Γενικοί Όροι Συναλλαγών — Έκδοση για την Κύπρο

§ 1 Πεδίο εφαρμογής

(1) Οι παρόντες ΓΟΣ ισχύουν για όλες τις συμβάσεις μεταξύ της LazyHead e.U. και του πελάτη σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας NymTime — πρόγραμμα βαρδιών, καταγραφή χρόνου εργασίας, έλεγχος τοποθεσίας κατά την καταχώριση, απουσίες, αναλύσεις ωρών και εξαγωγή, Back Office και εφαρμογή εργαζομένων — καθώς και σχετικά με την παράδοση των αντίστοιχων ετικετών NFC.

(2) Το NymTime απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρηματίες κατά την έννοια της § 1 UGB (Unternehmensgesetzbuch, Αυστριακός Εμπορικός Κώδικας), δηλαδή σε πρόσωπα που συνάπτουν τη σύμβαση στο πλαίσιο της λειτουργίας της επιχείρησής τους. Συμβάσεις με καταναλωτές κατά την έννοια της § 1 παρ. 1 αριθ. 2 KSchG δεν συνάπτονται· ο αυστριακός νόμος για την προστασία των καταναλωτών (Konsumentenschutzgesetz, KSchG) και ο αυστριακός νόμος για τις συμβάσεις από απόσταση και εκτός εμπορικού καταστήματος (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG) δεν εφαρμόζονται. Με την αγορά ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι ενεργεί ως επιχειρηματίας. Νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου και αναθέτουσες αρχές δεν μπορούν να αποκτήσουν το NymTime μέσω της φόρμας αγοράς· για αυτά ισχύουν χωριστές συμφωνίες. Μέχρι να μας χορηγηθεί αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ (ΑΦΜ ΦΠΑ, UID-Nummer), δεχόμαστε παραγγελίες μόνο από επιχειρηματίες με έδρα στην Αυστρία· οι διατάξεις για πελάτες σε άλλα κράτη μέλη (ιδίως η § 7 παρ. 5, η § 11 παρ. 8 και το Μέρος Β της έκδοσης του εκάστοτε κράτους) εφαρμόζονται μόλις ανοίξουμε τις πωλήσεις προς τα κράτη αυτά. Η φόρμα αγοράς εμφανίζει τις χώρες που είναι κάθε φορά διαθέσιμες.

(3) Αποκλίνοντες, αντίθετοι ή συμπληρωματικοί όροι συναλλαγών του πελάτη δεν αποτελούν μέρος της σύμβασης, ακόμη και αν δεν τους αντιταχθούμε ρητά. Οι ατομικές έγγραφες συμφωνίες υπερισχύουν των παρόντων ΓΟΣ.

(4) Τη γλώσσα της σύμβασης και την αυθεντική γλωσσική έκδοση των παρόντων ΓΟΣ ορίζει το Μέρος Β. Εφόσον το Μέρος Β δεν ορίζει διαφορετικά, γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική· οι μεταφράσεις έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και, σε περίπτωση αμφιβολίας, υπερισχύει η γερμανική έκδοση.

(5) Επισημαίνουμε ρητά τις διατάξεις που θα μπορούσαν να είναι δυσμενείς για τον πελάτη και ασυνήθεις κατά την έννοια της § 864a ABGB (Allgemeines bürgerliches Gesetzbuch, Γενικός Αστικός Κώδικας της Αυστρίας), ώστε να καταστούν μέρος της σύμβασης: § 3 παρ. 2 (προθεσμία γνωστοποίησης ελαττωμάτων 14 ημερών), § 4 παρ. 5 και παρ. 7 (αυτόματη παράταση κατά έναν μήνα ή κατά δώδεκα μήνες αντίστοιχα), § 5 (καταγγελία από το NymTime), § 6 παρ. 2 έως 4 (καμία επιστροφή χρημάτων μετά την αποστολή και για περιόδους που έχουν ήδη αρχίσει), § 8 παρ. 4 και § 13 (αποκλεισμός της πρόσβασης), § 9 (αλλαγές τιμών), § 10 παρ. 2 και 3 (εξαιρέσεις από τη διαθεσιμότητα, συντήρηση), § 15 (περιορισμός ευθύνης και αποσβεστική προθεσμία), § 17 (τροποποίηση των παρόντων ΓΟΣ), § 18 παρ. 3 (μεταβίβαση) και § 18 παρ. 4 και 5 (αυστριακό δίκαιο, δωσιδικία Βιέννης), καθώς και τις διατάξεις που το Μέρος Β χαρακτηρίζει ως διατάξεις που γίνονται δεκτές χωριστά. Τις διατάξεις αυτές ο πελάτης τις αποδέχεται επιπλέον χωριστά στη φόρμα αγοράς — ή κατά την πρώτη σύνδεση στο Back Office (§ 4 παρ. 1)· η χωριστή αποδοχή καταγράφεται όπως και η επιβεβαίωση των παρόντων ΓΟΣ (§ 18 παρ. 7). Κατά τα λοιπά, οι παρόντες ΓΟΣ υπόκεινται στον έλεγχο περιεχομένου κατά τη § 879 παρ. 3 ABGB.

§ 2 Αντικείμενο της παροχής

(1) Το NymTime είναι λογισμικό που παρέχουμε ως υπηρεσία μέσω του διαδικτύου (λογισμικό ως υπηρεσία, Software-as-a-Service). Το εύρος της παροχής περιλαμβάνει: εβδομαδιαίο πρόγραμμα βαρδιών ανά ρόλο· την καταγραφή του χρόνου εργασίας με καταγραφή προσέλευσης και αποχώρησης μέσω του προσωπικού smartphone του εργαζομένου σε ετικέτα NFC ή, εναλλακτικά, μέσω καταγραφής μέσω τοποθεσίας με γεωγραφική επαλήθευση («Είμαι εδώ» / «Φεύγω») στην εφαρμογή εργαζομένων, η οποία γίνεται δεκτή μόνο εντός της ζώνης της εγκατάστασης· στην καταγραφή μέσω τοποθεσίας, μόνο το αποτέλεσμα «εντός», «εκτός» ή «τοποθεσία μη διαθέσιμη» κατά τον χρόνο της καταχώρισης, χωρίς αποθήκευση συντεταγμένων και χωρίς προσδιορισμό τοποθεσίας στο παρασκήνιο· απουσίες (άδεια, άδεια ασθενείας, ρεπό αντί υπερωριών, άδεια φροντίδας οικείου και άλλα είδη) με αίτηση και έγκριση· την καταγραφή των διαλειμμάτων σύμφωνα με τον κανόνα διαλειμμάτων που επιλέγει ο πελάτης ανά εγκατάσταση (§ 11 παρ. 7)· δηλώσεις διαθεσιμότητας των εργαζομένων, ανταλλαγή βάρδιας μεταξύ εργαζομένων, πίνακα ανακοινώσεων (ανακοινώσεις της επιχείρησης) και ισοζύγιο ωρών προβλεπόμενων/πραγματικών· αναλύσεις ωρών Πρόγραμμα και πραγματικό· εξαγωγή σε Excel για τη μισθοδοσία· προαιρετικά έγγραφα (και για προβολή από τον ενδιαφερόμενο εργαζόμενο), έγγραφα μισθοδοσίας, στοιχεία πωλήσεων ανά εγκατάσταση για δείκτες και κόστος προσωπικού. Η χρήση γίνεται μέσω του Back Office (web) για τη Διοίκηση και τους Μάνατζερ και μέσω της εφαρμογής εργαζομένων (iOS, Android, web).

(2) Για κάθε εγκατάσταση που έχει κρατηθεί περιλαμβάνεται στην τιμή μία ετικέτα NFC μαζί με πινακίδα εγκατάστασης: μία ετικέτα NFC με κολλητική πίσω όψη και chip NFC (NXP NTAG 424 DNA, 28 × 28 mm, κατάλληλη και για μεταλλικές επιφάνειες) και μία πινακίδα του NymTime χωρίς ηλεκτρονικά στοιχεία, επίσης με κολλητική πίσω όψη (100 × 100 mm), κάτω από τον σημειωμένο κύκλο της οποίας ο πελάτης τοποθετεί την ετικέτα NFC· την παράδοση ρυθμίζει η § 3. Προγραμματίζουμε κάθε ετικέτα NFC και την αντιστοιχίζουμε πριν από την αποστολή στην εγκατάσταση του πελάτη· ο πελάτης τοποθετεί την ετικέτα NFC και την πινακίδα εγκατάστασης στην εγκατάσταση και ενεργοποιεί το NFC για την εγκατάσταση στο Back Office. Η εμβέλεια ανάγνωσης εξαρτάται από την επιφάνεια και από το smartphone. Μέχρι την άφιξή τους, η ομάδα μπορεί να καταγράφει την προσέλευση και την αποχώρηση μέσω τοποθεσίας χωρίς NFC (παρ. 1), εφόσον η καταγραφή μέσω τοποθεσίας προσφέρεται στη χώρα της εγκατάστασης και έχουν ολοκληρωθεί τα βήματα της § 11 παρ. 2· διαφορετικά, ο πελάτης καταγράφει μέχρι τότε τον χρόνο εργασίας με άλλον τρόπο, για παράδειγμα με καταχώριση των ωρών στο Back Office. Ο κωδικός QR που είναι τυπωμένος στην πινακίδα εγκατάστασης ανοίγει αποκλειστικά τη σελίδα λήψης της εφαρμογής εργαζομένων και δεν αποτελεί μέθοδο καταγραφής. Επιπλέον ετικέτες NFC μπορεί ο πελάτης να παραγγείλει στη φόρμα αγοράς και οποτεδήποτε αργότερα στο Back Office στις τιμές της § 7 παρ. 2.

(3) Αναπτύσσουμε το NymTime διαρκώς. Μπορούμε να τροποποιούμε ή να συμπληρώνουμε λειτουργίες ή να τις αντικαθιστούμε με ισοδύναμες, εφόσον διατηρείται ο βασικός σκοπός της σύμβασης — πρόγραμμα βαρδιών, καταγραφή χρόνου εργασίας σύμφωνα με το δίκαιο του κράτους της εγκατάστασης και αναλύσεις ωρών. Για ουσιώδεις αλλαγές ενημερώνουμε τον πελάτη με e-mail τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες νωρίτερα. Εάν μια ουσιώδης αλλαγή είναι δυσμενής για τον πελάτη, ιδίως επειδή καταργείται χωρίς ισοδύναμη αντικατάσταση μια λειτουργία που χρησιμοποιεί, ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση έως την έναρξη ισχύος της αλλαγής, με ισχύ από το χρονικό αυτό σημείο· τα αντίτιμα που έχουν καταβληθεί προκαταβολικά για το διάστημα μετά από αυτό τα επιστρέφουμε αναλογικά.

(4) Το NymTime δεν παρέχει νομικές, φορολογικές συμβουλές ή συμβουλές μισθοδοσίας. Τα υποδείγματα που αποθηκεύει ο πελάτης (συμφωνία με το συμβούλιο εργαζομένων, δήλωση συγκατάθεσης, ενημέρωση για την προστασία δεδομένων) και οι αναλύσεις είναι βοηθητικά εργαλεία· ο έλεγχος και η εφαρμογή τους στη δική του επιχείρηση εναπόκεινται στον πελάτη.

