive 2013/34/EU), i to na njihovim lokacijama u svim državama članicama, pod uvjetom da ih u Back Officeu upiše kao poslodavce tih lokacija. Ugovorna strana i dužnik svih naknada ostaje isključivo kupac; povezana poduzeća na temelju ovog ugovora ne stječu vlastita prava prema nama. Kupac osigurava da povezana poduzeća poštuju ove opće uvjete i odgovara za njihove radnje i propuste kao za vlastite. Povezana poduzeća iz ovog stavka nisu treće osobe u smislu § 11. st. 6. ni § 12. st. 2. Ako povezanost prestane, dotično poduzeće više ne smije koristiti NymTime na temelju ovog ugovora; kupac ga bez odgode uklanja s popisa i pokreće izvoz i brisanje podataka njegovih lokacija (§ 14.).

§ 13. Zadržavanje i blokada

(1) Pristup Back Officeu smijemo u cijelosti ili djelomično blokirati ako je (a) kupac u zakašnjenju s plaćanjem nakon isteka naknadnog roka iz § 8. st. 3., (b) kupac unatoč pozivu ne ukloni protupravne sadržaje, (c) s korisničkog računa kupca proizlazi opasnost za sigurnost ili cjelovitost usluge (primjerice kompromitirani pristupni podaci, napadi, zaobilaženje sigurnosnih mehanizama) ili (d) to zahtijeva odluka tijela javne vlasti ili suda.

(2) Osim u slučaju opasnosti od odgode, blokadu najavljujemo e-poštom najmanje 3 radna dana unaprijed i ograničavamo je na nužnu mjeru. Tijekom blokade aplikacija za zaposlenike prikazuje samo vlastite podatke pojedinog zaposlenika (uvid i izvoz); novo evidentiranje nije moguće. Zakonsku obvezu evidentiranja radnog vremena kupac u tom razdoblju mora ispuniti na drugi način. Blokadu iz st. 1. točke (b) obrazlažemo e-poštom uz navođenje predmetnih sadržaja i razloga (članak 17. Akta o digitalnim uslugama); prijave protupravnih sadržaja primamo na office@nymtime.com (članak 16. Akta o digitalnim uslugama).

(3) Blokada se ukida čim prestane njezin razlog. Blokada ne utječe na obvezu plaćanja i ne ovlašćuje kupca na zadržavanje naknada ako je blokada bila opravdana.

§ 14. Vraćanje i brisanje podataka nakon prestanka ugovora

(1) Nakon prestanka ugovora kupac može 30 kalendarskih dana u cijelosti izvoziti svoje podatke u Back Officeu (Excel, CSV, dokumenti u izvornom formatu). U tom je razdoblju Back Office ograničen na pristup za čitanje i izvoz.

(2) Nakon isteka 30 dana brišemo podatke korisničkog računa kupca ako ne postoji zakonska obveza čuvanja; sigurnosne kopije prebrisuju se najkasnije 35 dana nakon toga. Račune i dokaze o plaćanju čuvamo sedam godina prema § 132. BAO-a (austrijski Opći porezni zakonik, Bundesabgabenordnung). Pojedinosti uređuje § 10. ugovora o obradi podataka.

(3) Čuvanje evidencije radnog vremena i dokumentacije relevantne za plaće prema pravu države pojedine lokacije (rokove navodi dio B) ostaje obveza kupca i nakon prestanka ugovora. Kupac pravodobnim izvozom osigurava da te obveze može ispuniti i nakon brisanja; podatke ne čuvamo za njega.

(4) Na zahtjev kupca brisanje potvrđujemo u pisanom obliku.

(5) Promjena pružatelja usluga (članci 23. do 26. i 29. Uredbe (EU) 2023/2854, Akt o podacima): kupac u bilo kojem trenutku e-poštom ili u Back Officeu može zatražiti da podržimo prelazak drugom pružatelju usluga ili prijenos njegovih podataka na vlastite sustave; za to nije potreban otkazni rok. Prelazak dovršavamo bez neopravdane odgode, najkasnije 30 kalendarskih dana nakon zahtjeva (prijelazno razdoblje), do tada pružamo uslugu nepromijenjenu i kupcu dajemo informacije potrebne za njegov izlazak. Prenosivi su svi podaci koje su kupac i njegovi zaposlenici unijeli ili stvorili pri korištenju — matični i ugovorni podaci, rasporedi rada, evidencija radnog vremena, odsutnosti, konta sati, poruke, dokumenti, dokazi o postavljanju i revizijski zapisnik — u formatima XLSX i CSV, a dokumenti u izvornom formatu. Izuzeti su samo podaci o internom radu sustava (ključevi NFC oznaka i uređaja, hash vrijednosti lozinki, sigurnosni zapisnici) čije bi izdavanje ugrozilo sigurnost. Nakon prestanka ugovora ili isteka prijelaznog razdoblja podaci su dostupni za preuzimanje najmanje 30 kalendarskih dana (st. 1.); nakon toga ih u cijelosti brišemo u skladu sa st. 2. Za prelazak i izvoz podataka ne obračunavamo naknade.

