Brauchen meine Mitarbeiter ein bestimmtes Handy?
Ein iPhone ab dem iPhone 7 oder ein Android-Gerät mit NFC stempelt am NFC-Tag. Ohne NFC tippt man — wenn der Betrieb die Standort-Buchung freigeschaltet hat — in der App auf «Ich bin da» beziehungsweise «Ich gehe»; der Server nimmt diese Buchung nur innerhalb der Standortzone an. Der QR-Code auf dem Standortschild öffnet nur die Download-Seite der App; stempeln kann man damit nicht.
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
Die Buchung wird am Handy mit Signatur und Gerätezeit in eine Warteschlange gelegt und synchronisiert, sobald wieder Verbindung besteht. Niemand steht vor der Tür und kann nicht stempeln.
Kann jemand für eine Kollegin oder einen Kollegen stempeln?
NymTime ist darauf ausgelegt, das zu verhindern: vertrauenswürdiges Gerät (ein Telefon pro Person), echter NFC-Tag (signierter Code) und Standortprüfung (innerhalb/außerhalb, ohne Koordinaten). Wer sein entsperrtes Telefon aus der Hand gibt, umgeht das bewusst. Jede Buchung wird mit Gerät, Methode und Uhrzeit protokolliert; diese Angaben sehen nur die Personen, die die Anwesenheit einsehen dürfen, damit sich Unstimmigkeiten klären lassen.
Wie kommen die Stunden zu meiner Steuerberaterin?
Sie hinterlegen einmal ihre Excel-Vorlage; NymTime füllt sie jeden Monat mit geplanten und gearbeiteten Stunden, Abwesenheiten und Verspätungen. Export als XLSX oder CSV.
Wie bekomme ich den NFC-Tag?
Ein Set je Standort ist inklusive — NFC-Tag (28 × 28 mm) und Standortschild (100 × 100 mm) — und kommt per Post: in Österreich in 2–4 Werktagen, in weiteren EU-Ländern nach Verfügbarkeit. Jedes weitere Set kostet 24 € zzgl. USt — im Kaufformular oder später im Back Office. Bis es da ist, bucht das Team per Standort-Buchung in der App («Ich bin da» innerhalb der Standortzone), sofern die rechtlichen Schritte Ihres Landes das zulassen — das Back Office zeigt sie; sonst ab Ankunft des Sets per NFC.
Wer zählt als aktiver Mitarbeiter?
Jeder Mitarbeiter, der im Back Office den Status «aktiv» hat, gezählt an seinem Hauptstandort. 15 aktive Mitarbeiter je Standort sind enthalten; ab dem 16. bestätigen Sie im Back Office einen zusätzlichen Platz zu 2 € zzgl. USt im Vertragsmonat, anteilig ab dem Tag der Bestätigung. Archivierte Mitarbeiter zählen nicht mit (AGB § 7).
Wie bezahle ich, und bekomme ich eine Rechnung?
Per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über Stripe. Der erste Vertragsmonat wird beim Kauf abgebucht, danach jeder weitere an seinem ersten Tag. Alle Preise sind Nettopreise; was dazukommt, entscheidet Ihr Sitz: in Österreich 20 % USt, in einem anderen EU-Mitgliedstaat mit gültiger UID-Nummer keine USt (Reverse Charge). Die Rechnung kommt per E-Mail und liegt im Back Office unter Einstellungen → Abo.
Wie kündige ich?
Jederzeit im Back Office unter Einstellungen → Abo oder per E-Mail, wirksam zum Ende des laufenden Vertragsmonats. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist; einzelne Standorte können einzeln abbestellt werden (AGB § 5).
Wo liegen die Daten?
Beschäftigten- und Betriebsdaten liegen auf Servern in der EU (Hetzner, Falkenstein). Cloudflare liefert die Website aus und leitet den Datenverkehr zum Dienst weiter, E-Mails verschickt Resend, Zahlungen laufen über Stripe; diese Übermittlungen in die USA stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. NymTime ist Auftragsverarbeiter, Ihr Betrieb ist Verantwortlicher; der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO gehört zum Kauf. Koordinaten oder Wege speichern wir nicht — nur «in der Zone / außerhalb» während der Schicht.
Was ist, wenn der NFC-Tag kaputtgeht?
Fällt ein NFC-Tag innerhalb von 12 Monaten ab Lieferung ohne äußere Einwirkung aus, ersetzen wir ihn kostenlos — eine E-Mail mit der Fehlerbeschreibung genügt. Verlorene, entfernte oder beschädigte NFC-Tags bestellen Sie im Back Office zu 24 € zzgl. USt nach; der alte wird dort gesperrt und ist ab dann ungültig.
Brauche ich ein Terminal an der Wand?
Nein. Gestempelt wird am NFC-Tag mit dem eigenen Handy des Mitarbeiters. Es gibt keine Geräte zu mieten, zu montieren oder zu warten, keinen Strom- und keinen Netzwerkanschluss.
Kann ich NymTime in Deutschland nutzen?
Ja. NymTime ist für Europa gebaut — mit Länderprofilen: Österreich (AZG) und Deutschland (ArbZG) heute, weitere Länderprofile folgen. Die EU gibt mit der Richtlinie 2003/88/EG nur Mindeststandards vor, jedes Land setzt sie eigenständig um; das EU-Grundprofil bildet diese Mindeststandards ab und ersetzt kein Länderprofil. Im deutschen Profil rechnet NymTime mit 30 Minuten Pause ab 6 Stunden und 45 Minuten ab 9 Stunden, 11 Stunden Ruhezeit, höchstens 48 Stunden in der Woche im Ausgleichszeitraum und Urlaub nach dem BUrlG. Die Mitbestimmung des Betriebsrats nach § 87 BetrVG bleibt Sache Ihres Betriebs — NymTime liefert die Auswertungen dafür.
Wie melde ich mich an?
Mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort, das Sie nach dem Kauf über den Link in unserer E-Mail selbst festlegen. Passwort vergessen? Ein Klick auf «Passwort vergessen» schickt einen Link an dieselbe Adresse. Wer es strenger möchte, schaltet für den ganzen Betrieb die Zwei-Faktor-Anmeldung mit einem Zeitcode aus der Authenticator-App frei (TOTP).
Wie wird die Umsatzsteuer berechnet?
Die Preise auf dieser Seite sind Nettopreise, also ohne Umsatzsteuer. Für Kunden in Österreich kommen 20 % USt dazu: 49 € werden zu 58,80 €. Unternehmen in einem anderen EU-Mitgliedstaat mit gültiger UID-Nummer erhalten die Rechnung ohne USt — die Steuerschuld geht auf sie über (Reverse Charge, Art. 196 MwStSystRL); wir prüfen die Nummer im EU-System VIES. Unternehmen ohne UID-Nummer verrechnen wir 20 % österreichische USt.