(5) Η εφαρμογή εργαζομένων διατίθεται δωρεάν στους εργαζομένους του πελάτη. Προϋποθέτει smartphone με τρέχουσα έκδοση iOS ή Android· για την καταγραφή μέσω NFC, συσκευή με δυνατότητα NFC ή, εναλλακτικά, την άδεια πρόσβασης στην τοποθεσία για την καταγραφή μέσω τοποθεσίας (γεωγραφικός έλεγχος).

§ 3 Παράδοση των ετικετών NFC

(1) Τις ετικέτες NFC που περιλαμβάνονται στην τιμή και τις επιπλέον παραγγελθείσες, μαζί με την πινακίδα εγκατάστασης, τις αποστέλλουμε με επιστολή ή με υπηρεσία ταχυμεταφοράς στη διεύθυνση της επιχείρησης του πελάτη που δηλώθηκε στη φόρμα αγοράς ή σε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης που υπέδειξε ο πελάτης. Ο χρόνος παράδοσης εντός Αυστρίας ανέρχεται κατά κανόνα σε 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες από την είσπραξη της πληρωμής ή από την παραγγελία στο Back Office. Σε άλλα κράτη μέλη παραδίδουμε μόλις ενεργοποιήσουμε την αποστολή προς αυτά· ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται τότε στη φόρμα αγοράς. Οι χρόνοι παράδοσης δεν είναι δεσμευτικοί· μέχρι την άφιξη των ετικετών NFC ισχύει η § 2 παρ. 2 εδάφιο 4.

(2) Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας χειροτέρευσης μεταβαίνει με την παράδοση της αποστολής στον πελάτη ή σε πρόσωπο που αυτός έχει ορίσει για την παραλαβή. Ο πελάτης εξετάζει την παράδοση αμέσως μετά την παραλαβή και γνωστοποιεί ελαττώματα ή ζημίες κατά τη μεταφορά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 ημερών, με e-mail στο support@nymtime.com (βάρος εξέτασης και γνωστοποίησης ελαττωμάτων σε αμφοτεροβαρείς εμπορικές πράξεις, § 377 UGB).

(3) Πέραν της νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα (Gewährleistung) κατά τις §§ 922 επ. ABGB, παρέχουμε εγγύηση: για ετικέτες NFC που παρουσιάζουν βλάβη εντός 12 μηνών από την παράδοση χωρίς εξωτερική επίδραση (ιδίως μη αναγνώσιμο chip), παραδίδουμε δωρεάν αντικατάσταση· ο πελάτης περιγράφει το σφάλμα με e-mail, και η επιστροφή απαιτείται μόνο κατόπιν αιτήματός μας. Ετικέτες NFC που χάθηκαν, αφαιρέθηκαν, υπέστησαν ζημία ή παρουσίασαν βλάβη μετά την παρέλευση των 12 μηνών τις παραγγέλνει εκ νέου ο πελάτης στην τιμή της § 7 παρ. 2. Κάθε ετικέτα NFC την αντιστοιχίζουμε πριν από την αποστολή σε μια εγκατάσταση του πελάτη (§ 2 παρ. 2)· μια ετικέτα NFC που χάθηκε την κλειδώνει ο πελάτης στο Back Office, και από τη στιγμή αυτή δεν είναι έγκυρη για καταγραφές.

(4) Οι ετικέτες NFC και οι πινακίδες εγκατάστασης περιέρχονται στην κυριότητα του πελάτη με την παράδοση. Κατασκευαστής των ετικετών NFC είναι η NFC21 GmbH, Mülheim an der Ruhr, Γερμανία. Οι ετικέτες NFC είναι ηλεκτρικές συσκευές για επαγγελματική χρήση και δεν επιτρέπεται να απορρίπτονται μαζί με τα σύμμεικτα απορρίμματα. Κατά παρέκκλιση από την υποχρέωση του κατασκευαστή για την παραλαβή και τη χρηματοδότηση, τα μέρη συμφωνούν, σύμφωνα με το άρθρο 13 παρ. 2 της οδηγίας 2012/19/ΕΕ και τις εθνικές διατάξεις μεταφοράς της, ότι ο πελάτης παραδίδει με δικά του έξοδα τις ετικέτες NFC στο τέλος της ζωής τους σε σημείο συλλογής αποβλήτων ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού· κατόπιν αιτήματος τις παραλαμβάνουμε δωρεάν, εφόσον ο πελάτης μάς τις αποστείλει.

§ 4 Σύναψη, έναρξη και διάρκεια της σύμβασης

(1) Η σύμβαση καταρτίζεται όταν ο πελάτης συμπληρώσει τη φόρμα αγοράς στο nymtime.com/kaufen, επιβεβαιώσει τους παρόντες ΓΟΣ και τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και ολοκληρώσει την πληρωμή στο Stripe Checkout. Στη διεύθυνση e-mail του υπευθύνου επικοινωνίας που δηλώθηκε στη φόρμα αγοράς στέλνουμε τον σύνδεσμο μίας χρήσης με τον οποίο ορίζει τον κωδικό πρόσβασης για το Back Office (§ 11 παρ. 4). Το αντίτιμο για την πρώτη περίοδο της σύμβασης — τον πρώτο μήνα σύμβασης ή, σε ετήσια πληρωμή, την πρώτη ετήσια περίοδο (παρ. 7) — χρεώνεται με την ολοκλήρωση της αγοράς. Επιβεβαιώνουμε τη σύναψη της σύμβασης με e-mail, στέλνουμε ταυτόχρονα την πρόσκληση στο Back Office και αποστέλλουμε την ετικέτα NFC. Η παρουσίαση της υπηρεσίας στον ιστότοπο δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας. Το Back Office είναι διαθέσιμο στον πελάτη από την επιβεβαίωση, η καταγραφή μέσω τοποθεσίας χωρίς NFC σύμφωνα με τη § 2 παρ. 2 εδάφιο 4. Εάν δημιουργήσουμε εμείς λογαριασμό πελάτη κατόπιν αιτήματος του πελάτη, η Διοίκηση επιβεβαιώνει τους παρόντες ΓΟΣ και τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων κατά την πρώτη σύνδεση στο Back Office· πριν από αυτό το Back Office δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Η φόρμα αγοράς οδηγεί στη σύμβαση με τα ακόλουθα βήματα: στοιχεία της επιχείρησης και των εγκαταστάσεων, επισκόπηση με τιμές, επιβεβαίωση των ΓΟΣ και της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων, πληρωμή στο Stripe Checkout. Λάθη καταχώρισης μπορεί ο πελάτης να διορθώσει σε κάθε πεδίο έως την πληρωμή. Το κείμενο της σύμβασης το αποθηκεύουμε με έκδοση και άθροισμα ελέγχου (§ 18 παρ. 7)· ο πελάτης λαμβάνει τις επιβεβαιωμένες εκδόσεις των παρόντων ΓΟΣ και της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων μαζί με την επιβεβαίωση σε μορφή PDF. Τη γλώσσα της σύμβασης ορίζει η § 1 παρ. 4.

(2) Η διάρκεια της σύμβασης και, κατά συνέπεια, ο πρώτος μήνας σύμβασης αρχίζουν την ημέρα της πληρωμής στο Stripe Checkout (παρ. 1). Μέχρι να φτάσει η ετικέτα NFC και να ενεργοποιήσει ο πελάτης το NFC για την εγκατάσταση, ισχύει η § 2 παρ. 2 εδάφιο 4· η αποστολή, η παραλαβή και η ενεργοποίηση της ετικέτας NFC δεν μεταθέτουν την έναρξη της διάρκειας. Την έναρξη την εμφανίζουμε στο Back Office στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή. Βήματα και προθεσμίες αναμονής που απαιτεί το δίκαιο της χώρας της εγκατάστασης πριν από τη χρήση των ετικετών NFC ή της καταγραφής μέσω τοποθεσίας (§ 11 παρ. 2 και 8) δεν μεταθέτουν την έναρξη της διάρκειας· τα επισημαίνουμε στη φόρμα αγοράς.

(3) Η παράδοση ετικετών NFC για επιπλέον εγκαταστάσεις, οι νέες παραγγελίες και οι παραδόσεις αντικατάστασης δεν μεταβάλλουν την τρέχουσα διάρκεια της σύμβασης. Επιπλέον εγκατάσταση κρατά η Διοίκηση στο Back Office· χρεώνεται αμέσως κατά την κράτηση αναλογικά για το διάστημα έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου της σύμβασης (μήνας σύμβασης ή ετήσια περίοδος κατά την παρ. 7) και στη συνέχεια ακολουθεί τον ρυθμό της σύμβασης. Εάν η χρέωση αποτύχει, η εγκατάσταση δεν δημιουργείται. Η ακύρωση μιας εγκατάστασης (§ 5 παρ. 1) λαμβάνεται υπόψη στη χρέωση από την επόμενη περίοδο της σύμβασης.

(4) Μήνας σύμβασης είναι το διάστημα από την ημέρα έναρξης της διάρκειας έως την προηγούμενη ημέρα της ίδιας ημερολογιακής ημέρας του επόμενου μήνα (παράδειγμα: έναρξη στις 14 Οκτωβρίου, πρώτος μήνας σύμβασης έως τις 13 Νοεμβρίου). Μια ετήσια περίοδος (παρ. 7) εκτείνεται αντίστοιχα από την ημέρα έναρξής της έως την προηγούμενη ημέρα της ίδιας ημερολογιακής ημέρας του επόμενου έτους.

(5) Η σύμβαση είναι μηνιαία: παρατείνεται αυτόματα κάθε φορά κατά έναν ακόμη μήνα σύμβασης, εφόσον δεν καταγγελθεί για το τέλος του τρέχοντος μήνα σύμβασης. Η καταγγελία είναι δυνατή οποτεδήποτε στο Back Office ή με e-mail και ισχύει από το τέλος του τρέχοντος μήνα σύμβασης (§ 5 παρ. 1). Το αντίτιμο για κάθε νέο μήνα σύμβασης εισπράττεται την πρώτη ημέρα του μέσω του τρόπου πληρωμής που είναι καταχωρισμένος στο Stripe (§ 8 παρ. 1). Εάν η είσπραξη αποτύχει, ισχύουν η § 8 παρ. 3 και 4 καθώς και η § 13: ειδοποίηση με e-mail, περίοδος χάριτος 7 ημερών, προαναγγελία του αποκλεισμού τουλάχιστον 3 εργάσιμες ημέρες νωρίτερα, στη συνέχεια αποκλεισμός του Back Office· τα δεδομένα παραμένουν διαθέσιμα για εξαγωγή επί 30 ημέρες, και στη συνέχεια ισχύει η § 14. Αλλαγές τιμών είναι δυνατές μόνο με προθεσμία προαναγγελίας δύο μηνών και με δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας (§ 9).