§ 15. Odgovornost

(1) Prema § 1293. i dalje ABGB-a odgovaramo neograničeno za štetu koju mi ili naši pomoćnici u ispunjenju (§ 1313.a ABGB-a) prouzročimo namjerno ili krajnjom nepažnjom (§ 1324. ABGB-a) te za štetu zbog smrti ili tjelesne ozljede.

(2) Za laku nepažnju odgovaramo samo u slučaju povrede glavne činidbene obveze iz ovog ugovora, i to pružanja usluge u skladu s § 2. i § 10. U tom je slučaju odgovornost po visini ograničena na zbroj naknada koje je kupac platio u dvanaest mjeseci prije štetnog događaja, a najmanje na 2.500 €. U preostalom dijelu odgovornost za laku nepažnju isključena je; to je isključenje među poduzetnicima dopušteno i kupca ne stavlja u grubo nepovoljan položaj u smislu § 879. st. 3. ABGB-a jer ne dira u glavnu činidbu, a kupcu je na raspolaganju odobrenje za prekide neovisno o krivnji prema § 6. st. 5.

(3) Odgovornost za izmaklu korist, izostale uštede, neizravnu i posljedičnu štetu te za zahtjeve trećih osoba prema kupcu isključena je u slučaju lake nepažnje. Za gubitak podataka odgovaramo u skladu sa st. 1. i 2. Ako kupac podatke nije u primjerenim razmacima sigurnosno pohranio putem stavljenih na raspolaganje funkcija izvoza, to se uzima u obzir kao podijeljena krivnja (§ 1304. ABGB-a).

(4) Kupac ostaje odgovoran za pravilan obračun plaća, poštovanje propisa o radnom vremenu i zakonitu uporabu provjere lokacije (§ 11.). Ne odgovaramo za upravne kazne ili naknadna potraživanja koja nastanu zbog kupčeve povrede tih obveza.

(5) Zahtjevi za naknadu štete prema nama moraju se sudski ostvariti u roku od dvanaest mjeseci od saznanja za štetu i štetnika, inače prestaju; zakonski zastarni rok iz § 1489. ABGB-a u tom se opsegu sporazumno skraćuje, što je među poduzetnicima dopušteno. Prisilne zakonske odredbe o odgovornosti, osobito prema austrijskom Zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz, PHG) i članku 82. Opće uredbe o zaštiti podataka, ostaju nepromijenjene; za namjeru i krajnju nepažnju ne vrijede ni prekluzija ni ograničenja iz ovog paragrafa.

§ 16. Zaštita podataka i obrada podataka

(1) Kupac je voditelj obrade u smislu članka 4. točke 7. Opće uredbe o zaštiti podataka za osobne podatke svojih zaposlenika; mi smo izvršitelj obrade u smislu članka 4. točke 8. Opće uredbe o zaštiti podataka. Ugovor o obradi podataka u skladu s člankom 28. stavkom 3. Opće uredbe o zaštiti podataka (nymtime.com/avv) zajedno s prilozima sastavni je dio ovog ugovora i sklapa se pri kupnji zajedno s ovim općim uvjetima. U slučaju proturječja u pitanjima zaštite podataka prednost ima ugovor o obradi podataka.

(2) Podatke o zaposlenicima i poslovne podatke kupca (evidencija radnog vremena, rasporedi rada, dokumenti) pohranjujemo isključivo u podatkovnim centrima u Europskoj uniji i prosljeđujemo ih samo podizvršiteljima obrade navedenima u Prilogu 2. ugovora o obradi podataka. Tijekom prijenosa prolaze kroz obrnuti proxy (reverse proxy) Cloudflarea; taj i ostali prijenosi u treće zemlje (slanje e-pošte, push obavijesti) navedeni su ondje i u izjavi o zaštiti podataka zajedno sa svojom pravnom osnovom. Zaposlenici društva LazyHead e.U. bez izričitog omogućavanja od strane kupca nemaju pristup podacima o zaposlenicima.