(6) Επειδή η σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά με επιχειρηματίες, δεν ισχύει η υποχρέωση ενημέρωσης σε περίπτωση σιωπηρής παράτασης της σύμβασης κατά τη § 6 παρ. 1 αριθ. 2 KSchG. Πριν από την παράταση κατά έναν μήνα σύμβασης δεν στέλνουμε χωριστή υπενθύμιση. Σε ετήσια πληρωμή, από καλή θέληση και χωρίς νομική υποχρέωση, υπενθυμίζουμε 30 ημέρες πριν από την παράταση κατά δώδεκα ακόμη μήνες σύμβασης με e-mail στη διεύθυνση του υπευθύνου επικοινωνίας (παρ. 7)· η παράλειψη της υπενθύμισης αυτής δεν επηρεάζει την παράταση.

(7) Ετήσια πληρωμή (δυνατότητα επιλογής): ο πελάτης μπορεί να επιλέξει την ετήσια πληρωμή κατά την αγορά ή αργότερα στο Back Office στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή. Στην περίπτωση αυτή ισχύουν τα εξής: α) Εάν ο πελάτης επιλέξει την ετήσια πληρωμή κατά την αγορά, η πρώτη ετήσια περίοδος δώδεκα μηνών σύμβασης αρχίζει την ημέρα της πληρωμής· το αντίτιμο για την ετήσια αυτή περίοδο (§ 7 παρ. 6) καταβάλλεται προκαταβολικά με την αγορά, όπως αναφέρεται στη φόρμα αγοράς. Εάν ο πελάτης μεταβεί αργότερα στο Back Office από τη μηνιαία στην ετήσια πληρωμή, η ετήσια περίοδος αρχίζει με τον επόμενο μήνα σύμβασης μετά τη μετάβαση. β) Το αντίτιμο για τους δώδεκα μήνες σύμβασης μιας ετήσιας περιόδου εισπράττεται προκαταβολικά την πρώτη ημέρα της σε μία πληρωμή· επί αυτού παρέχουμε έκπτωση 10 % επί του αντιτίμου της εγκατάστασης κατά τη § 7 παρ. 1 (οι επιπλέον θέσεις εργαζομένων κατά τη § 7 παρ. 3, οι ετικέτες NFC και οι λοιπές εφάπαξ παροχές εξαιρούνται). γ) Η ετήσια περίοδος παρατείνεται αυτόματα κάθε φορά κατά δώδεκα ακόμη μήνες σύμβασης, εφόσον δεν καταγγελθεί έως τη λήξη της· η καταγγελία στο Back Office ή με e-mail ισχύει από το τέλος της τρέχουσας ετήσιας περιόδου (§ 5 παρ. 1). 30 ημέρες πριν από κάθε παράταση στέλνουμε υπενθύμιση με e-mail. δ) Εγκαταστάσεις που προστίθενται κατά τη διάρκεια της ετήσιας περιόδου χρεώνονται αμέσως (παρ. 3) και οι επιπλέον θέσεις εργαζομένων κατά τη § 7 παρ. 6 αναλογικά έως το τέλος της τρέχουσας ετήσιας περιόδου, και στη συνέχεια ακολουθούν αυτήν. ε) Σε περίπτωση καταγγελίας ή ακύρωσης μεμονωμένων εγκαταστάσεων πριν από τη λήξη της ετήσιας περιόδου, δεν υφίσταται αξίωση αναλογικής επιστροφής του αντιτίμου που καταβλήθηκε προκαταβολικά (§ 6 παρ. 4)· η σύμβαση λήγει με την παρέλευση της ετήσιας περιόδου που έχει εξοφληθεί. στ) Η επιστροφή στη μηνιαία πληρωμή είναι δυνατή για το τέλος της τρέχουσας ετήσιας περιόδου. Την αυτόματη παράταση κατά δώδεκα μήνες και τον αποκλεισμό της αναλογικής επιστροφής τα επισημαίνουμε ρητά κατά τη § 864a ABGB (§ 1 παρ. 5). Η § 9 (αλλαγές τιμών) και η § 13 (αποκλεισμός) δεν θίγονται.

§ 5 Καταγγελία

(1) Ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση οποτεδήποτε για το τέλος της τρέχουσας περιόδου της σύμβασης — σε μηνιαία πληρωμή για το τέλος του τρέχοντος μήνα σύμβασης, σε ετήσια πληρωμή για το τέλος της τρέχουσας ετήσιας περιόδου (§ 4 παρ. 7)· για τον πελάτη δεν υπάρχει προθεσμία καταγγελίας. Εμείς μπορούμε να καταγγείλουμε τη σύμβαση εγγράφως (§ 18 παρ. 2) με προθεσμία τριών μηνών για το τέλος μιας περιόδου της σύμβασης· εάν κατά τον χρόνο της καταγγελίας η σύμβαση διαρκεί περισσότερο από τρία έτη, η προθεσμία ανέρχεται σε έξι μήνες. Η § 5 παρ. 2 δεν θίγεται. Ο πελάτης καταγγέλλει στο Back Office στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή ή με e-mail στο office@nymtime.com· επιβεβαιώνουμε την καταγγελία με e-mail. Καταγγελία που δηλώθηκε στο Back Office μπορεί ο πελάτης να την ανακαλέσει εκεί έως το τέλος της περιόδου της σύμβασης· η σύμβαση συνεχίζεται τότε αμετάβλητη. Εμείς καταγγέλλουμε με e-mail στη διεύθυνση του υπευθύνου επικοινωνίας. Μεμονωμένες εγκαταστάσεις ο πελάτης τις ακυρώνει με e-mail στο office@nymtime.com για το τέλος της τρέχουσας περιόδου της σύμβασης.

(2) Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας για σπουδαίο λόγο δεν θίγεται. Σπουδαίος λόγος για εμάς υφίσταται ιδίως όταν ο πελάτης χρησιμοποιεί την υπηρεσία κατά παράβαση του νόμου, παραβαίνει επανειλημμένα τη § 11 ή τη § 12 ή, παρά την υπενθύμιση και την περίοδο χάριτος, είναι υπερήμερος ως προς δύο μηνιαία αντίτιμα. Σπουδαίος λόγος για τον πελάτη υφίσταται ιδίως όταν η διαθεσιμότητα κατά τη § 10 υπολείπεται σε δύο διαδοχικούς μήνες σύμβασης.

(3) Με τη λήξη της σύμβασης λήγει το δικαίωμα χρήσης· την επιστροφή και τη διαγραφή των δεδομένων ρυθμίζει η § 14.

§ 6 Επιστροφή χρημάτων, ακύρωση και υπαναχώρηση

(1) Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή αναστροφής δεν υφίσταται, διότι η σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά μεταξύ επιχειρηματιών και ο KSchG και ο FAGG δεν εφαρμόζονται (§ 1 παρ. 2)· αποκλίνουσες διατάξεις στο Μέρος Β δεν θίγονται.

(2) Ακύρωση πριν από την αποστολή: έως την αποστολή της ετικέτας NFC ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την αγορά με e-mail στο office@nymtime.com. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφουμε εξ ολοκλήρου στον αρχικό τρόπο πληρωμής το αντίτιμο που καταβλήθηκε κατά την αγορά για την πρώτη περίοδο της σύμβασης (μήνας σύμβασης ή ετήσια περίοδος) και το αντίτιμο για τις ετικέτες NFC που παραγγέλθηκαν· η σύμβαση θεωρείται ότι δεν καταρτίστηκε.

(3) Μετά την αποστολή: από την αποστολή της ετικέτας NFC το αντίτιμο για την πρώτη περίοδο της σύμβασης δεν επιστρέφεται πλέον. Τα αντίτιμα για ετικέτες NFC που παραγγέλθηκαν και δεν έχουν ακόμη αποσταλεί επιστρέφονται.

(4) Επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις για μήνες σύμβασης που δεν χρησιμοποιήθηκαν πλήρως, για εγκαταστάσεις που ακυρώθηκαν πριν από το τέλος του μήνα σύμβασης, για λειτουργίες που δεν χρησιμοποιήθηκαν ή για εργαζόμενους που δεν χρησιμοποιούν την εφαρμογή δεν παρέχονται. Σε τακτική καταγγελία η σύμβαση λήγει με το τέλος του μήνα σύμβασης που έχει εξοφληθεί. Σε ετήσια πληρωμή (§ 4 παρ. 7) αυτό ισχύει για ολόκληρη την ετήσια περίοδο που καταβλήθηκε προκαταβολικά: καταγγελία πριν από τη λήξη της δεν οδηγεί σε αναλογική επιστροφή χρημάτων, και η σύμβαση λήγει με την παρέλευση της ετήσιας περιόδου που έχει εξοφληθεί.

(5) Εξαίρεση για τη διαθεσιμότητα: εάν η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε έναν μήνα σύμβασης για περισσότερες από 8 ώρες χωρίς διακοπή ή για περισσότερες από 16 ώρες εντός 3 διαδοχικών ημερών (§ 10 παρ. 1 και 2), ο πελάτης λαμβάνει χωρίς αίτηση αναλογική πίστωση: για κάθε ημέρα διακοπής που έχει αρχίσει, το ένα τριακοστό του μηνιαίου αντιτίμου των εγκαταστάσεων που επηρεάστηκαν, με συμψηφισμό στο επόμενο τιμολόγιο. Περαιτέρω αξιώσεις διέπονται από τη § 15.

(6) Ετικέτες NFC: βλάβες εντός 12 μηνών τις αποκαθιστούμε δωρεάν με αντικατάσταση (§ 3 παρ. 3). Επιπλέον παραγγελθείσες ετικέτες NFC μπορεί ο πελάτης να τις επιστρέψει εντός 14 ημερών από την παραλαβή, αχρησιμοποίητες και σε κλειστή συσκευασία, με δικά του έξοδα· επιστρέφουμε την τιμή αγοράς των 24 € καθαρά, πλέον του ΦΠΑ που πράγματι χρεώθηκε, ανά ετικέτα NFC μετά την παραλαβή και τον έλεγχο. Η ετικέτα NFC που περιλαμβάνεται στην τιμή της εγκατάστασης εξαιρείται από την επιστροφή.

§ 7 Τιμές

(1) Η τιμή ανέρχεται σε 49 € καθαρά πλέον ΦΠΑ ανά εγκατάσταση και μήνα σύμβασης. Σε αυτήν περιλαμβάνονται 15 ενεργοί εργαζόμενοι ανά εγκατάσταση. Κάθε επιπλέον ενεργός εργαζόμενος κοστίζει 2 € καθαρά πλέον ΦΠΑ ανά μήνα σύμβασης. Κάθε επιπλέον εγκατάσταση κοστίζει επίσης 49 € καθαρά πλέον ΦΠΑ ανά μήνα σύμβασης. Ο αριθμός των Μάνατζερ, των ετικετών NFC και των χρηστών της εφαρμογής εργαζομένων δεν είναι περιορισμένος.

(2) Ετικέτες NFC: ανά εγκατάσταση περιλαμβάνεται στη μηνιαία τιμή μία ετικέτα NFC, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής στη διεύθυνση παράδοσης. Κάθε επιπλέον ετικέτα NFC κοστίζει εφάπαξ 24 € καθαρά πλέον ΦΠΑ ανά τεμάχιο, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εντός Αυστρίας και της υπόλοιπης Ευρωπαϊκής Ένωσης· χρεώνεται αμέσως κατά την παραγγελία — στη φόρμα αγοράς με την αγορά, στο Back Office με την παραγγελία.

(3) Ανά εγκατάσταση περιλαμβάνονται 15 ενεργοί εργαζόμενοι· κάθε εργαζόμενος υπολογίζεται στην κύρια εγκατάσταση που είναι καταχωρισμένη στο Back Office. Ως ενεργός θεωρείται ο εργαζόμενος με την κατάσταση «ενεργός» (δηλαδή ούτε αρχειοθετημένος ούτε κλειδωμένος). Ο 16ος και κάθε επιπλέον ενεργός εργαζόμενος μιας εγκατάστασης κοστίζει 2 € καθαρά πλέον ΦΠΑ ανά μήνα σύμβασης.

(4) Εάν οι θέσεις εργαζομένων που περιλαμβάνονται στην τιμή της εγκατάστασης είναι κατειλημμένες, ο πελάτης έχει δύο δυνατότητες: αρχειοθετεί έναν εργαζόμενο που έχει αποχωρήσει — τα δεδομένα του διατηρούνται στις αναφορές και στις καταγραφές — ή επιβεβαιώνει στο Back Office μια επιπλέον θέση εργαζομένου στην τιμή των 2 € καθαρά πλέον ΦΠΑ ανά μήνα σύμβασης. Η επιβεβαίωση γίνεται πριν δημιουργήσει ή ενεργοποιήσει τον εργαζόμενο. Μια επιβεβαιωμένη θέση χρεώνεται αμέσως με χωριστό τιμολόγιο από την ημέρα της επιβεβαίωσης αναλογικά έως το τέλος του τρέχοντος μήνα σύμβασης και στη συνέχεια ανά μήνα σύμβασης. Εάν αρχειοθετηθούν εργαζόμενοι, ο αριθμός των θέσεων μειώνεται αυτόματα από τον επόμενο μήνα σύμβασης· για τον τρέχοντα μήνα σύμβασης δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Οι αρχειοθετημένοι εργαζόμενοι παραμένουν στις αναφορές και στις καταγραφές, αλλά δεν μπορούν πλέον να καταγράφουν προσέλευση και αποχώρηση· τα δεδομένα τους παραμένουν αποθηκευμένα σύμφωνα με τις προθεσμίες διατήρησης.

(5) Όλες οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ και είναι καθαρές τιμές χωρίς ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ αναγράφεται χωριστά στο τιμολόγιο. Εάν ο πελάτης είναι εγκατεστημένος στην Αυστρία, προστίθεται αυστριακός ΦΠΑ 20 % (§ 10 παρ. 1 UStG 1994, αυστριακός νόμος για τον φόρο προστιθέμενης αξίας)· 49 € καθαρά αντιστοιχούν σε 58,80 €, 2 € καθαρά σε 2,40 € και 24 € καθαρά σε 28,80 €. Εάν ο πελάτης είναι επιχειρηματίας σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ, η υποχρέωση καταβολής του φόρου μεταβιβάζεται στον πελάτη (τόπος παροχής στον λήπτη κατά τη § 3a παρ. 6 UStG 1994 ή το άρθρο 44 της οδηγίας 2006/112/ΕΚ, αντίστροφη επιβάρυνση κατά το άρθρο 196 της οδηγίας 2006/112/ΕΚ)· στην περίπτωση αυτή χρεώνουμε τα καθαρά ποσά χωρίς ΦΠΑ και το τιμολόγιο περιέχει τους ΑΦΜ ΦΠΑ και των δύο μερών καθώς και την ένδειξη «Αντίστροφη επιβάρυνση». Ο πελάτης μάς γνωστοποιεί τον ΑΦΜ ΦΠΑ του πριν από το πρώτο τιμολόγιο και αναφέρει κάθε μεταβολή· τον ελέγχουμε στο σύστημα επιβεβαίωσης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (VIES) και επαναλαμβάνουμε τον έλεγχο σε τακτά χρονικά διαστήματα. Πελάτες σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ χωρίς έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ τους αντιμετωπίζουμε για σκοπούς ΦΠΑ όπως τους μη επιχειρηματίες (άρθρο 18 παρ. 2 του εκτελεστικού κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 282/2011): χρεώνουμε τον ΦΠΑ του κράτους στο οποίο η παροχή θεωρείται ότι πραγματοποιείται — έως την υπέρβαση του ορίου του άρθρου 59γ της οδηγίας 2006/112/ΕΚ τον αυστριακό ΦΠΑ 20 %, στη συνέχεια τον ΦΠΑ του κράτους μέλους του πελάτη, τον οποίο αποδίδουμε μέσω της μονοαπευθυντικής θυρίδας (One-Stop-Shop)· η φόρμα αγοράς και το τιμολόγιο αναγράφουν τον εκάστοτε συντελεστή. Επιπλέον παραγγελθείσες ετικέτες NFC τις παραδίδουμε σε πελάτες σε άλλο κράτος μέλος με έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ ως απαλλασσόμενη ενδοκοινοτική παράδοση (άρθρο 138 της οδηγίας 2006/112/ΕΚ, άρθρο 6 παρ. 1 και άρθρο 7 της ρύθμισης για την εσωτερική αγορά του UStG 1994)· το τιμολόγιο περιέχει τότε την ένδειξη «Απαλλασσόμενη ενδοκοινοτική παράδοση», και ο πελάτης μάς επιβεβαιώνει κατόπιν αιτήματος την παραλαβή. Εάν σε μεταγενέστερο έλεγχο ο ΑΦΜ ΦΠΑ αποδειχθεί άκυρος, τον αφαιρούμε και από το επόμενο τιμολόγιο χρεώνουμε τον ΦΠΑ όπως για πελάτες χωρίς έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ· τιμολόγια που έχουν ήδη εκδοθεί δεν τα διορθώνουμε αυτομάτως.

(6) Ετήσια πληρωμή: εάν ο πελάτης επιλέξει την ετήσια πληρωμή κατά τη § 4 παρ. 7, το αντίτιμο της εγκατάστασης κατά την παρ. 1 μειώνεται κατά 10 %· η εγκατάσταση κοστίζει έτσι 44,10 € καθαρά ανά μήνα σύμβασης, δηλαδή 529,20 € καθαρά για δώδεκα μήνες σύμβασης. Το ποσό αυτό χρεώνεται προκαταβολικά. Οι επιπλέον θέσεις εργαζομένων κατά την παρ. 3 χρεώνονται σε ετήσια πληρωμή με τον ίδιο ρυθμό: 24 € καθαρά ανά θέση και ετήσια περίοδο (δώδεκα φορές 2 €, χωρίς έκπτωση)· θέση που επιβεβαιώνεται κατά τη διάρκεια της ετήσιας περιόδου χρεώνεται αναλογικά έως το τέλος της, θέση που απελευθερώνεται καταργείται από την επόμενη ετήσια περίοδο. Οι τιμές για τις ετικέτες NFC κατά την παρ. 2 παραμένουν αμετάβλητες.

§ 8 Αμοιβή, χρέωση και πληρωμή

(1) Η πληρωμή γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Δουβλίνο) με πιστωτική κάρτα ή άμεση χρέωση SEPA. Ο πελάτης καταχωρίζει στο Stripe Checkout έναν έγκυρο τρόπο πληρωμής και τον διατηρεί καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης· μπορεί να τον αλλάξει οποτεδήποτε στο Back Office στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή → «Τρόποι πληρωμής και τιμολόγια» (πύλη πελατών του Stripe). Το αντίτιμο για την πρώτη περίοδο της σύμβασης χρεώνεται με την ολοκλήρωση της αγοράς (§ 4 παρ. 1)· σε μηνιαία πληρωμή, στη συνέχεια το αντίτιμο για κάθε νέο μήνα σύμβασης εισπράττεται προκαταβολικά την πρώτη ημέρα του. Οι επιπλέον θέσεις εργαζομένων χρεώνονται αναλογικά αμέσως με την επιβεβαίωσή τους (§ 7 παρ. 4). Σε ετήσια πληρωμή (§ 4 παρ. 7) το μειωμένο αντίτιμο για δώδεκα μήνες σύμβασης (§ 7 παρ. 6) εισπράττεται εξ ολοκλήρου προκαταβολικά την πρώτη ημέρα της ετήσιας περιόδου· θέσεις εργαζομένων που επιβεβαιώνονται κατά τη διάρκεια του έτους χρεώνονται αναλογικά έως το τέλος της ετήσιας περιόδου. Οι εγκαταστάσεις που προστίθενται (§ 4 παρ. 3) και οι ετικέτες NFC που παραγγέλνονται εκ νέου στο Back Office (§ 7 παρ. 2) χρεώνονται αμέσως κατά την κράτηση ή την παραγγελία αντίστοιχα.

(2) Ο πελάτης λαμβάνει κάθε τιμολόγιο ηλεκτρονικά με e-mail στη διεύθυνση του υπευθύνου επικοινωνίας και στο Back Office στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή. Συναινεί στην ηλεκτρονική τιμολόγηση κατά τη § 11 παρ. 2 UStG. Εκδίδουμε τα τιμολόγια σε μορφή PDF· δομημένα ηλεκτρονικά τιμολόγια (για παράδειγμα κατά το πρότυπο EN 16931) δεν οφείλονται. Αντιρρήσεις κατά τιμολογίου ο πελάτης τις προβάλλει εγγράφως εντός 30 ημερών από την παραλαβή του· οι νόμιμες αξιώσεις του πελάτη σε περίπτωση εσφαλμένου τιμολογίου δεν θίγονται.

(3) Εάν μια είσπραξη αποτύχει, υπενθυμίζουμε στον πελάτη με e-mail και ορίζουμε περίοδο χάριτος 7 ημερών, εντός της οποίας επαναλαμβάνουμε την είσπραξη· ο πελάτης μπορεί κατά το διάστημα αυτό να καταχωρίσει άλλον τρόπο πληρωμής. Τον αποκλεισμό κατά την παρ. 4 τον προαναγγέλλουμε με e-mail τουλάχιστον 3 εργάσιμες ημέρες νωρίτερα (§ 13 παρ. 2). Οι τόκοι υπερημερίας ανέρχονται σε 9,2 ποσοστιαίες μονάδες πάνω από το βασικό επιτόκιο (§ 456 UGB), εφόσον ο πελάτης ευθύνεται για την υπερημερία, διαφορετικά σε 4 % ετησίως (§ 1000 ABGB). Επιπλέον χρεώνουμε για την είσπραξη της απαίτησης το κατ’ αποκοπή ποσό των 40 € κατά τη § 458 UGB· περαιτέρω αναγκαία και πρόσφορα έξοδα είσπραξης (έξοδα οχλήσεων, έξοδα επιστροφής άμεσων χρεώσεων, αμοιβές εταιρειών είσπραξης και δικηγόρων) χρεώνονται κατά τη § 1333 παρ. 2 ABGB στο εύλογο ύψος που πράγματι προέκυψε.