(3) Obje strane sve poslovne tajne i nejavne informacije druge strane stečene u vezi s ugovorom čuvaju kao povjerljive, i nakon prestanka ugovora. Obradu podataka kupca kao kupca (ugovorni podaci, podaci za račune i dostavu) opisuje naša izjava o zaštiti podataka na nymtime.com/datenschutz.

(4) Kupca navodimo kao referencu s nazivom tvrtke i logotipom samo ako je na to pristao u obrascu za kupnju ili kasnije u Back Officeu; suglasnost može u bilo kojem trenutku povući e-poštom. Podatke o korištenju analiziramo samo u agregiranom obliku koji se ne odnosi na osobe, radi poboljšanja usluge; sadržaji dokumenata i podaci o plaćama pritom se nikada ne koriste.

§ 17. Izmjene općih uvjeta

(1) Ove opće uvjete smijemo izmijeniti s učinkom za ubuduće ako je to potrebno zbog promjene pravnog stanja ili sudske prakse, odluke tijela javne vlasti, promjene naših podizvršitelja obrade ili razvoja usluge koji ne utječe na temeljnu svrhu iz § 2. st. 3., ako izmjena ne ograničava glavne činidbene obveze i ako je za kupca razumno prihvatljiva. Promjene cijena uređuju se isključivo prema § 9.

(2) Izmjene najavljujemo najmanje četiri tjedna prije njihova stupanja na snagu e-poštom na adresu kontaktne osobe i u Back Officeu; izmijenjena verzija pritom se dostavlja s istaknutim izmjenama.

(3) Izmijenjena verzija Upravi se dodatno prikazuje u Back Officeu radi potvrde; ondje može i uložiti prigovor na izmjenu. Ako kupac potvrdi izmjenu ili ne uloži prigovor do njezina stupanja na snagu, primjenjuju se izmijenjeni opći uvjeti; na značenje šutnje izričito upozoravamo u najavi. Ako kupac uloži prigovor, dosadašnja verzija ostaje na snazi; kupac može otkazati ugovor u bilo kojem trenutku s učinkom na kraju tekućeg ugovornog razdoblja, a mi uz rok iz § 5. st. 1.

§ 18. Završne odredbe

(1) Zakonska prava kupca na prijeboj i zadržavanje ostaju nepromijenjena.

(2) Izjave koje se odnose na ugovor (otkaz, storniranje, prigovor, opomena) zahtijevaju pisani oblik. Stranke za to prema § 886. ABGB-a ugovaraju olakšani oblik: dovoljna je e-poruka na pohranjenu adresu — kod kupca dodatno i odgovarajuća funkcija u Back Officeu; vlastoručni potpis nije potreban. Usmeni sporedni dogovori ne postoje.

(3) Za prijenos ugovora od strane kupca na treću osobu potrebna je naša suglasnost; prijenos na pravnog sljednika u okviru prijenosa poduzeća potrebno nam je samo prijaviti. Ugovor smijemo prenijeti na društvo koje nastavlja poduzeće LazyHead e.U. unošenjem ili preoblikovanjem i u kojem Andrii Snikhovskyi ima većinski udio; o tome obavješćujemo kupca najmanje četiri tjedna unaprijed. Kupac u tom slučaju može otkazati ugovor s učinkom od trenutka prijenosa.

(4) Primjenjuje se austrijsko pravo uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe i kolizijskih pravila međunarodnog privatnog prava. Ovaj izbor prava temelji se na članku 3. Uredbe (EZ) br. 593/2008 (Rim I) i vrijedi i za kupce sa sjedištem u drugoj državi članici; prisilne odredbe koje se primjenjuju na radni odnos zaposlenika kupca (članak 8. Uredbe Rim I) time ostaju nepromijenjene (§ 11. st. 8.).

(5) Za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora ili su s njim povezani stranke prema § 104. JN-a (austrijski Zakon o nadležnosti sudova, Jurisdiktionsnorm) — kod kupaca sa sjedištem u drugoj državi članici dodatno prema članku 25. Uredbe (EU) br. 1215/2012 (Uredba Bruxelles I.a) — ugovaraju isključivu nadležnost stvarno nadležnog suda za Beč, Innere Stadt. Ovlašteni smo tužiti kupca i pred sudom njegove opće mjesne nadležnosti.

(6) Ako pojedine odredbe ovih općih uvjeta jesu ili postanu nevaljane, to ne utječe na valjanost ostalih odredaba. Umjesto nevaljane odredbe primjenjuje se valjana odredba koja je najbliža gospodarskoj svrsi nevaljane; isto vrijedi za praznine.