(4) Εάν η πληρωμή δεν γίνει μετά την παρέλευση της περιόδου χάριτος, μπορούμε να αποκλείσουμε το Back Office (§ 13), όχι όμως πριν από την παρέλευση της προθεσμίας προαναγγελίας της παρ. 3. Κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού η εφαρμογή εργαζομένων εμφανίζει μόνο τα δεδομένα του εκάστοτε εργαζομένου (προβολή και εξαγωγή)· νέες καταγραφές δεν είναι δυνατές. Τα δεδομένα παραμένουν διαθέσιμα στον πελάτη για εξαγωγή επί 30 ημέρες· εάν η πληρωμή εξακολουθεί να μη γίνεται, καταγγέλλουμε εκτάκτως (§ 5 παρ. 2) και ισχύει η § 14. Ο αποκλεισμός αίρεται εντός μίας εργάσιμης ημέρας μετά την πλήρη εξόφληση· το αντίτιμο εξακολουθεί να οφείλεται κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού.

(5) Οι απαιτήσεις μας για αντίτιμα παραγράφονται κατά τη § 1486 αριθ. 1 ABGB σε τρία έτη από το απαιτητό.

§ 9 Αλλαγές τιμών

(1) Κατά το πρώτο έτος της σύμβασης από την έναρξη της διάρκειας, οι τιμές που συμφωνήθηκαν κατά την αγορά παραμένουν αμετάβλητες.

(2) Στη συνέχεια μπορούμε να αναπροσαρμόζουμε τις τιμές, εάν μεταβληθεί το κόστος μας για κέντρο δεδομένων, διεκπεραίωση πληρωμών, προσωπικό ή άδειες χρήσης ή εάν διευρυνθεί το εύρος της παροχής· η αναπροσαρμογή αντιστοιχεί το πολύ στη μεταβολή του κόστους αυτού, και τις μειώσεις κόστους τις λαμβάνουμε υπόψη με τον ίδιο τρόπο. Τις αλλαγές τιμών τις προαναγγέλλουμε τουλάχιστον δύο μήνες πριν από την έναρξη ισχύος τους με e-mail και στο Back Office.

(3) Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης έχει δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας με ισχύ από την έναρξη ισχύος της αλλαγής, το οποίο μπορεί να ασκήσει έως το χρονικό αυτό σημείο με e-mail. Εάν δεν καταγγείλει, η νέα τιμή ισχύει από το χρονικό σημείο που έχει προαναγγελθεί· τη συνέπεια αυτή την επισημαίνουμε ρητά στην προαναγγελία. Οι μειώσεις τιμών ισχύουν χωρίς προαναγγελία.

§ 10 Διαθεσιμότητα, συντήρηση και υποστήριξη

(1) Παρέχουμε το NymTime με διαθεσιμότητα 99,5 % κατά μέσο όρο μηνός στο σημείο παράδοσης του κέντρου δεδομένων μας. Η διαθεσιμότητα μετράται ανά μήνα σύμβασης ως λόγος του χρόνου κατά τον οποίο το Back Office και η διεπαφή της εφαρμογής εργαζομένων είναι προσβάσιμα προς τον συνολικό χρόνο.

(2) Δεν θεωρούνται διακοπή τα προαναγγελθέντα παράθυρα συντήρησης, οι διαταραχές της σύνδεσης στο διαδίκτυο του πελάτη ή των εργαζομένων του, οι βλάβες των τερματικών συσκευών, οι διαταραχές στο Stripe ή σε άλλες υπηρεσίες τρίτων, οι επιθέσεις τρίτων παρά τα εύλογα μέτρα προστασίας, καθώς και γεγονότα ανωτέρας βίας (ιδίως φυσικές καταστροφές, πόλεμος, διοικητικές εντολές, εκτεταμένες διακοπές της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος ή τηλεπικοινωνιών).

(3) Τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης τις εκτελούμε τη νύχτα μεταξύ 22:00 και 06:00 (ώρα Βιέννης) και τις προαναγγέλλουμε τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα στο Back Office. Ενημερώσεις ασφαλείας μπορούμε να τις εγκαθιστούμε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

(4) Οι καταγραφές προσέλευσης και αποχώρησης αποθηκεύονται προσωρινά στην εφαρμογή εργαζομένων, όταν η υπηρεσία δεν είναι προσωρινά προσβάσιμη, και διαβιβάζονται με τον αρχικό χρόνο μετά την αποκατάσταση της σύνδεσης.

(5) Παρέχουμε υποστήριξη με e-mail στο support@nymtime.com τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 έως 17:00 ώρα Βιέννης, εκτός από τις επίσημες αργίες στη Βιέννη)· ο χρόνος απόκρισης ανέρχεται σε μία εργάσιμη ημέρα. Τηλεφωνική υποστήριξη και υποστήριξη επί τόπου δεν οφείλονται. Πρόσβαση της υποστήριξης στον λογαριασμό του πελάτη γίνεται μόνο κατόπιν ρητής ενεργοποίησης από τον πελάτη στο Back Office (Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Πρόσβαση υποστήριξης) και καταγράφεται.

(6) Δημιουργούμε καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων της υπηρεσίας σε κέντρο δεδομένων στην ΕΕ. Η επαναφορά μεμονωμένων δεδομένων που διέγραψε ο πελάτης δεν αποτελεί μέρος της παροχής· για τον σκοπό αυτό ο πελάτης χρησιμοποιεί τις λειτουργίες εξαγωγής.

§ 11 Υποχρεώσεις του πελάτη

(1) Ο πελάτης είναι εργοδότης και υπεύθυνος επεξεργασίας κατά το δίκαιο προστασίας δεδομένων για τα δεδομένα των εργαζομένων του. Ενημερώνει τους εργαζομένους του πριν από την πρώτη χρήση για την επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 13 ΓΚΠΔ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679)· η ενημέρωση για την προστασία δεδομένων που παρέχουμε εμφανίζεται στην εφαρμογή εργαζομένων κατά την πρώτη εκκίνηση και πρέπει να προσαρμοστεί από τον πελάτη στην επιχείρησή του. Η ενημέρωση γίνεται σε γλώσσα που κατανοούν οι εργαζόμενοι και — όπου το απαιτεί το δίκαιο του κράτους της εγκατάστασης — στην επίσημη γλώσσα του· ο πελάτης ελέγχει εάν η γλωσσική έκδοση που εμφανίζεται στην εφαρμογή επαρκεί για τον σκοπό αυτό.

(2) Ο έλεγχος τοποθεσίας κατά την καταχώριση είναι μέτρο ελέγχου· είναι απενεργοποιημένος από προεπιλογή. Το Back Office δείχνει ποια βήματα απαιτεί το δίκαιο της χώρας της εγκατάστασης. Ο πελάτης ολοκληρώνει τα βήματα αυτά, τα καταχωρίζει στο Back Office και προβαίνει στη νομική αξιολόγηση για την επιχείρησή του με τους νομικούς συμβούλους του (τις βάσεις του εκάστοτε κράτους αναφέρει το Μέρος Β)· μόνο τότε το NymTime ενεργοποιεί τον έλεγχο τοποθεσίας για τη συγκεκριμένη εγκατάσταση και τον συγκεκριμένο εργαζόμενο. Σε ορισμένες χώρες ο έλεγχος τοποθεσίας δεν προσφέρεται για σταθερές θέσεις εργασίας. Το NymTime δεν αποθηκεύει συντεταγμένες, αλλά μόνο το αποτέλεσμα «εντός», «εκτός» ή «τοποθεσία μη διαθέσιμη» κατά τον χρόνο της καταχώρισης· προσδιορισμός τοποθεσίας στο παρασκήνιο δεν πραγματοποιείται. Παρέχουμε υποδείγματα· ο έλεγχος και η ολοκλήρωση εναπόκεινται στον πελάτη.

(3) Ο πελάτης ευθύνεται για την ορθότητα και την πληρότητα των καταγραφών χρόνου εργασίας σύμφωνα με το δίκαιο του κράτους της εγκατάστασης (Μέρος Β), ιδίως για τον έγκαιρο έλεγχο και τη διόρθωση καταγραφών που λείπουν ή είναι εσφαλμένες, για την έγκριση των απουσιών και για την τήρηση των προθεσμιών διατήρησης. Οι καταγραφές χρόνου εργασίας δημιουργούνται ανά εγκατάσταση σύμφωνα με το προφίλ χώρας του κράτους στο οποίο βρίσκεται η εγκατάσταση. Το NymTime παρέχει τα εργαλεία· οι υποχρεώσεις κατά το εργατικό, το ασφαλιστικό και το φορολογικό δίκαιο παραμένουν στον πελάτη.

(4) Η πρόσβαση στο Back Office γίνεται με τη διεύθυνση e-mail του εκάστοτε χρήστη και με κωδικό πρόσβασης της επιλογής του. Ο κωδικός πρόσβασης ορίζεται μέσω συνδέσμου μίας χρήσης, τον οποίο στέλνουμε στη διεύθυνση αυτή και ο οποίος ισχύει επί 24 ώρες· ο πελάτης χρησιμοποιεί τον σύνδεσμο αμέσως και διασφαλίζει ότι κάθε διεύθυνση e-mail αντιστοιχεί σε ένα μόνο πρόσωπο. Συνιστούμε να ενεργοποιηθεί για όλους τους λογαριασμούς σύνδεσης η σύνδεση δύο παραγόντων (εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας) που είναι διαθέσιμη στο Back Office. Ο πελάτης χειρίζεται τα στοιχεία σύνδεσης, τους συνδέσμους και τους κωδικούς ανάκτησης εμπιστευτικά, δεν τα κοινοποιεί, αναθέτει ρόλους και δικαιώματα στο Back Office μόνο σε πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα για τον σκοπό αυτό, κλειδώνει αμέσως τους χρήστες που έχουν αποχωρήσει, διατηρεί επίκαιρες τις καταχωρισμένες διευθύνσεις e-mail και αναφέρει αμέσως κάθε υποψία κατάχρησης στο support@nymtime.com. Για ενέργειες που πραγματοποιούνται με τα στοιχεία σύνδεσής του ευθύνεται ο πελάτης, εφόσον δεν ανέφερε αμέσως την κατάχρηση.

(5) Ο πελάτης διατηρεί στο Back Office ορθά και επίκαιρα τα βασικά στοιχεία της επιχείρησής του, των εγκαταστάσεών του, των εργαζομένων του και του υπευθύνου επικοινωνίας του, ιδίως τη διεύθυνση e-mail για τιμολόγια και καταγγελίες καθώς και τη διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης.

(6) Ο πελάτης χρησιμοποιεί το NymTime μόνο για τον προβλεπόμενο σκοπό και δεν ανεβάζει παράνομο περιεχόμενο. Δεν αποκτά αυτοματοποιημένη πρόσβαση στην υπηρεσία χωρίς τη συγκατάθεσή μας, δεν επιχειρεί να παρακάμψει μηχανισμούς ασφαλείας (δέσμευση συσκευής, υπογραφές NFC, γεωγραφικός έλεγχος) και δεν παραχωρεί λογαριασμούς σύνδεσης σε τρίτους εκτός της επιχείρησής του· οι φοροτεχνικοί και οι υπεύθυνοι μισθοδοσίας του πελάτη μπορούν να προσκληθούν ως χρήστες με δικό τους ρόλο.

(7) Κανόνες χρόνου εργασίας και διαλειμμάτων: το NymTime υπολογίζει αποκλειστικά σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που ορίζει ο ίδιος ο πελάτης ανά εγκατάσταση — ιδίως σύμφωνα με τον επιλεγμένο κανόνα διαλειμμάτων (αυτόματη αφαίρεση του διαλείμματος, διάλειμμα που ορίζει ο Μάνατζερ στη βάρδια ή καταγραφή από τον εργαζόμενο με πλήκτρο), με τη διάρκεια του διαλείμματος και με το εάν τα σύντομα διαλείμματα θεωρούνται χρόνος εργασίας. Οι ρυθμίσεις αυτές αποτελούν εντολές του πελάτη· το NymTime δεν ελέγχει τη νομιμότητά τους κατά το εργατικό δίκαιο. Η τήρηση του δικαίου για τον χρόνο εργασίας και την ανάπαυση που ισχύει για την εγκατάσταση παραμένει υποχρέωση του πελάτη, ιδίως ως προς τα διαλείμματα, την ημερήσια και την εβδομαδιαία ανάπαυση, τα ανώτατα όρια του χρόνου εργασίας, την ανάπαυση του Σαββατοκύριακου και των αργιών καθώς και την πλήρη και ορθή καταγραφή· τις σημαντικότερες διατάξεις του κράτους αναφέρει το Μέρος Β. Η επισήμανση «Το διάλειμμα δεν καταγράφηκε» και παρόμοιες επισημάνσεις στο Back Office είναι αποκλειστικά υποδείξεις για αναγκαία διόρθωση της καταγραφής· δεν αποτελούν κύρωση κατά του εργαζομένου και δεν υποκαθιστούν ούτε τον έλεγχο ούτε την απόφαση του πελάτη. Αυτόματη αφαίρεση του νόμιμου ελάχιστου διαλείμματος το NymTime την πραγματοποιεί μόνο ώστε η καταγραφή να μην παραμείνει ανακριβής· ο πελάτης την ελέγχει και τη διορθώνει.

(8) Δίκαιο του κράτους της εγκατάστασης: το NymTime παρέχεται από τη LazyHead e.U. από την Αυστρία βάσει της αυστριακής άδειας άσκησης επαγγελματικής δραστηριότητας και της ελεύθερης παροχής υπηρεσιών (άρθρο 56 ΣΛΕΕ, οδηγία 2006/123/ΕΚ)· στην παρούσα σύμβαση εφαρμόζεται το αυστριακό δίκαιο (§ 18 παρ. 4). Αντιθέτως, για τη σχέση εργασίας των εργαζομένων του πελάτη ισχύει αναγκαστικά το δίκαιο του κράτους στο οποίο συνήθως εκτελούν την εργασία τους (άρθρο 8 του κανονισμού Ρώμη Ι)· τις σημαντικότερες διατάξεις του κράτους αυτού — για τον χρόνο εργασίας, για τη συμμετοχή της εκπροσώπησης των εργαζομένων και για την προστασία των δεδομένων των εργαζομένων (άρθρα 6 και 88 ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το δίκαιο του κράτους αυτού) — τις αναφέρει το Μέρος Β. Το NymTime υπολογίζει αποκλειστικά σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που επιλέγει ο πελάτης ανά εγκατάσταση (προφίλ χώρας, κανόνας διαλειμμάτων, όρια χρόνου εργασίας)· από προεπιλογή ορίζεται το προφίλ του κράτους στο οποίο βρίσκεται η εγκατάσταση. Ο πελάτης επιλέγει και ελέγχει τις ρυθμίσεις που είναι ορθές για την εγκατάστασή του. Τα υποδείγματα που παρέχουμε (συμφωνία με το συμβούλιο εργαζομένων, δήλωση συγκατάθεσης, ενημέρωση για την προστασία δεδομένων) είναι βοηθητικά εργαλεία· σε ποιο δίκαιο είναι προσαρμοσμένα το αναφέρει το Μέρος Β. Εφόσον δεν είναι προσαρμοσμένα για το κράτος της εγκατάστασης, ο πελάτης οφείλει να τα προσαρμόσει ή να τα αντικαταστήσει με δικά του έγγραφα. Το NymTime δεν διαβιβάζει δεδομένα σε αρχές ή δημόσια μητρώα και δεν υποκαθιστά σύστημα αναγγελίας ή καταγραφής που προβλέπεται από τον νόμο, εκτός εάν μια τέτοια διασύνδεση έχει συμφωνηθεί ρητά ως παροχή· οι αναγγελίες προς τις αρχές και η τήρηση των μητρώων που προβλέπονται από τον νόμο εναπόκεινται στον πελάτη. Η τήρηση των διατάξεων του εργατικού, του ασφαλιστικού και του φορολογικού δικαίου που ισχύουν για τον πελάτη παραμένει υποχρέωσή του.

(9) Ιδιωτικές συσκευές: εάν οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν την εφαρμογή εργαζομένων στο ιδιωτικό τους smartphone, ο πελάτης αποφασίζει σύμφωνα με το δίκαιο του κράτους της εγκατάστασης εάν η χρήση αυτή πρέπει να είναι προαιρετική. Όπου το απαιτεί ο νόμος ή η εποπτική αρχή (το Μέρος Β αναφέρει τέτοιες περιπτώσεις), ο πελάτης λαμβάνει τη συγκατάθεση του εργαζομένου και προσφέρει στους εργαζόμενους που δεν επιθυμούν να χρησιμοποιούν την ιδιωτική τους συσκευή μια ισοδύναμη εναλλακτική δυνατότητα καταγραφής χρόνου εργασίας, για παράδειγμα μια συσκευή της επιχείρησης ή την καταγραφή από στέλεχος στο Back Office· η άρνηση δεν επιτρέπεται να επιφέρει δυσμενείς συνέπειες για τον εργαζόμενο.

§ 12 Δικαιώματα χρήσης

(1) Ο πελάτης αποκτά για τη διάρκεια της σύμβασης το μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και μη υποαδειοδοτήσιμο δικαίωμα να χρησιμοποιεί το NymTime για τους σκοπούς της επιχείρησής του μέσω του Back Office και της εφαρμογής εργαζομένων. Όλα τα λοιπά δικαιώματα, ιδίως τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του λογισμικού, του σχεδιασμού, της τεκμηρίωσης και των σημάτων, παραμένουν στη LazyHead e.U.

(2) Ο πελάτης δεν επιτρέπεται να αναπαράγει το λογισμικό (εκτός από τη χρήση σύμφωνα με τον προορισμό του στο πρόγραμμα περιήγησης και στην εφαρμογή), να το τροποποιεί, να το αποσυμπιλώνει ή να το αναλύει αντίστροφα (reverse engineering), εφόσον αυτό δεν επιτρέπεται αναγκαστικά κατά τη § 40e UrhG (Urheberrechtsgesetz, αυστριακός νόμος για την πνευματική ιδιοκτησία), ούτε να το παραχωρεί σε τρίτους για χρήση, να το εκμισθώνει ή να το προσφέρει ως υπηρεσία.

(3) Επί των δεδομένων και των εγγράφων που καταχωρίζει και ανεβάζει ο πελάτης δεν αποκτούμε δικαιώματα πέραν όσων απαιτούνται για την εκτέλεση της παροχής. Ο πελάτης μάς παραχωρεί το δικαίωμα να επεξεργαζόμαστε, να αποθηκεύουμε και να δημιουργούμε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων αυτών για τη διάρκεια της σύμβασης, με σκοπό την εκτέλεση της παροχής.

(4) Εάν ο πελάτης αναφέρει σφάλματα ή υποβάλει προτάσεις βελτίωσης, μπορούμε να τις χρησιμοποιούμε χωρίς αμοιβή.

§ 13 Επίσχεση και αποκλεισμός

(1) Μπορούμε να αποκλείσουμε την πρόσβαση στο Back Office εν όλω ή εν μέρει, εάν α) ο πελάτης είναι υπερήμερος ως προς την πληρωμή μετά την παρέλευση της περιόδου χάριτος της § 8 παρ. 3, β) ο πελάτης, παρά την πρόσκληση, δεν αφαιρεί παράνομο περιεχόμενο, γ) από τον λογαριασμό του πελάτη προέρχεται κίνδυνος για την ασφάλεια ή την ακεραιότητα της υπηρεσίας (για παράδειγμα παραβιασμένα στοιχεία σύνδεσης, επιθέσεις, παράκαμψη μηχανισμών ασφαλείας) ή δ) το απαιτεί διοικητική ή δικαστική εντολή.

(2) Εκτός εάν υπάρχει κίνδυνος από την αναβολή, προαναγγέλλουμε τον αποκλεισμό με e-mail με προθεσμία τουλάχιστον 3 εργάσιμων ημερών και τον περιορίζουμε στο αναγκαίο μέτρο. Κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού η εφαρμογή εργαζομένων εμφανίζει μόνο τα δεδομένα του εκάστοτε εργαζομένου (προβολή και εξαγωγή)· νέες καταγραφές δεν είναι δυνατές. Τη νόμιμη υποχρέωση καταγραφής του χρόνου εργασίας ο πελάτης οφείλει να την εκπληρώνει κατά το διάστημα αυτό με άλλον τρόπο. Αποκλεισμό κατά την παρ. 1 στοιχ. β) τον αιτιολογούμε με e-mail, αναφέροντας το σχετικό περιεχόμενο και τον λόγο (άρθρο 17 της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες, Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065)· αναφορές για παράνομο περιεχόμενο δεχόμαστε στο office@nymtime.com (άρθρο 16 της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες).

(3) Ο αποκλεισμός αίρεται μόλις εκλείψει ο λόγος του. Ο αποκλεισμός δεν θίγει την υποχρέωση πληρωμής και δεν δικαιολογεί τον πελάτη να παρακρατεί αντίτιμα, εφόσον ο αποκλεισμός ήταν δικαιολογημένος.

§ 14 Επιστροφή και διαγραφή δεδομένων μετά τη λήξη της σύμβασης

(1) Μετά τη λήξη της σύμβασης ο πελάτης μπορεί επί 30 ημερολογιακές ημέρες να εξαγάγει πλήρως τα δεδομένα του στο Back Office (Excel, CSV, έγγραφα στην αρχική τους μορφή). Κατά το διάστημα αυτό το Back Office περιορίζεται σε πρόσβαση ανάγνωσης και εξαγωγή.