(7) Ovi opći uvjeti u verziji navedenoj na početku vrijede za sve ugovore sklopljene od tog datuma; za ugovore sklopljene prije toga primjenjuje se § 17. Aktualna verzija za svaku državu dostupna je na nymtime.com/agb; verzija potvrđena pri kupnji ili pri prvoj prijavi (§ 4. st. 1.) bilježi se u korisničkom računu kupca s vremenom, verzijom i kontrolnim zbrojem (SHA-256 teksta).

§ B1 Jezik ugovora

Jezik ugovora je njemački; mjerodavna je njemačka verzija ovih općih uvjeta poslovanja (§ 1. st. 4. dijela A). Hrvatska verzija služi za informiranje; prikazuje se u obrascu za kupnju uz njemačku verziju i dostupna je na nymtime.com/agb kako bi kupac pri sklapanju ugovora bio upoznat s općim uvjetima poslovanja.

§ B2 Pravo o radnom vremenu i evidencija radnog vremena

(1) Evidencija radnog vremena čije zadržavanje jamči § 2. st. 3. dijela A za lokacije u Hrvatskoj je evidencija o radnom vremenu u skladu s čl. 5. Zakona o radu (ZOR) i Pravilnikom o sadržaju i načinu vođenja evidencije o radnicima zaposlenim kod poslodavca (NN 55/2024). Kupac je odgovoran za točnost i potpunost te evidencije (§ 11. st. 3. dijela A).

(2) Poštovanje prava o radnom vremenu ostaje obveza kupca (§ 11. st. 7. dijela A), osobito prema ZOR-u: stanka od najmanje 30 minuta pri dnevnom radu od najmanje šest sati, koja se ubraja u radno vrijeme (čl. 73. ZOR-a), dnevni odmor od najmanje dvanaest sati neprekidno (čl. 74. ZOR-a), tjedni odmor (čl. 75. ZOR-a) i ograničenja prekovremenog rada (čl. 65. ZOR-a), kao i odredbe primjenjivog kolektivnog ugovora.

(3) Za Hrvatsku je u Back Officeu unaprijed postavljen profil države na temelju Direktive 2003/88/EZ; on stanku tretira kao neplaćenu stanku. Hrvatske zakonske i kolektivnougovorne vrijednosti — osobito uračunavanje stanke u radno vrijeme — kupac sam provjerava i postavlja ili ih uzima u obzir u obračunu plaća (§ 11. st. 8. dijela A). Tijekom blokade (§ 8. st. 4. i § 13. st. 2. dijela A) kupac svoje obveze evidentiranja ispunjava na drugi način; aplikacija za zaposlenike u tom razdoblju svakom zaposleniku prikazuje njegove vlastite podatke za uvid i izvoz.

§ B3 Pravilnik o radu, suglasnost radničkog vijeća i procjena učinka na zaštitu podataka

(1) Koje podatke o zaposlenicima kupac prikuplja i obrađuje za evidenciju radnog vremena, on unaprijed utvrđuje u pravilniku o radu u skladu s čl. 29. st. 2. ZOR-a. Ako kupac zapošljava najmanje 20 radnika, pravilnik o radu je obvezan (čl. 26. st. 1. ZOR-a); stupa na snagu najranije osmog dana od dana objave (čl. 27. st. 3. ZOR-a). Ako zapošljava manje od 20 radnika, pravilnik o radu je dobrovoljan; preporučujemo da iz opreza podatke također utvrdi u kratkom pravilniku o radu jer nije razjašnjeno je li sama odredba u ugovoru o radu dovoljna prema čl. 29. st. 2. ZOR-a. Back Office prikazuje te korake kao kontrolni popis; kupac u oba slučaja uključuje NFC tek kada akt postoji, a najranije osam dana nakon njegove objave.

(2) Ako postoji radničko vijeće ili njegova prava ostvaruje sindikalni povjerenik (čl. 153. st. 3. ZOR-a), kupac o prikupljanju, obradi, uporabi i dostavljanju podataka o zaposlenicima smije odlučiti samo uz njegovu prethodnu suglasnost (čl. 151. st. 1. t. 7. ZOR-a); ako se ne očituje u roku od osam dana, smatra se da je suglasnost dana (čl. 151. st. 3. ZOR-a). Ako kupac zapošljava najmanje 20 radnika, imenuje osobu koja nadzire obradu podataka o zaposlenicima (čl. 29. st. 6. ZOR-a), a ako postoji radničko vijeće, uz njegovu suglasnost (čl. 151. st. 1. t. 8. ZOR-a). Kupac uključuje NFC tek kada je suglasnost dana ili je rok istekao.