(2) Μετά την παρέλευση των 30 ημερών διαγράφουμε τα δεδομένα του λογαριασμού του πελάτη, εφόσον δεν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση διατήρησης· τα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται το αργότερο 35 ημέρες μετά. Τα τιμολόγια και τα παραστατικά πληρωμών τα διατηρούμε επί επτά έτη κατά τη § 132 BAO (Bundesabgabenordnung, αυστριακός κώδικας φορολογικής διαδικασίας). Λεπτομέρειες ρυθμίζει η § 10 της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.

(3) Η διατήρηση των καταγραφών χρόνου εργασίας και των εγγράφων που σχετίζονται με τη μισθοδοσία σύμφωνα με το δίκαιο του κράτους της εκάστοτε εγκατάστασης (τις προθεσμίες αναφέρει το Μέρος Β) παραμένει υποχρέωση του πελάτη και μετά τη λήξη της σύμβασης. Ο πελάτης διασφαλίζει με έγκαιρη εξαγωγή ότι μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις αυτές μετά τη διαγραφή· εμείς δεν διατηρούμε τα δεδομένα για λογαριασμό του.

(4) Κατόπιν αιτήματος του πελάτη επιβεβαιώνουμε εγγράφως τη διαγραφή.

(5) Αλλαγή παρόχου (άρθρα 23 έως 26 και 29 του Κανονισμού (ΕΕ) 2023/2854, Πράξη για τα δεδομένα): ο πελάτης μπορεί οποτεδήποτε με e-mail ή στο Back Office να ζητήσει να υποστηρίξουμε τη μετάβαση σε άλλον πάροχο ή τη μεταφορά των δεδομένων του στα δικά του συστήματα· για τον σκοπό αυτό δεν απαιτείται προθεσμία καταγγελίας. Ολοκληρώνουμε τη μετάβαση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο 30 ημερολογιακές ημέρες μετά το αίτημα (μεταβατική περίοδος), παρέχουμε την υπηρεσία έως τότε αμετάβλητη και δίνουμε στον πελάτη τις πληροφορίες που χρειάζεται για την αποχώρησή του. Μεταφέρσιμα είναι όλα τα δεδομένα που ο πελάτης και οι εργαζόμενοί του καταχώρισαν ή παρήγαγαν κατά τη χρήση — βασικά και συμβατικά στοιχεία, προγράμματα βαρδιών, καταγραφές χρόνου εργασίας, απουσίες, ισοζύγια ωρών, αναφορές, έγγραφα, αποδεικτικά της διαμόρφωσης και το αρχείο καταγραφής — σε μορφή XLSX και CSV, τα έγγραφα στην αρχική τους μορφή. Εξαιρούνται μόνο δεδομένα της εσωτερικής λειτουργίας (κλειδιά των ετικετών NFC και των συσκευών, τιμές κατακερματισμού των κωδικών πρόσβασης, αρχεία καταγραφής ασφαλείας), η παράδοση των οποίων θα έθετε σε κίνδυνο την ασφάλεια. Μετά τη λήξη της σύμβασης ή της μεταβατικής περιόδου τα δεδομένα παραμένουν διαθέσιμα για ανάκτηση τουλάχιστον επί 30 ημερολογιακές ημέρες (παρ. 1)· στη συνέχεια τα διαγράφουμε πλήρως σύμφωνα με την παρ. 2. Για τη μετάβαση και την εξαγωγή δεδομένων δεν χρεώνουμε αντίτιμο.

§ 15 Ευθύνη

(1) Ευθυνόμαστε κατά τις §§ 1293 επ. ABGB απεριόριστα για ζημίες που προκαλούμε εμείς ή οι βοηθοί εκπλήρωσής μας (§ 1313a ABGB) με δόλο ή βαριά αμέλεια (§ 1324 ABGB), καθώς και για σωματικές βλάβες.

(2) Για ελαφρά αμέλεια ευθυνόμαστε μόνο σε περίπτωση παράβασης κύριας υποχρέωσης παροχής της παρούσας σύμβασης, και συγκεκριμένα της παροχής της υπηρεσίας κατά τη § 2 και τη § 10. Στην περίπτωση αυτή η ευθύνη περιορίζεται ως προς το ύψος στο άθροισμα των αντιτίμων που κατέβαλε ο πελάτης κατά τους δώδεκα μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός, τουλάχιστον όμως σε 2.500 €. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη για ελαφρά αμέλεια αποκλείεται· ο αποκλεισμός αυτός επιτρέπεται μεταξύ επιχειρηματιών και δεν αδικεί κατάφωρα τον πελάτη κατά την έννοια της § 879 παρ. 3 ABGB, διότι αφήνει ανέπαφη την κύρια παροχή και ο πελάτης διαθέτει, με τη § 6 παρ. 5, πίστωση για διακοπές ανεξάρτητη από υπαιτιότητα.

(3) Η ευθύνη για διαφυγόντα κέρδη, μη πραγματοποιηθείσες εξοικονομήσεις, έμμεσες και αποθετικές ζημίες, καθώς και για αξιώσεις τρίτων κατά του πελάτη, αποκλείεται σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας. Για την απώλεια δεδομένων ευθυνόμαστε σύμφωνα με τις παρ. 1 και 2. Εάν ο πελάτης δεν έχει δημιουργήσει σε εύλογα χρονικά διαστήματα αντίγραφα των δεδομένων μέσω των παρεχόμενων λειτουργιών εξαγωγής, αυτό λαμβάνεται υπόψη ως συντρέχον πταίσμα (§ 1304 ABGB).

(4) Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για την ορθή μισθοδοσία, την τήρηση των διατάξεων για τον χρόνο εργασίας και τη νόμιμη χρήση του ελέγχου τοποθεσίας (§ 11). Για διοικητικά πρόστιμα ή αναδρομικές απαιτήσεις που προκύπτουν από παράβαση των υποχρεώσεων αυτών από τον πελάτη δεν ευθυνόμαστε.

(5) Οι αξιώσεις αποζημίωσης κατά εμάς πρέπει να ασκηθούν δικαστικά εντός δώδεκα μηνών από τη γνώση της ζημίας και του υπόχρεου, άλλως αποσβέννυνται· η νόμιμη προθεσμία παραγραφής της § 1489 ABGB συντέμνεται στον βαθμό αυτό κατόπιν συμφωνίας, πράγμα που επιτρέπεται μεταξύ επιχειρηματιών. Αναγκαστικές νόμιμες διατάξεις περί ευθύνης, ιδίως κατά τον αυστριακό νόμο για την ευθύνη λόγω ελαττωματικών προϊόντων (Produkthaftungsgesetz, PHG) και το άρθρο 82 ΓΚΠΔ, δεν θίγονται· για δόλο και βαριά αμέλεια δεν ισχύουν ούτε η απόσβεση ούτε οι περιορισμοί της παρούσας παραγράφου.

§ 16 Προστασία δεδομένων και εκτέλεση της επεξεργασίας

(1) Ο πελάτης είναι υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του άρθρου 4 σημείο 7 ΓΚΠΔ για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των εργαζομένων του· εμείς είμαστε εκτελών την επεξεργασία κατά την έννοια του άρθρου 4 σημείο 8 ΓΚΠΔ. Η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων κατά το άρθρο 28 παρ. 3 ΓΚΠΔ (nymtime.com/avv) μαζί με τα παραρτήματά της αποτελεί μέρος της παρούσας σύμβασης και συνάπτεται κατά την αγορά μαζί με τους παρόντες ΓΟΣ. Σε περίπτωση αντιφάσεων σε ζητήματα προστασίας δεδομένων υπερισχύει η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

(2) Τα δεδομένα των εργαζομένων και της επιχείρησης του πελάτη (καταγραφή χρόνου εργασίας, προγράμματα βαρδιών, έγγραφα) τα αποθηκεύουμε αποκλειστικά σε κέντρα δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση και τα κοινοποιούμε μόνο στους υπεργολάβους επεξεργασίας που αναφέρονται στο παράρτημα 2 της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. Κατά τη μεταφορά διέρχονται από τον αντίστροφο διακομιστή μεσολάβησης (reverse proxy) της Cloudflare· αυτή και οι λοιπές διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες (αποστολή e-mail, ειδοποιήσεις push) αναφέρονται εκεί και στη δήλωση απορρήτου μαζί με τη νομική τους βάση. Οι εργαζόμενοι της LazyHead e.U. δεν έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των εργαζομένων χωρίς ρητή ενεργοποίηση από τον πελάτη.

(3) Και τα δύο μέρη χειρίζονται εμπιστευτικά όλα τα επιχειρηματικά απόρρητα και τις μη δημόσιες πληροφορίες του άλλου μέρους που απέκτησαν σε σχέση με τη σύμβαση, και μετά τη λήξη της σύμβασης. Την επεξεργασία των δεδομένων του πελάτη ως πελάτη (δεδομένα σύμβασης, τιμολόγησης και αποστολής) την περιγράφει η δήλωση απορρήτου μας στο nymtime.com/datenschutz.

(4) Αναφέρουμε τον πελάτη με την επωνυμία και το λογότυπό του ως αναφορά μόνο εάν έχει δώσει τη συγκατάθεσή του στη φόρμα αγοράς ή αργότερα στο Back Office· μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεση οποτεδήποτε με e-mail. Τα δεδομένα χρήσης τα αναλύουμε μόνο σε συγκεντρωτική μορφή, χωρίς δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, για τη βελτίωση της υπηρεσίας· το περιεχόμενο των εγγράφων και τα δεδομένα μισθοδοσίας δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για τον σκοπό αυτό.

§ 17 Τροποποιήσεις των ΓΟΣ

(1) Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες ΓΟΣ με ισχύ για το μέλλον, εάν αυτό είναι αναγκαίο λόγω μεταβολής του νομικού πλαισίου ή της νομολογίας, διοικητικής εντολής, αλλαγής των υπεργολάβων επεξεργασίας μας ή περαιτέρω ανάπτυξης της υπηρεσίας που δεν θίγει τον βασικό σκοπό κατά τη § 2 παρ. 3, δεν περιορίζει τις κύριες υποχρεώσεις παροχής και η τροποποίηση μπορεί εύλογα να αναμένεται από τον πελάτη. Οι αλλαγές τιμών διέπονται αποκλειστικά από τη § 9.

(2) Τις τροποποιήσεις τις προαναγγέλλουμε τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες πριν από την έναρξη ισχύος τους με e-mail στη διεύθυνση του υπευθύνου επικοινωνίας και στο Back Office· η τροποποιημένη έκδοση διαβιβάζεται με επισήμανση των αλλαγών.

(3) Η τροποποιημένη έκδοση εμφανίζεται επιπλέον στη Διοίκηση στο Back Office για επιβεβαίωση· εκεί μπορεί επίσης να αντιταχθεί στην τροποποίηση. Εάν ο πελάτης επιβεβαιώσει την τροποποίηση ή δεν αντιταχθεί σε αυτήν έως την έναρξη ισχύος της, ισχύουν οι τροποποιημένοι ΓΟΣ· τη σημασία της σιωπής την επισημαίνουμε ρητά στην προαναγγελία. Εάν ο πελάτης αντιταχθεί, παραμένει σε ισχύ η προηγούμενη έκδοση· ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση οποτεδήποτε για το τέλος της τρέχουσας περιόδου της σύμβασης, εμείς με την προθεσμία της § 5 παρ. 1.

§ 18 Τελικές διατάξεις

(1) Τα νόμιμα δικαιώματα συμψηφισμού και επίσχεσης του πελάτη δεν θίγονται.

(2) Οι δηλώσεις που αφορούν τη σύμβαση (καταγγελία, ακύρωση, αντίρρηση, όχληση) απαιτούν έγγραφο τύπο. Τα μέρη συμφωνούν για τον σκοπό αυτό κατά τη § 886 ABGB απλουστευμένο τύπο: αρκεί e-mail στην εκάστοτε καταχωρισμένη διεύθυνση — για τον πελάτη επιπλέον η αντίστοιχη λειτουργία στο Back Office· ιδιόχειρη υπογραφή δεν απαιτείται. Προφορικές παρεπόμενες συμφωνίες δεν υφίστανται.

(3) Η μεταβίβαση της σύμβασης από τον πελάτη σε τρίτους απαιτεί τη συγκατάθεσή μας· η μεταβίβαση σε διάδοχο στο πλαίσιο μεταβίβασης επιχείρησης απλώς μας γνωστοποιείται. Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τη σύμβαση σε εταιρεία που συνεχίζει την επιχείρηση LazyHead e.U. μέσω εισφοράς ή μετατροπής και στην οποία ο Andrii Snikhovskyi συμμετέχει κατά πλειοψηφία· το γνωστοποιούμε στον πελάτη τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες νωρίτερα. Ο πελάτης μπορεί στην περίπτωση αυτή να καταγγείλει τη σύμβαση για τον χρόνο της μεταβίβασης.

(4) Εφαρμοστέο είναι το αυστριακό δίκαιο, με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων και των κανόνων παραπομπής του ιδιωτικού διεθνούς δικαίου. Η επιλογή αυτή του εφαρμοστέου δικαίου βασίζεται στο άρθρο 3 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 593/2008 (Ρώμη Ι) και ισχύει και για πελάτες με έδρα σε άλλο κράτος μέλος· οι αναγκαστικές διατάξεις που εφαρμόζονται στη σχέση εργασίας των εργαζομένων του πελάτη (άρθρο 8 του κανονισμού Ρώμη Ι) δεν θίγονται (§ 11 παρ. 8).

(5) Για όλες τις διαφορές που απορρέουν από την παρούσα σύμβαση ή συνδέονται με αυτήν, τα μέρη συμφωνούν κατά τη § 104 JN (Jurisdiktionsnorm, αυστριακός νόμος για τη δικαιοδοσία των δικαστηρίων) — για πελάτες με έδρα σε άλλο κράτος μέλος επιπλέον κατά το άρθρο 25 του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 1215/2012 (Βρυξέλλες Ια) — την αποκλειστική αρμοδιότητα του καθ’ ύλην αρμόδιου δικαστηρίου για τη Βιέννη, Innere Stadt. Δικαιούμαστε να εναγάγουμε τον πελάτη και στη γενική του δωσιδικία.

(6) Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ είναι ή καταστούν άκυρες, η ισχύς των λοιπών διατάξεων δεν θίγεται. Στη θέση της άκυρης διάταξης τίθεται έγκυρη ρύθμιση που προσεγγίζει περισσότερο τον οικονομικό σκοπό της άκυρης· το ίδιο ισχύει για τα κενά.

(7) Οι παρόντες ΓΟΣ ισχύουν στην έκδοση που αναφέρεται στην αρχή για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται από την ημερομηνία αυτή· για συμβάσεις που συνήφθησαν προηγουμένως ισχύει η § 17. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση για κάθε κράτος είναι διαθέσιμη στο nymtime.com/agb· η έκδοση που επιβεβαιώθηκε κατά την αγορά ή κατά την πρώτη σύνδεση (§ 4 παρ. 1) καταγράφεται στον λογαριασμό του πελάτη με χρονικό σημείο, έκδοση και άθροισμα ελέγχου (SHA-256 του κειμένου).

§ B1 Γλώσσα της σύμβασης

Γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική· δεσμευτική είναι η γερμανική έκδοση των παρόντων ΓΟΣ (§ 1 παρ. 4 του Μέρους Α). Η ελληνική και η αγγλική έκδοση έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα· εμφανίζονται στη φόρμα αγοράς δίπλα στη γερμανική έκδοση και είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση nymtime.com/agb.

§ B2 Ιδιωτικές συσκευές

(1) Η Κύπρος αποτελεί περίπτωση της § 11 παρ. 9 του Μέρους Α: σύμφωνα με την Οδηγία 1/2025 του Γραφείου Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της 27ης Μαΐου 2025 για τη χρήση προσωπικών κινητών τηλεφώνων για εργασιακούς σκοπούς, η οποία κατονομάζει ρητά τις εφαρμογές για έλεγχο ωραρίου, κανένας εργαζόμενος δεν μπορεί να υποχρεωθεί να χρησιμοποιεί το προσωπικό του κινητό τηλέφωνο για την εργασία. Η χρήση της εφαρμογής εργαζομένων στο ιδιωτικό smartphone είναι εθελοντική και δεν επιτρέπεται να επιφέρει δυσμενείς συνέπειες· δεν βασίζεται σε συγκατάθεση. Ο πελάτης ενημερώνει εκ των προτέρων τους εργαζομένους, καθορίζει τη χρήση ιδιωτικών τηλεφώνων σε γραπτή πολιτική και, όπου είναι δυνατό, προσφέρει ένα λιγότερο παρεμβατικό εναλλακτικό μέσο, για παράδειγμα συσκευή της επιχείρησης ή καταχώριση από διευθυντικό στέλεχος στο Back Office.

(2) Πριν από τη χρήση της εφαρμογής εργαζομένων σε ιδιωτικές συσκευές, το Back Office απαιτεί, για εγκαταστάσεις στην Κύπρο, την επιβεβαίωση της πολιτικής για τα τηλέφωνα και τον καθορισμό εναλλακτικού μέσου ανά εγκατάσταση· ο εργαζόμενος καταγράφει ατομικά την επιλογή της ιδιωτικής συσκευής.

§ B3 Νομοθεσία για τον χρόνο εργασίας

(1) Ο πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια και την πληρότητα των καταγραφών χρόνου εργασίας σύμφωνα με το κυπριακό δίκαιο (§ 11 παρ. 3 του Μέρους Α). Η τήρηση της νομοθεσίας για τον χρόνο εργασίας παραμένει υποχρέωσή του (§ 11 παρ. 7 του Μέρους Α), ιδίως σύμφωνα με τον περί της Οργάνωσης του Χρόνου Εργασίας Νόμο (Ν. 63(Ι)/2002) — διαλείμματα, ημερήσια και εβδομαδιαία ανάπαυση, ανώτατος χρόνος εργασίας, αρχεία και προσκόμισή τους στην επιθεώρηση εργασίας (άρθρο 20Δ) — καθώς και σύμφωνα με τις εφαρμοστέες συλλογικές συμβάσεις.

(2) Για την Κύπρο, στο Back Office είναι προεπιλεγμένο το προφίλ χώρας με βάση την οδηγία 2003/88/ΕΚ· τις κυπριακές νόμιμες και συλλογικές τιμές τις ελέγχει και τις ρυθμίζει ο ίδιος ο πελάτης (§ 11 παρ. 8 του Μέρους Α). Το NymTime δεν διαβιβάζει δεδομένα σε αρχές (§ 11 παρ. 8 του Μέρους Α). Κατά τη διάρκεια αναστολής (§ 8 παρ. 4 και § 13 παρ. 2 του Μέρους Α), ο πελάτης εκπληρώνει τις υποχρεώσεις καταγραφής του με άλλον τρόπο.

§ B4 Έλεγχος τοποθεσίας

(1) Στην Κύπρο ο πελάτης χρησιμοποιεί τον έλεγχο τοποθεσίας κατά την καταχώριση (§ 11 παρ. 2 του Μέρους Α) μόνο όπου είναι αναγκαίος, για παράδειγμα σε εγκαταστάσεις χωρίς ετικέτα NFC ή σε μεταβαλλόμενους τόπους εργασίας· διενεργεί προηγουμένως εκτίμηση αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων, διαβουλεύεται με το Γραφείο Επιτρόπου όταν παραμένει υψηλός κίνδυνος (άρθρο 36 ΓΚΠΔ) και ενημερώνει εκ των προτέρων τους εργαζομένους. Η § B2 ισχύει και εδώ. Το NymTime αφαιρεί το αποτέλεσμα του ελέγχου τοποθεσίας από την καταχώριση χρόνου 30 ημέρες μετά την καταχώριση.

(2) Ο πελάτης ενημερώνει τους εργαζομένους στην ελληνική γλώσσα και, εφόσον δεν την κατανοούν, σε γλώσσα που κατανοούν (§ 11 παρ. 1 του Μέρους Α). Τα υποδείγματα που διατίθενται στο Back Office για εγκαταστάσεις στην Κύπρο (συμβατική ρήτρα, ενημέρωση σύμφωνα με το άρθρο 13 ΓΚΠΔ, πολιτική για τη χρήση ιδιωτικών τηλεφώνων, δήλωση εθελοντικής χρήσης, εκτίμηση αντικτύπου) είναι προσανατολισμένα στο κυπριακό δίκαιο (§ 11 παρ. 8 του Μέρους Α)· ο έλεγχος και η προσαρμογή τους στην επιχείρηση παραμένουν ευθύνη του πελάτη (§ 2 παρ. 4 του Μέρους Α).

§ B5 Διατήρηση

Η διατήρηση των καταγραφών χρόνου εργασίας και των εγγράφων που αφορούν τη μισθοδοσία, η οποία σύμφωνα με την § 14 παρ. 3 του Μέρους Α παραμένει υποχρέωση του πελάτη, διέπεται από το κυπριακό εργατικό, ασφαλιστικό και φορολογικό δίκαιο· ο πελάτης τηρεί στη διάθεση της επιθεώρησης εργασίας τα αρχεία κατά τον Ν. 63(Ι)/2002. Ο πελάτης ελέγχει τις προθεσμίες με τους συμβούλους του και εξάγει έγκαιρα τα δεδομένα του· δεν τα διατηρούμε για λογαριασμό του μετά τη λήξη της σύμβασης.

§ B6 Ετικέτες NFC στο τέλος του κύκλου ζωής τους

Σύμφωνα με την § 3 παρ. 4 του Μέρους Α, ο πελάτης παραδίδει τις ετικέτες NFC στο τέλος του κύκλου ζωής τους σε σημείο συλλογής αποβλήτων ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού· για τον σκοπό αυτό, η § 3 παρ. 4 του Μέρους Α αποτελεί διαφορετική συμφωνία κατά την έννοια του άρθρου 13 παρ. 2 της οδηγίας 2012/19/ΕΕ και των κυπριακών διατάξεων για την ενσωμάτωσή της.