(3) Obrada podataka o zaposlenicima putem aplikacija ili sustava za nadzor nalazi se na popisu Agencije za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u skladu s člankom 35. stavkom 4. Opće uredbe o zaštiti podataka (br. 13). U Hrvatskoj kupac stoga prije uporabe NymTimea provodi procjenu učinka na zaštitu podataka — i ako koristi samo evidentiranje na NFC oznaci (točka 9. ugovora o obradi podataka); NFC uključuje tek nakon toga. Prije prvog korištenja kupac informira zaposlenike u skladu s člankom 13. Opće uredbe o zaštiti podataka na hrvatskom jeziku (§ 11. st. 1. dijela A).

§ B4 Provjera lokacije i privatni uređaji

(1) Provjeru lokacije pri evidentiranju (§ 11. st. 2. dijela A) kupac u Hrvatskoj koristi samo uz nužnost dokumentiranu za svaku lokaciju — pri radu na terenu ili na mjestima koja se mijenjaju, na privremenim radilištima ili ondje gdje se NFC oznaka ne može postaviti —, a ne na stalnim radnim mjestima s NFC oznakom. Provjeru lokacije i lokacije na koje se odnosi navodi u pravilniku o radu iz § B3 st. 1., i za nju pribavlja suglasnost iz § B3 st. 2. te procjenu učinka na zaštitu podataka proširuje na podatke o lokaciji (popis AZOP-a br. 11 i 13); dok ti koraci nisu ispunjeni, provjeru lokacije za lokaciju isključuje u Back Officeu.

(2) Privatni uređaji (§ 11. st. 9. dijela A): hrvatsko pravo ne sadržava posebno pravilo o korištenju privatnih pametnih telefona za evidenciju radnog vremena. Kupac zaposlenicima koji ne žele koristiti svoj privatni pametni telefon nudi drugu mogućnost evidentiranja radnog vremena, primjerice uređaj tvrtke ili evidentiranje od strane rukovoditelja u Back Officeu; Back Office za to stavlja na raspolaganje izjavu o dobrovoljnom korištenju privatnog telefona.

(3) Predlošci koje Back Office stavlja na raspolaganje za lokacije u Hrvatskoj (članci pravilnika o radu, obavijest o zaštiti podataka, zahtjev za suglasnost radničkog vijeća, izjava o privatnom telefonu, procjena učinka na zaštitu podataka) usklađeni su s hrvatskim pravom (§ 11. st. 8. dijela A); njihova provjera i prilagodba tvrtki ostaju obveza kupca (§ 2. st. 4. dijela A).

§ B5 Čuvanje

Čuvanje evidencije radnog vremena i dokumentacije relevantne za plaće, koje prema § 14. st. 3. dijela A ostaje obveza kupca, određuje se prema ZOR-u, Pravilniku o sadržaju i načinu vođenja evidencije o radnicima zaposlenim kod poslodavca (NN 55/2024) — evidencija o radnom vremenu najmanje šest godina od isteka godine u kojoj je nastala (čl. 18. st. 3.) — te hrvatskim poreznim i računovodstvenim propisima. Kupac rokove provjerava sa svojim savjetnikom i pravodobno izvozi svoje podatke; nakon prestanka ugovora ne čuvamo ih za njega.

§ B6 Računi

Naše račune izdajemo prema austrijskom pravu (članak 219.a Direktive 2006/112/EZ; § 7. st. 5. i § 8. st. 2. dijela A). Odredbe Zakona o fiskalizaciji o elektroničkim računima (eRačun) i elektroničkom izvješćivanju primjenjuju se samo na tuzemne isporuke, a ne na naše prekogranične račune. Evidentiranje naših računa u poslovnim knjigama kupca i samostalni obračun PDV-a u postupku prijenosa porezne obveze u hrvatskoj prijavi PDV-a obveza su kupca.

§ B7 NFC oznake: registracija i dotrajale NFC oznake

NFC oznake u Hrvatsku isporučujemo tek kada putem ovlaštenog zastupnika dovršimo registraciju kao proizvođač električne opreme i ambalaže pri Fondu za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost, koju zahtijeva hrvatsko pravo (§ 3. st. 1. dijela A). Dotrajale NFC oznake kupac u skladu s § 3. st. 4. dijela A predaje sabirnom mjestu za otpadnu električnu i elektroničku opremu; § 3. st. 4. dijela A u tom je opsegu drukčiji sporazum u smislu članka 13. stavka 2. Direktive 2012/19/EU i hrvatskih propisa kojima se ona prenosi.